職業(yè)能力素質(zhì)模型

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1、御泰職業(yè)能力素質(zhì)模型在組織中崗位所需要的能力組織是為實(shí)現(xiàn)崗位職責(zé)中所需要的最終結(jié)果，在工作中需要表現(xiàn)出來(lái)的具體行為。1、能力素質(zhì)等級(jí)劃分定義企業(yè)對(duì)于崗位從業(yè)人員的能力素質(zhì)要求一般分為兩大類：基本能力素質(zhì)、專業(yè)能力素質(zhì)。基本能力素質(zhì)是針對(duì)組織中所有員工的、基礎(chǔ)且重要的要求，使用與組織中所有的員工，無(wú)論其所在的部門(mén)或者承擔(dān)何種崗位職責(zé)，如溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)造力等。專業(yè)素質(zhì)能力是依據(jù)員工所在的崗位或部門(mén)類別的不同，為完成某類部門(mén)職責(zé)或者崗位職責(zé)應(yīng)具備的綜合素質(zhì)。判斷一個(gè)崗位在組織中的層級(jí)，按照一般標(biāo)準(zhǔn)選取適合的基本能力素質(zhì)的相關(guān)等級(jí)，如

2、下：崗位層級(jí)與使用的基本能力素質(zhì)等級(jí)的關(guān)系崗位層級(jí)使用的基本能力素質(zhì)等級(jí)負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)某些1·工作，一般不行使管理功能初級(jí)負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)多項(xiàng)工作，行使初步的管理功能中級(jí)負(fù)責(zé)部門(mén)整體工作，擔(dān)任較高級(jí)別的管理高級(jí)負(fù)責(zé)多個(gè)部門(mén)和企業(yè)的整體發(fā)展專家級(jí)根據(jù)崗位的具體職責(zé)，選擇相應(yīng)的專業(yè)技能素質(zhì)，按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)選取相適應(yīng)的專業(yè)能力素質(zhì)等級(jí)，如下：崗位層級(jí)與使用的專業(yè)能力素質(zhì)等級(jí)的關(guān)系崗位層級(jí)使用的基本能力素質(zhì)等級(jí)操作完成事務(wù)的工作初級(jí)指導(dǎo)并完成主要的工作中級(jí)指導(dǎo)并協(xié)助規(guī)劃高級(jí)規(guī)劃專家級(jí)由于職能分工給不同，能力素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)并非完全與崗位等級(jí)成正比，有的崗位層級(jí)低

3、，但是因工作需要，某項(xiàng)能力素質(zhì)的要求可能比較高。2、能力素質(zhì)分類一般來(lái)說(shuō)，基礎(chǔ)能力素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)分為很多種類。簡(jiǎn)單列數(shù)如下：基礎(chǔ)能力素質(zhì)專業(yè)能力素質(zhì)團(tuán)隊(duì)合作力素質(zhì)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)能力素質(zhì)行業(yè)政策應(yīng)用能力素質(zhì)市場(chǎng)渠道開(kāi)拓能力素質(zhì)溝通影響力素質(zhì)戰(zhàn)略發(fā)展系統(tǒng)管理能力素質(zhì)財(cái)務(wù)管理能力素質(zhì)公關(guān)談判能力素質(zhì)客戶服務(wù)能力素質(zhì)人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃能力素質(zhì)資金管理能力素質(zhì)采購(gòu)管理能力素質(zhì)執(zhí)行能力素質(zhì)人力資源配置能力素質(zhì)稽核審計(jì)與分析能力素質(zhì)平面廣告分析能力素質(zhì)自控能力績(jī)效管理能力素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)管理策略設(shè)計(jì)能力素質(zhì)客戶管理能力素質(zhì)開(kāi)拓創(chuàng)新能力素質(zhì)薪酬管理能力素質(zhì)風(fēng)

4、險(xiǎn)識(shí)別與測(cè)評(píng)能力素質(zhì)公共關(guān)系協(xié)調(diào)管理能力素質(zhì)學(xué)習(xí)能力素質(zhì)培訓(xùn)管理能力素質(zhì)市場(chǎng)研究能力市場(chǎng)推廣能力素質(zhì)應(yīng)變能力行政事務(wù)處理能力素質(zhì)營(yíng)銷策略制定能力素質(zhì)客戶管理能力素質(zhì)組織協(xié)調(diào)能力策劃與文案制定能力根據(jù)企業(yè)不同時(shí)期、不同崗位，還會(huì)加入其他不同的專業(yè)能力素質(zhì)要求。3、能力素質(zhì)層級(jí)要求與標(biāo)準(zhǔn)基本能力素質(zhì)、專業(yè)能力素質(zhì)的層級(jí)劃分與標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)不同時(shí)期的戰(zhàn)略發(fā)展需求不同有所調(diào)整。在此人力資源部門(mén)對(duì)基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的層級(jí)劃分與標(biāo)準(zhǔn)舉例示范如下：基本能力素質(zhì)----團(tuán)隊(duì)合作力素質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)名稱團(tuán)隊(duì)合作力素質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)合作力作為團(tuán)隊(duì)的一員，采取合作的態(tài)度

5、進(jìn)行工作，關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，而非個(gè)人利益。以團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)和發(fā)展為己任，使團(tuán)隊(duì)績(jī)效最優(yōu)化，并以此促進(jìn)組織總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等級(jí)行為表現(xiàn)初級(jí)·尊重其他團(tuán)隊(duì)成員，以良好的態(tài)度與團(tuán)隊(duì)成員合作·將個(gè)人努力與實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，完成自己在團(tuán)隊(duì)中的任務(wù)，以實(shí)際工作支持團(tuán)隊(duì)的決定，成為可靠的團(tuán)隊(duì)成員·為完成工作和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行非正式的討論，在團(tuán)隊(duì)決策時(shí)適時(shí)提出自己的建議及理由，尊重、認(rèn)同及執(zhí)行上級(jí)最終制定的相關(guān)決策·向其他團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)，能夠?qū)⒆约赫莆盏呐c團(tuán)隊(duì)工作相關(guān)的知識(shí)、相關(guān)信息與團(tuán)隊(duì)成員共享中級(jí)·根據(jù)工作需要組建小型團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造開(kāi)放、包容和互相支持的

6、工作氛圍，加強(qiáng)集體向心力·排除團(tuán)隊(duì)成功的阻礙因素，在后續(xù)工作中不斷關(guān)注這些因素·指導(dǎo)其他成員的工作，對(duì)其他團(tuán)隊(duì)成員的能力和共享抱著積極的態(tài)度，用積極的口吻評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員·鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與團(tuán)隊(duì)討論與團(tuán)隊(duì)決定，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和合作，以推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及對(duì)問(wèn)題的解決高級(jí)·根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)確定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)、規(guī)模及其責(zé)任，在全體團(tuán)隊(duì)成員中促成理解、達(dá)成共識(shí)，并得以貫徹實(shí)施·化解團(tuán)隊(duì)中的沖突，維護(hù)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的名譽(yù)·確保團(tuán)隊(duì)的需要得到滿足，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取所需要的各種資源或者有關(guān)信息等·確保團(tuán)隊(duì)成員之間能力和知識(shí)的互補(bǔ)，在分配團(tuán)隊(duì)任務(wù)的時(shí)候，既照

7、顧到員工個(gè)人的發(fā)展，又能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)專家級(jí)·具有個(gè)人能力和領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)，能夠指出組織或團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向和目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)成員充滿工作激情，愿意為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)竭盡全力·有目的地創(chuàng)建相互依賴的團(tuán)隊(duì)合作精神，在團(tuán)隊(duì)間合理、有效地調(diào)配資源，加強(qiáng)不同目標(biāo)和背景的團(tuán)隊(duì)之間的配合，以促進(jìn)組織整體業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，能夠正確指導(dǎo)給各團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作·通過(guò)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)標(biāo)志等手段，塑造健康、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)形象，是組織或團(tuán)隊(duì)能被外界或有關(guān)組織認(rèn)同或推崇相關(guān)說(shuō)明本基礎(chǔ)素質(zhì)能力分為四個(gè)等級(jí)，以適應(yīng)不同層次崗位的需求專業(yè)能力素質(zhì)----市場(chǎng)研究能力素質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)名稱市場(chǎng)研究能力素

8、質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)研究能力完成市場(chǎng)信息收集，通過(guò)分析信息作出判斷，為企業(yè)或其他部門(mén)提供有價(jià)值的市場(chǎng)分析報(bào)告和意見(jiàn)考慮重點(diǎn)·熟悉相關(guān)工作的流程，掌握相關(guān)領(lǐng)域的研究基本理論·制定研究計(jì)劃，對(duì)研究工作進(jìn)