資源描述：
《手機(jī)銷(xiāo)售技巧經(jīng)典案例》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、手機(jī)銷(xiāo)售技巧經(jīng)典案例這款手機(jī)價(jià)格倒是便宜，就是功能太少了手機(jī)就是因?yàn)楣δ芎?jiǎn)單，才能便宜得了啊，手機(jī)就是用來(lái)打電話(huà)的，關(guān)鍵要看通話(huà)質(zhì)量怎么樣，別看這款手機(jī)價(jià)格低，通話(huà)質(zhì)量可是相當(dāng)好，如果打電話(huà)都聽(tīng)不清，功能再多有什么用呢？那還不如去買(mǎi)個(gè)游戲機(jī)。其實(shí)很多人用手機(jī)，里面的一半以上的功能從來(lái)都沒(méi)用過(guò)，什么MP3、MP4，上網(wǎng)、衛(wèi)星定位、彩信，實(shí)際上能用幾次呢？但是這些功能的錢(qián)還是掏了，多不值得。這款手機(jī)哪都好，就是樣子太丑了這些手機(jī)可都是高級(jí)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的，并不是丑，只是您沒(méi)看習(xí)慣而已，什么樣的手機(jī)看習(xí)慣了都是一樣的
2、，只要您覺(jué)得實(shí)用，樣子是無(wú)所謂的。畢竟手機(jī)是用的，不是看的?，F(xiàn)在人可不像以前了，打個(gè)電話(huà)要站在最顯眼的地方，扯著嗓子喊，生怕別人不知道他拿的是手機(jī)，現(xiàn)在人手機(jī)都打震動(dòng)，接電話(huà)都跟說(shuō)悄悄話(huà)一樣，除了小偷以外，誰(shuí)會(huì)管你的手機(jī)長(zhǎng)什么樣子，值多少錢(qián)呢？我知道CDMA的手機(jī)好，但是不能換號(hào)有幾個(gè)人沒(méi)事干，天天換號(hào)呢？我們見(jiàn)到最多的是想換CDMA又嫌換號(hào)麻煩的，真正用過(guò)C網(wǎng)的人，根本就不會(huì)再換G網(wǎng)，因?yàn)橛脩TC網(wǎng)以后再用G網(wǎng)手機(jī)打電話(huà)根本就不習(xí)慣，雜音太大了，而且還擔(dān)心輻射。再說(shuō)這又不是鎖卡機(jī)，真的想換號(hào)也可以隨便換嘛，
3、133、153都可以，以后還有更多的號(hào)段可以選擇，簡(jiǎn)單的很。切記：專(zhuān)機(jī)專(zhuān)卡，只能用133、不能用移動(dòng)，這樣類(lèi)似的話(huà)絕對(duì)不可以從銷(xiāo)售人員的嘴里說(shuō)出來(lái)。如果顧客提出來(lái)，可以做一些對(duì)比：每個(gè)網(wǎng)絡(luò)是不一樣的，現(xiàn)在的G網(wǎng)不能與以前的大哥大通用，手機(jī)也不能與小靈通通用，C網(wǎng)是最新一代的網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)然不能和舊的網(wǎng)絡(luò)通用，這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，您買(mǎi)影碟機(jī)時(shí)肯定會(huì)買(mǎi)DVD，不會(huì)買(mǎi)VCD，為什么？因?yàn)镈VD的效果比VCD好的多，您絕對(duì)不會(huì)因?yàn)閂CD便宜幾十塊錢(qián)，功能多一點(diǎn)而選擇VCD。那么買(mǎi)手機(jī)是應(yīng)該選通話(huà)質(zhì)量好的新網(wǎng)絡(luò)，還是選擇價(jià)格差
4、不多，而通話(huà)質(zhì)量差一點(diǎn)的舊網(wǎng)絡(luò)呢？C網(wǎng)的手機(jī)就是比G網(wǎng)的貴C網(wǎng)可是第三代的手機(jī)，G網(wǎng)才第二代，黑白電視做得再漂亮也比不上彩電啊，VCD功能再多也不如DVD啊，以前聯(lián)通剛發(fā)展C網(wǎng)的時(shí)候因?yàn)橛脩?hù)還不了解，所以補(bǔ)貼力度非常大，所以感覺(jué)好象手機(jī)比G網(wǎng)便宜，現(xiàn)在C網(wǎng)用戶(hù)這么多了，手機(jī)又不愁賣(mài)，沒(méi)必要再補(bǔ)貼這么大，所以?xún)r(jià)格回到了正常水平，您反而還覺(jué)得貴了。買(mǎi)手機(jī)關(guān)鍵還是看好不好用，幾千塊錢(qián)的手機(jī)還在乎那幾十塊嗎？一分價(jià)錢(qián)一分貨，不能老是把豬肉賣(mài)成白菜價(jià)啊。好東西貴一點(diǎn)也是應(yīng)該的。我要是買(mǎi)C網(wǎng)的手機(jī)，就要換號(hào)，那以前的朋
5、友找不到我怎么辦？其實(shí)很簡(jiǎn)單，老號(hào)暫時(shí)不停機(jī)，先作個(gè)呼叫轉(zhuǎn)移，有一兩個(gè)月就足夠了，不過(guò)不要接電話(huà)，掛掉再回過(guò)去，既幫別人省了話(huà)費(fèi)，又告訴了對(duì)方電話(huà)號(hào)碼，現(xiàn)在電話(huà)費(fèi)便宜，花不了幾個(gè)錢(qián)；或者群發(fā)短信通知一下，順便溝通一下感情，我們有短信通，一次可以發(fā)200條，在電腦上直接編輯內(nèi)容，方便得很；要是舍不得花錢(qián)，也好辦，老號(hào)給家里人或朋友用，有人找的話(huà)，告訴他新號(hào)碼就行了；還可以使用移動(dòng)秘書(shū)留言（我的手機(jī)已經(jīng)換號(hào)，新號(hào)碼是***********）每個(gè)月6塊錢(qián)，聯(lián)通也有如意秘書(shū)，每個(gè)月5塊錢(qián)；以前座機(jī)改呼機(jī)，然后大哥大
6、，再是移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通，早就不是第一次換號(hào)了，沒(méi)什么大不了的。我認(rèn)識(shí)的很多人開(kāi)始都認(rèn)為換號(hào)麻煩，其實(shí)真的換了之后，也沒(méi)什么影響，還少了不少騷擾電話(huà)。如果您確實(shí)覺(jué)得老號(hào)很重要，那也很簡(jiǎn)單，用雙模雙待手機(jī)，G網(wǎng)的號(hào)只負(fù)責(zé)接，C網(wǎng)的號(hào)負(fù)責(zé)打，身體可是革命的本錢(qián)，少受一點(diǎn)輻射總不是壞事。移動(dòng)號(hào)碼呼叫轉(zhuǎn)移方法：撥**21*電話(huà)號(hào)碼#發(fā)射??取消撥#21#發(fā)射移動(dòng)秘書(shū)臺(tái)號(hào)碼：12580，可直撥12580開(kāi)通，或發(fā)短信7011到10086開(kāi)通銷(xiāo)售中需要注意的幾項(xiàng)原則：善于引導(dǎo)銷(xiāo)售的關(guān)鍵是要善于引導(dǎo)用戶(hù)，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)、淡化缺
7、點(diǎn)。切記不要與用戶(hù)爭(zhēng)辯，但是又不能完全順著用戶(hù)的說(shuō)法，遇到用戶(hù)提出的對(duì)我方不利的問(wèn)題可以簡(jiǎn)單帶過(guò)或者是引開(kāi)話(huà)題，可以開(kāi)始用真機(jī)給用戶(hù)演示功能，一旦用戶(hù)開(kāi)始體驗(yàn)，就有更大的成交可能；要在最短的時(shí)間內(nèi)吸引用戶(hù)對(duì)CDMA的注意用一兩句話(huà)就引起顧客的好奇心，比如：“這款手機(jī)是帶衛(wèi)星時(shí)間的，通話(huà)效果還特別好”，“這款手機(jī)送500元話(huà)費(fèi)”，“這款手機(jī)現(xiàn)在賣(mài)得非常好，是超長(zhǎng)待機(jī)的”等等，銷(xiāo)售人員可以根據(jù)各款手機(jī)的賣(mài)點(diǎn)以及CDMA的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)自己總結(jié)出最能吸引用戶(hù)的語(yǔ)言，根據(jù)不同用戶(hù)的需求重點(diǎn)推薦與之對(duì)應(yīng)的機(jī)型和功能；不要一
8、次性把所有的優(yōu)點(diǎn)一下全介紹出來(lái)，也不要一次推薦幾款機(jī)型，這樣既費(fèi)時(shí)間，用戶(hù)也聽(tīng)不懂。只要找到一到兩點(diǎn)能引起用戶(hù)的好奇和注意，就是一個(gè)成功的開(kāi)始；業(yè)務(wù)知識(shí)必須熟練銷(xiāo)售人員必須熟悉各款手機(jī)的*作和功能，要能夠在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)試出用戶(hù)需要了解的功能菜單；同時(shí)要了解通信行業(yè)的各方面動(dòng)向，熟悉聯(lián)通的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。這些都可以體現(xiàn)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性，提高用戶(hù)的信任感，使用戶(hù)產(chǎn)生更大的好奇心，用戶(hù)對(duì)CDMA了解的越多，成交的可能性就越
