員工日常管理規(guī)范.doc

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1、員工日常管理規(guī)范一、形象規(guī)范1.著裝員工衣著應當合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、悅目。2.舉止1）遵守考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知本部門負責人，填報請假單。2）上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。3）對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務?！?）開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派、黨同伐異。5）出入

2、會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關門。二、語言規(guī)范1.語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確簡潔。2.嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語。3.同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌、委婉。4.匯報工作時應簡潔、明確。三、工作行為規(guī)范1.辦公時間要堅守崗位，外出辦事要報告去向、時間并保持工作聯(lián)系；除特殊情況外不得空崗。2.保持良好的工作秩序。不得在辦公區(qū)域打鬧、喧嘩，不準辦私事或做與工作無關的事情。3.辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時、準確地完成所承擔的工

3、作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。最新范本,供參考！4.建立請示匯報制度，凡是在職權范圍內(nèi)的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領導請示。凡是領導交辦的工作，完成后必須逐級向領導匯報辦理結果，使工作銜接緊密、善始善終。5.團結協(xié)作，互相幫助、互相學習、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。6.注意好工作上的保密，凡屬公司經(jīng)營中的過程資料、信息，不得隨意將紙質(zhì)、電子版材料傳給非公司人員或其他人員。嚴守秘密，不傳播謠言和小道消息；下班后應及時鎖門，重要文件和資料要放入抽屜中鎖好。7.接人待物要講文明禮

4、貌。對外來辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況。8.公司舉辦的各種會議，應按時到會，不得遲到或早退；開會時應把手機調(diào)至震動或靜音；在會議過程中，要保持端莊坐姿，認真聆聽，維護會議氣氛，不得交頭接耳，不得哄談、吵鬧。9.工作流程規(guī)范化，內(nèi)部郵件交流都通過企業(yè)郵箱發(fā)送，不要隨意刪除工作郵件。10.未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設備。11.公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途，若有特殊原因，須事先提出申請，經(jīng)批準后方

5、可使用。12.工作時間內(nèi)，非工作需要無關人員不得無故在其他辦公室逗留。四、會議規(guī)范（一）建立公司員工周會制度1.主持與記錄：由行政部召集，總經(jīng)理主持，行政文員進行會議記錄。2.召開時間：每周六下午5點。特殊原因需要延期召開時由行政部提前通知。3.與會人員：公司全體員工。由于出差等特殊原因不能參加例會的，應提前向行政部請假。4.會議內(nèi)容：1）公司日常運作情況的總結。2）各部門匯報本周工作任務完成情況，著重介紹在任務執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。3）全體與會人員就工作中所遇到的問題進行發(fā)言。最新范本,供參考?。ǘ┙?/p>

6、立公司工作述職會議制度　1.主持與記錄：由行政部召集，總經(jīng)理主持，行政文員進行會議記錄。2.召開時間：每年召開兩次，分別在年中和年末召開，具體時間由行政部安排。3.與會人員：公司全體員工。由于出差等特殊原因不能參加例會的，應提前向行政部請假。4.會議內(nèi)容：各與會人員各自總結、匯報半年來的工作情況，如工作具體內(nèi)容、工作任務執(zhí)行情況及所取得的業(yè)績或成效等。（三）建立每日早會制度1.主持：由行政部召集，行政文員主持。2.召開時間：每日早上9點15分至9點20分，會議時長為5分鐘。3.與會人員：公司全體員工。4.

7、會議目的：舒緩員工情緒，快速進入工作狀態(tài)。5.會議內(nèi)容：與會人員對當天的工作進行簡單梳理。（四）日常會議制度1.會議申請程序（需要其他部門、公司人員參加的會議）1）各部門提出會議申請。2）經(jīng)公司總經(jīng)理/執(zhí)行董事審批。3）若涉及執(zhí)行董事參加的會議，需事先與董事秘書做好銜接工作。4）審批后，發(fā)出會議通知。2.會議準備1）會議發(fā)起人原則上應距開會時間1日前（緊急會議除外）發(fā)出電子郵件或書面會議通知，并落實各參會人員能否出席，對不同情況做出處理。2）會前應確定好會議主持人，記錄人及會議議程，并做好相關安排。3.會

8、中及會后工作1）會議主持人應堅持講效率、開短會的原則，緊緊抓住議題，盡量做到言簡意賅，提高效率。2）會議應由專人做記錄，根據(jù)會議重要程度制訂1-2人做筆記或輔以錄音。3）重要的會議必須于會議結束2日內(nèi)形成正規(guī)的書面會議紀要，其他一般會議可視其具體情況采用諸如會議記錄，備忘錄等記錄形式。最新范本,供參考！4）會議形成的決議、結論，相關部門必須認真執(zhí)行，會議發(fā)起人應檢查落實，并于規(guī)定完成期限內(nèi)做出完成情況的扼要匯報。五、周報制度1