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1、啤酒游戲角色與職責(zé)游戲規(guī)則結(jié)果分享······223···1角色與職責(zé)1零售商向消費(fèi)者提供啤酒向批發(fā)商下訂單接收批發(fā)商的發(fā)貨記錄過程批發(fā)商向零售商發(fā)貨向分銷商下訂單接收分銷商的發(fā)貨記錄過程分銷商向批發(fā)商發(fā)貨向生產(chǎn)商下訂單接收生產(chǎn)商的發(fā)貨記錄過程生產(chǎn)商向分銷商發(fā)貨確定生產(chǎn)計劃記錄過程組織者充當(dāng)消費(fèi)者的角色監(jiān)督整個游戲過程解釋整個游戲環(huán)節(jié)游戲規(guī)則2當(dāng)前庫存當(dāng)前庫存當(dāng)前庫存當(dāng)前庫存物流1、2周物流1、2周物流1、2周生產(chǎn)計劃生產(chǎn)商分銷商批發(fā)商零售商訂單1、2周訂單1、2周訂單1、2周銷售生產(chǎn)階段消費(fèi)者游戲規(guī)則2幾個假設(shè):1、整個供應(yīng)鏈產(chǎn)品單一;2、每個節(jié)點(diǎn)代表一個企業(yè);3、各節(jié)點(diǎn)有決策自主權(quán)
2、;4、只能直線傳遞,不能跨節(jié)點(diǎn);5、生產(chǎn)商為源頭,假設(shè)其原材料供應(yīng)不受限制,產(chǎn)能不受限制;6、不考慮生產(chǎn)設(shè)備故障等情況導(dǎo)致的產(chǎn)能受限;7、時間單位為周;8、每周發(fā)貨一次;9、訂貨、發(fā)貨與收貨都在期初進(jìn)行。一個要求游戲過程中沒有語言交流,訂單信息只能通過便簽紙傳遞。游戲規(guī)則21、期初庫存=上周期末庫存2、收貨量=上游確實發(fā)貨量3、市場需求=消費(fèi)者需求/下游訂單數(shù)4、銷量/發(fā)貨量=實際賣出量/實際發(fā)貨量5、本期對下游欠貨量=市場需求—銷量6、本期對上游缺貨量=上周訂單-收貨量7、累計上游缺貨量=上周累計上游缺貨量+本期上游缺貨量8、期末庫存=期初庫存+收貨量-銷量/發(fā)貨量9、訂單量=各節(jié)點(diǎn)
3、根據(jù)供求關(guān)系自行確定周次期初庫存收貨量市場需求銷量/發(fā)貨量本期對下游欠貨量本期上游缺貨量累計上游缺貨量期末庫存訂單量1游戲規(guī)則2☆計算成本的方法:成本=總存貨量x0.5+總?cè)必浟縳1☆計算利潤的方法:利潤=總銷售量x2–成本結(jié)果分享——發(fā)生了什么3批發(fā)商、分銷商與生產(chǎn)商畫出自己認(rèn)為的市場需求圖消費(fèi)者需求時間時間庫存結(jié)果分享——發(fā)生了什么3庫存下降增加訂單生產(chǎn)商庫存空虛發(fā)貨延遲存貨加速器理論蝴蝶效應(yīng)需求小幅上揚(yáng),導(dǎo)致庫存的過度增加可利用狀態(tài)反饋實現(xiàn)總庫存量的最小,從而避免市場劇烈振蕩的出現(xiàn)丟失一個釘子,壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;傷了一位騎士,輸
4、了一場戰(zhàn)斗;輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個帝國。角色與職責(zé)游戲規(guī)則結(jié)果分享思考22341身邊的啤酒游戲5如何改善6思考——誰的錯4消費(fèi)者需求暴起暴落零售商訂單分銷商訂單批發(fā)商訂單思考——結(jié)構(gòu)影響行為4結(jié)構(gòu)不同的人相同的結(jié)構(gòu)類似的結(jié)果隨著時間推移而影響行為表現(xiàn)的重要相互關(guān)系思考——結(jié)構(gòu)影響行為4生產(chǎn)計劃生產(chǎn)商分銷商批發(fā)商零售商訂單8訂單8訂單8局面在11周左右的時候會趨于平穩(wěn),但是零售商、批發(fā)商和分銷商不會得到他想要的所有訂單。由于發(fā)貨時間遲疑,他們未到貨訂單會越來越多。這種“無策略”策略的執(zhí)行,是在給競爭對手打敗自己的機(jī)會。除非你能壟斷市場。思考——結(jié)構(gòu)影響行為4事實證明,當(dāng)?shù)诙螀⑴c游戲的時
5、候,成本控制能好一些。但是不能從根本上改變這個惡性循環(huán)的產(chǎn)生,波動依然很大。只是存在成本控制高低的區(qū)別。個體個體個體改善個體個體個體每個個體必須重新認(rèn)清自己影響的范圍。影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自身職責(zé)范圍。每個訂單都會影響到整個供應(yīng)鏈的源頭——生產(chǎn)商。整個游戲中,不可能存在一個人獨(dú)自成功。你要想成功,其他人也必須成功。每個參與者都必須有這個觀念,因為只要有一個參與者因恐慌而發(fā)出大量訂單,恐慌將會傳染到真?zhèn)€系統(tǒng)。思考——結(jié)構(gòu)影響行為4從系統(tǒng)角度看,對于任何復(fù)雜的情況都有多層面的解釋。在某種意義上,所有這些解釋都是“正確的”,但是這些解釋的用途卻不同。對事情的解釋,比如“誰對誰做了什么”,注定會將持有
6、這種觀點(diǎn)的人局限在反應(yīng)式的心態(tài)上。這也是現(xiàn)代流行“反應(yīng)式管理”(reactivemanagement)的原因。我們需要“結(jié)構(gòu)性”或者系統(tǒng)性思考的概念框架,也就是發(fā)現(xiàn)影響行為的結(jié)構(gòu)性原因的能力。身邊的啤酒游戲——青霉素工業(yè)5產(chǎn)量1.6產(chǎn)量2.7產(chǎn)量3.2身邊的啤酒游戲——其他市場51985年,個人電腦內(nèi)存條很便宜,供應(yīng)充足。但是銷量下降了18%,企業(yè)損失25%-60%。1986年底,短缺突然出現(xiàn),市場開始恐慌,訂單猛增,價格一下翻了三倍。1985年5月30日《華爾街日報》報道:通用、福特、克萊斯勒正在生產(chǎn)遠(yuǎn)超過實際銷量的汽車,經(jīng)銷商積壓的庫存越來越多······這些汽車公司已經(jīng)開始閑置工
7、廠并裁員。其規(guī)模和速度是前所未有的。美國房地產(chǎn)行業(yè)也曾出現(xiàn)過這種現(xiàn)象。投機(jī)商故意抬高價格,以吸引投資者關(guān)注新項目的開發(fā)。結(jié)果市場過剩,房地產(chǎn)行業(yè)頓時陷入低谷。身邊的啤酒游戲——政治軍事520世紀(jì)70年代末,阿富汗游擊隊內(nèi)部派系斗爭不斷加劇,阿富汗政府請求蘇聯(lián)政府援助。剛開始的時候蘇聯(lián)開始了小規(guī)模的救援,逐漸導(dǎo)致了越來越大的需求和越來越廣的援助范圍。最后只有軍事干預(yù)了。另外,美國陷入越戰(zhàn)、海灣戰(zhàn)爭、伊拉克等都存在這種情況。身邊的啤酒游戲——婚姻5