管理學(xué)B卷

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1、管理學(xué)B卷一、選擇題1、對于基層管理而言，最重要的是（A）。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能2、與組織目標(biāo)的實現(xiàn)直接相關(guān)的環(huán)境要素是（C）A．環(huán)境復(fù)雜性B．一般環(huán)境C．內(nèi)部環(huán)境D．環(huán)境不確定性3、美國著名的管理學(xué)家西蒙認(rèn)為，管理就是：（B）A.協(xié)調(diào)B.決策C.領(lǐng)導(dǎo)D.激勵4、“明確而不含糊，能使員工明確組織期望他做什么、什么時候做以及做到何種程度?！泵枋龅氖牵河行繕?biāo)應(yīng)該是（A）A.具體的B.可衡量的C.能實現(xiàn)的D.相關(guān)聯(lián)的5、計劃是一動態(tài)過程，其步驟包括（B）A.預(yù)測、決策、制定方案B.確定目標(biāo)。預(yù)測、決策、預(yù)算并擬定派生計劃C.預(yù)測、決策。制定方案。預(yù)算D.確定目標(biāo)

2、。擬定可行方案。決策、執(zhí)行可行方案6、某星期天，某人在上午9點以后開始做家務(wù)，要求11時30分前結(jié)束，以便準(zhǔn)時參加一個約定在11時40分的聚會。家務(wù)活動中，洗衣1小時，燒飯30分鐘，吃飯20分鐘，搞衛(wèi)生1小時，車行赴會時間10分鐘。你認(rèn)為下述哪一項符合一個有效管理者的安排？（C）A、全部時間累計要2小時50分鐘完成家務(wù)，離家前只有2小時30分鐘，不能按時赴會。B、其實燒飯和洗衣服可以并行作業(yè)，這樣2小時20分鐘就可完成，是最好的辦法。C、洗衣、燒飯、搞衛(wèi)生完全可以三者同步作業(yè)，只要約1小時30分鐘即可以了，比B化時少。D、很難界定，隨機制宜7、大地公司準(zhǔn)備投資一個大型房地產(chǎn)

3、項目。總經(jīng)理責(zé)成規(guī)劃部小王做一個完整的計劃。一個月后，小王提交了一份長達(dá)30頁的項目計劃書。在計劃書中詳細(xì)介紹了該項目的情況，包括該項目的目標(biāo)是什么、項目準(zhǔn)備什么時候開始和結(jié)束、有哪些部門負(fù)責(zé)、項目在哪里進行，以及項目具體的營運思路。在你看來，要成為一份完善的計劃書，小王的計劃存在哪些欠缺？（B）A、沒有明確高層管理者的責(zé)任B、沒有對項目的可行性進行論證C、沒有劃分各部門的責(zé)任D、沒有考慮和政府機構(gòu)的協(xié)調(diào)問題8、下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)（C）A.紡織廠B.醫(yī)院C.電視劇制作中心D.學(xué)校9、通常要求一個下級只接受一個上級的授權(quán)，并僅對一個上級負(fù)責(zé)，這是指：（B）。

4、A、明確授權(quán)目的原則B、命令統(tǒng)一性原則C、加強監(jiān)督控制原則10、溝通網(wǎng)絡(luò)的類型有：Y型、輪型、網(wǎng)型和（C）等。A.塔形B.X型　　C.鏈型　　D.楔形按溝通的方向來分，組織溝通可分為上行溝通、下行溝通、斜向溝通和（D）　　A.前后溝通　　B.左右溝通　　C.混合溝通　　D.橫向溝通11、預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，允許人們通過按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為，來回避一種令人不愉快的處境的激勵方式屬于（c）A積極強化???B懲罰???C消極強化???D衰減12、“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生。”根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重

5、要？（A）?A．事先控制?B．即時控制?C．反饋控制?D．前饋控制?13、管理控制工作的一般程序是：（C）A、建立控制標(biāo)準(zhǔn)、采取矯正措施、分析差異產(chǎn)生原因B、采取矯正措施、分析差異產(chǎn)生原因、建立控制標(biāo)準(zhǔn)C、建立控制標(biāo)準(zhǔn)、分析差異產(chǎn)生原因、采取矯正措施D、分析差異產(chǎn)生原因、采取矯正措施、建立控制標(biāo)準(zhǔn)二、名詞解釋決策目標(biāo)：指在一定的環(huán)境和條件下，根據(jù)預(yù)測希望得到的結(jié)果。程序性計劃——即有關(guān)解決的是經(jīng)常出現(xiàn)的問題，已有處理經(jīng)驗、程序和方法，可按照常規(guī)和慣例來解決的這類計劃叫程序性計劃。職能權(quán)力：是某一人員或部門根據(jù)高層管理人員的授權(quán)而擁有的對其他部門或人員直接指揮的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變

6、理論：現(xiàn)代管理學(xué)理論之一，主要研究領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素。核心觀點是認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)該隨著環(huán)境因素的變化而變化。消極強化：預(yù)先告知某種不符要求的行為或不良績效可能引起的后果，允許人們通過按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為，來回避一種令人不愉快的處境?？刂乒ぷ鳎菏墙M織在動態(tài)環(huán)境中為保證既定目標(biāo)的實現(xiàn)而采取的檢查和糾偏活動或過程，是為確?；顒幽墚a(chǎn)生期望的結(jié)果而進行的工作。三、簡答題1、談?wù)勵I(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別。1、定義不同：領(lǐng)導(dǎo)是個體對他人施加影響，帶領(lǐng)和指導(dǎo)他人活動以實現(xiàn)群體或組織目標(biāo)的過程。管理是通過綜合運用各種資源以有效地實現(xiàn)目標(biāo)的過程。2、對象不同：領(lǐng)導(dǎo)的對象是

7、人。管理的對象不僅包括管人，還包括技術(shù)、信息、資金等。3、本質(zhì)不同：領(lǐng)導(dǎo)是對下屬施加影響的過程，主要是依靠追隨者的擁護，靠的是下屬的自覺。領(lǐng)導(dǎo)從根本上來講是一種影響力，是一種追隨關(guān)系。管理是建立在合法的職務(wù)權(quán)力基礎(chǔ)之上對下屬進行指揮的過程。2、為了履行好管理者的職責(zé)，管理者必須具有哪些相應(yīng)的素質(zhì)？一個人的素質(zhì)包括品德、知識水平和能力三大方面。作為一個好的管理者，首先要求在品德方面：有強烈的管理意愿和責(zé)任感、良好的精神素質(zhì)。其次在知識方面要求有：政治法律方面的知識、經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)知識、人文社會方面的知識、科學(xué)技術(shù)方面