直營店管理規(guī)范

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1、Duguxingyue3839119査營部店鋪貨品調(diào)撥流程制度為了規(guī)范各店鋪的調(diào)撥貨品流程，明確分清各部門的職責(zé)，現(xiàn)制定如下規(guī)定：I、直營貨控小組負責(zé)毎周二、周五跨地區(qū)的貨品調(diào)撥，區(qū)域經(jīng)理耍在調(diào)貨前提出口己區(qū)域的貨品需求（會優(yōu)先考慮），直營貨務(wù)主任的調(diào)貨計劃必須山直營部經(jīng)理/助理審批，沒有經(jīng)直營部經(jīng)理/助理審批調(diào)貨計劃，扣直營貨務(wù)主任1分。2、直營店鋪銷售FI報表于當天晚上傳真回公司，直營部于第二天早上10：30收齊H報表并交給商品部錄入麗品，如店鋪沒有按吋回傳報表，則扣當班店員毎人1分；商品部在貨控

2、小組安排跨地區(qū)調(diào)撥貨品當天中午12：00前完成倉庫出貨給店鋪的電腦店鋪收貨和銷售數(shù)據(jù)更新，因數(shù)據(jù)沒有及時更新以導(dǎo)致貨品調(diào)撥有課的，扣商品部負責(zé)人1分。3、區(qū)域經(jīng)理/助理可于周一和周四中午12：00后安排同城店鋪的貨品捎售、斷碼、歸碼等情況的貨品調(diào)撥，其他吋間的同城調(diào)撥必須先經(jīng)過直營貨務(wù)主任同意，區(qū)域經(jīng)理/助理安排的同區(qū)調(diào)撥單必須在下午3：00口訂簽批好交直營貨晶調(diào)撥專員跟進，在此時間后提交給直營貨品調(diào)撥專員的調(diào)撥單會在第二個工作FI處理。在周一、周三除外的具他時間進行同城市調(diào)撥而沒有通過肓營貨務(wù)主任同

3、意的或多周不進行同城貨品調(diào)撥的，扣區(qū)域經(jīng)理/助理1分。4、需跨城市調(diào)撥貨品，則山直營區(qū)域經(jīng)理/助理填寫調(diào)貨申請表交直營貨務(wù)主任協(xié)調(diào)確定調(diào)出店鋪，未經(jīng)直營貨務(wù)主任同意私口跨城市調(diào)撥貨品的，扌II區(qū)域經(jīng)理/助理1分。5、店鋪在節(jié)假H、急需貨品時的同城貨品調(diào)撥需經(jīng)區(qū)域主管/經(jīng)理同意?？鐓^(qū)則需經(jīng)直營部經(jīng)理/助理的同意先行調(diào)撥，并需在兩天內(nèi)補填調(diào)撥中請表交直營貨品調(diào)撥專員，顧客特訂急需貨品且在直營貨品體系內(nèi)無貨需向特許部/店鋪調(diào)出貨詁，則山直營區(qū)域經(jīng)理填寫調(diào)貨屮請表交商品部直營貨務(wù)主任協(xié)調(diào)，在收到調(diào)撥單的當大將

4、調(diào)撥決定交直營貨品調(diào)撥專員跟進店鋪調(diào)撥，沒有提交調(diào)撥屮請表給肓營貨品調(diào)撥專員跟進的扣區(qū)域主管/經(jīng)理/助理1分，直營貨品調(diào)撥專員因此無法跟進導(dǎo)致失貨的，責(zé)任由區(qū)域主管/經(jīng)理/助理承相。6、特許部向直營部/店鋪調(diào)出貨品，則市特許經(jīng)理/主管填寫調(diào)貨申請表交商品部直營貨物主任協(xié)調(diào)，直營貨務(wù)主任統(tǒng)一在當犬下午4:00回復(fù)（客人在店等回復(fù)的除外），特許部沒有提交調(diào)貨屮請表到商品部協(xié)調(diào)，私自調(diào)撥自營部貨站的，扣特許部經(jīng)理/主管1分。7、特許部通過商品部宜營貨務(wù)主任協(xié)調(diào)調(diào)撥的貨品由調(diào)出所屬玄營區(qū)域經(jīng)理簽名確認貨品調(diào)撥

5、，并対存有疑問的調(diào)撥遞交給直營部經(jīng)理裁決，未經(jīng)直營部經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理同意，私自調(diào)撥直營部店鋪的貨品，扣商品部負責(zé)人1分。8＞直營貨控小組填寫好的調(diào)撥單必須在當天中午12：00日，前交直營貨品調(diào)撥專員跟進,直營貨品調(diào)撥專員半小吋內(nèi)交相關(guān)區(qū)域經(jīng)理簽批，各區(qū)域經(jīng)理必須在當天下午3：00前完成簽批流程并返回直營貨品調(diào)撥專員，直營貨品調(diào)撥專員必須在當天下午4：30前將調(diào)撥單傳真到各店鋪，沒有按以上時間規(guī)定操作的，扌II相關(guān)負責(zé)人1分。9、店鋪人員在收到氏營部簽署調(diào)撥單或在節(jié)假LI肓營部經(jīng)理/助理/的電話通知當天安

6、排發(fā)運貨品并檢查確保貨品沒有質(zhì)量問題，（因任何原因不能按調(diào)撥單要求發(fā)出貨品的要肖天［回復(fù)直營貨品調(diào)撥專員跟進），不按要求及時發(fā)運貨品的，扌II店鋪人員1分。10、冇電腦的店鋪在收到調(diào)貨申請表當天下午5：30前必須在電腦麗晶系統(tǒng)做貨品麗晶調(diào)出單并核對明細無誤后審核，（因電腦故障等問題不能做單的要及吋致電直營調(diào)撥專員跟進），沒有按要求及時在電腦麗品做單的或已審核單據(jù)的明細有誤的，扣店鋪人員1分。11、店鋪人員將隨貨殆同行的出倉單和貨運單當天FAX給胃營調(diào)撥專員，不按要求及時傳真單據(jù)的，扣店鋪人員1分。12

7、,直營貨品調(diào)撥專員在收到調(diào)貨中請表的當天下午5：30前完成無裝電腦店鋪的麗品調(diào)出貨品確認，沒有按要求及時在電腦麗晶做單的或已審核單據(jù)的明細有誤的，扣直營貨品調(diào)屮管網(wǎng)通用業(yè)頻道http://made.21ask.com中管網(wǎng)通用業(yè)頻道http://made.21ask.com撥專員1分。13、直營貨品調(diào)撥專員在每天下午4：30前要確認直營部/店鋪調(diào)給特許部的貨站無誤后交調(diào)貨屮請表到商品部當犬卜?午5：30前完成麗晶店鋪退貨單和客戶補貨單，沒有按以上述時間規(guī)定操作的，扣相關(guān)負責(zé)人1分。14、玄營貨品調(diào)撥專

8、員跟進調(diào)撥店鋪的收貨單，因沒有及時跟進調(diào)入店鋪是否收到貨品而造成損失，責(zé)任山直營貨品調(diào)撥專員承擔(dān)，扣直營貨品調(diào)撥專員1分。15、丿占鋪人員在收到調(diào)撥貨品的當天需傳真收/驗貨單到肓營部調(diào)撥專員，不按要求及時傳真收/驗貨單的，扣店鋪人員1分。（特許調(diào)撥出現(xiàn)收貨差異參照直營部收、退貨差異處理流程處理），店鋪沒有及吋FAX收/驗貨表給直營調(diào)撥專員跟進的，其中差界山店鋪由口行承擔(dān)。16、有電腦的店鋪在收到貨品的當天必需在電腦麗晶系統(tǒng)核對無謀示做貨品麗晶調(diào)入收貨審核