QC小組活動(dòng)方案.doc

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1、......word文檔.....范文范例、供學(xué)習(xí)參考QC小組活動(dòng)方案一、概述(一)術(shù)語：（1）QC：QualityControl（質(zhì)量管理）的簡(jiǎn)稱。（2）QC小組：是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。（3）工作質(zhì)量：指同產(chǎn)品質(zhì)量直接或間接有關(guān)的各項(xiàng)工作的好壞，是能力與責(zé)任的雙重體現(xiàn)。如經(jīng)營管理工作、技術(shù)工作和組織工作等。是企業(yè)或部門的組織工作、技術(shù)工作和管理工作對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量做到的程度。在企業(yè)

2、組織中每個(gè)人的工作過程與結(jié)果都體現(xiàn)能力與責(zé)任，不管是生產(chǎn)管理人員還是后勤服務(wù)人員都一樣。（4）服務(wù)質(zhì)量：是指服務(wù)能夠滿足規(guī)定和潛在需求的特征和特性的總和，是服務(wù)工作能夠滿足被服務(wù)者需求的程度。對(duì)外，是企業(yè)為使目標(biāo)顧客滿意而提供的最低服務(wù)水平，也是企業(yè)保持這一預(yù)定服務(wù)水平的連貫性程度；對(duì)內(nèi)，是各職能部門之間溝通、配合、協(xié)作的順暢程度。（5）產(chǎn)品質(zhì)量：是指產(chǎn)品“反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力和特性的總和”，是產(chǎn)品產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過程中各部門、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的綜合反映。（6）PDCA：P(Plan)—計(jì)劃，D(DO)—執(zhí)行，C(Chec

3、k)—檢查，A(Action)—處理。（7）5M1E：人（Man）、機(jī)器（Machine）、材料（Material）、方法（Method）、環(huán)境（Enviroment）、測(cè)量（Measure）。(二)宗旨、范圍、作用：1.宗旨：（1）提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；（2）改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益；（3）建立文明、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)。2.范圍：（1）參加人員：全體員工包括領(lǐng)導(dǎo)、管理者、技術(shù)人員、工人（2）課題：廣泛（從經(jīng)營戰(zhàn)略—方針目標(biāo)—現(xiàn)場(chǎng)存在的問題）3.作用：（1）開發(fā)智力資源，發(fā)揚(yáng)人的潛能，提高人的素質(zhì)；（2）

4、預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量；（3）實(shí)現(xiàn)全員參與管理；（4）改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；（5）改善加強(qiáng)管理工作，提高管理水平；（6）提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力；......專業(yè)資料、內(nèi)容齊全、可分享、下載......word文檔.....范文范例、供學(xué)習(xí)參考一、QC小組組建（一）組建原則1、自愿參加，上下結(jié)合（1）小組成員對(duì)QC小組活動(dòng)的宗旨有了比較深刻的理解的共識(shí)，并產(chǎn)生了自覺參與質(zhì)量，自愿結(jié)合在一起.（2）企業(yè)的管理者應(yīng)組織、引導(dǎo)與啟發(fā)職工群眾的自覺自愿相結(jié)合，組建本企業(yè)的QC小組。2、實(shí)事求是，

5、靈活多樣（1）QC小組應(yīng)從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，以解決企業(yè)實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)事求是地籌劃小組工作。（2）QC小組形式可以靈活多樣，從解決實(shí)際問題的需要出發(fā)，組成適宜類型小組。（二）QC小組成員及職責(zé)1、成員：QC小組一般5~10人，設(shè)組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)若干名，根據(jù)課題的不同，小組成員可跨部門組成。2、職責(zé)及要求：QC小組要求職責(zé)組長(zhǎng)（副組長(zhǎng)）組長(zhǎng)由各生產(chǎn)廠副班長(zhǎng)或以上人員（包括科室管理人員）擔(dān)任；一般由小組成員自行選舉，攻關(guān)型小組可由上級(jí)指定；副組長(zhǎng)可以是由小組長(zhǎng)指定的組內(nèi)任何人1.負(fù)責(zé)QC小組活動(dòng)實(shí)施情況的上報(bào)及匯報(bào)；2.負(fù)責(zé)制定QC小組活動(dòng)計(jì)劃；3.

6、負(fù)責(zé)分配各組員的任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)小組按計(jì)劃有效實(shí)施，并督促、跟蹤進(jìn)度；出現(xiàn)問題時(shí)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)。4.負(fù)責(zé)QC小組會(huì)議的組織召開；5.負(fù)責(zé)QC活動(dòng)記錄的保管工作；6.負(fù)責(zé)QC小組成員的質(zhì)量教育工作；7.負(fù)責(zé)QC小組的其它日常管理工作。成員根據(jù)需要由生產(chǎn)廠內(nèi)各級(jí)人員共同組成，一般小組成員控制在5~10名；1.參加QC小組活動(dòng)，在活動(dòng)的各個(gè)階段履行分擔(dān)的職責(zé)；2.配合協(xié)助（副）組長(zhǎng)；3.努力創(chuàng)造QC小組內(nèi)的和睦關(guān)系；4.學(xué)習(xí)固有技術(shù)和品質(zhì)管理方面的知識(shí)，力求在活動(dòng)中擴(kuò)展職責(zé)分工的范圍；5.參加小組會(huì)議，并積極發(fā)言；6.輪流發(fā)表已經(jīng)結(jié)束的改善活動(dòng)成果。

7、（三）名稱確定小組成立后，通過全體成員討論，確定小組名稱；小組名稱不限定起名范圍，但原則上必須積極向上，并具有特定涵義，且要求用語簡(jiǎn)潔、通俗易懂。......專業(yè)資料、內(nèi)容齊全、可分享、下載......word文檔.....范文范例、供學(xué)習(xí)參考一、QC小組活動(dòng)的程序QC小組應(yīng)遵循和運(yùn)用PDCA循環(huán)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)等科學(xué)方法，對(duì)所選擇的課題進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、檢查和改進(jìn)。使之不斷循環(huán)前進(jìn)，階梯上升。u適用于“問題解決型”課題1、課題類型按照QC小組參加的人員與活動(dòng)課題的特點(diǎn)，“問題解決型”課題可分為“現(xiàn)場(chǎng)型”、“管理型”、“服務(wù)型”、“攻關(guān)型”四種類型。

8、（1）現(xiàn)場(chǎng)型：以班組和車間一線操作人員為主體組成，以穩(wěn)定工序質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗，改善生產(chǎn)環(huán)境為目的?；顒?dòng)的范圍主要是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)（2）服務(wù)型：以公司不從事基