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1、壓力調(diào)適與情緒管理張本圣1一、認識與你的負向情緒有關(guān)的壓力預(yù)警信號：（參見附錄一）2情緒：過度焦慮、過度憂郁、易怒生理：失眠、血壓升高、消化不良心理（認知）：注意力不集中、應(yīng)變力降低、判斷力變差3檢視與負向情緒有關(guān)的心理或生理狀態(tài)如果你的情形符合下面任何一個敘述，請你在右邊的空格中打勾。心理或生理狀態(tài)是（請打勾）你覺得事情太多，壓得你受不了你覺得生活中充滿著「挫折」或「沖突」你覺得自己每天都在做同樣的事情，而覺得生活無趣你覺得整天忙，但是不知為何而忙你覺得看不到未來的希望你覺得整天沒事干而覺得生活茫茫然4你「經(jīng)?！褂X得
2、心情不佳你常常為了一些小事而發(fā)脾氣，事后自己又后悔你常常覺得自己常為了一些小事就緊張你因為過于煩惱而經(jīng)常失眠你的腸胃出問題（拉肚子、胃潰瘍等），醫(yī)生告訴你形成的原因除了生理因素還有壓力你的呼吸系統(tǒng)出問題（長期咳嗽等），醫(yī)生告訴你形成的原因除了生理因素還有壓力你有其它身體或免疫系統(tǒng)功能下降的問題，醫(yī)生告訴你形成的原因除了生理因素還有壓力5二、由生理層面來抒解壓力：（生理的情緒控制與管理）1.靜心的功夫：腹式呼吸法62.如何睡個短而好的覺：「正確地數(shù)羊」（1）腹式深呼吸，全身肌肉放松（2）想象青青草地（及藍天白云）（3）配
3、合吐氣數(shù)羊73.辦公室的spa：肌肉放松法漸進式放松訓(xùn)練（ProgressiveRelaxationTraining）下述每個部位緊張時間持續(xù)約10秒鐘，再盡快放松至少15秒鐘，請掌握住「放松與緊張」的差異。8（1）苦瓜臉如何不苦的4個步驟：＊前額：皺起前額或眉毛向上彎曲，然后放松。＊眼睛及鼻子：緊閉眼睛并皺起鼻梁，然后放松。＊下顎：將嘴角盡量向兩側(cè)，讓兩頰及下顎都很緊，然后放松。（將嘴巴張大讓兩頰很緊，然后放松）＊嘴巴及嘴唇：抿緊雙唇，讓嘴巴及嘴唇都很緊，然后放松。910＊手掌：緊握手掌，然后放松。＊手臂及手肘：彎曲
4、上臂及手肘，并緊壓上臂，然后放松。＊肩膀：聳肩，讓肩膀盡量靠近耳朵，然后放松。＊前頸部：頸部深深彎向后方，讓頸部很緊；然后讓頸部大約回復(fù)到原位，讓自己感到很放松。＊后頸部：頸部深深彎向前方，下巴盡量貼近胸部，讓后頸部很緊；然后讓頸部大約回復(fù)到原位，讓自己感到很放松。11＊胸部及上背部：深深吸一口氣，停住呼吸，再慢慢吐氣，讓胸部及上背部很緊，然后放松。＊下背部：坐在椅子上「彎腰」，肩膀盡可能貼近膝蓋，讓下背部很緊；然后放松。＊胃部及腹部：深吸一口氣，讓胃緊貼你的脊椎，然后放松。＊臀部：夾緊臀部，然后放松。12＊大腿部位：
5、雙腳離地約十公分，讓大腿很緊，然后放松。＊小腿部位：后腳跟著地，盡可能讓腳掌彎向小腿，然后放松。＊腳掌：將腳指頭盡可能向下彎曲，然后放松。13五、由環(huán)境層面來抒解壓力：建立與運用支持系統(tǒng)（人際的情緒控制與管理）1.同理心的了解（EmpathyUnderstanding）：進入對方的心理世界，將對方的「想法」與「感受」適當?shù)乇磉_出來14情境一：一位結(jié)婚數(shù)年的太太說「這一年多來，我們幾乎在吵架中度過。大事吵、小事吵、白天吵、晚上也吵，我不知道我們這樣還算是夫妻嗎？將來日子又該怎么過呢？」（）1.天下哪有不吵架的夫妻，常常床
6、頭吵、床尾和，不要太緊張。（）2.你們天天吵，到底為了什么事呢？（）3.你好像很害怕，你擔心你們的婚姻維持不下去。（）4.也許是你們生活太呆板了，你們?yōu)楹尾怀鋈ヂ眯?、二度蜜月、送送花、吃吃飯?，情況會改善的。15情境三：「都是賭博害了我，原來只是為了打發(fā)時間小賭一下，沒想到越陷越深?，F(xiàn)在錢輸光了，還欠了一屁股債。唉！如果當初聽朋友的勸告就好了。」（）1.你一共欠多少錢？有什么人可以幫忙嗎？（）2.現(xiàn)在先別唉聲嘆氣，想想看有什么辦法可以解決最重要。（）3.早知如此又何必當初？這對你來講是個教訓(xùn)；讓你清醒過來，才知道要做
7、什么。（）4.你很后悔最初沒有懸涯勒馬才會有今天的結(jié)果。162.同理心的表達不只是「口語的表達」，非口語也需與口語「一致」。＊非口語行為：眼神接觸、臉部表情、身體姿勢、身體動作、手勢、身體距離、聲音（音量、音質(zhì)、及流暢程度）、反應(yīng)時間：目光溫和接觸、面部表情放松、適中的姿勢及手勢、聲調(diào)堅定平穩(wěn)、說話流利、語氣肯定、保持適當距離。173.人際問題解決策略「五個Tips」澄清問題問題盡可能簡單扼要明確地說出對方所說的話說出自己真正的感受承認自己錯的地方不要做出人身攻擊（不管在公開場合或私下）正向且理性地看待沖突
8、18引發(fā)解決問題的策略用「腦力激蕩」的原則想出各種各樣解決上述問題的策略；腦力激蕩的要訣是「不作任何評價，只想可能的方法、策略」。19評估問題解決策略此策略的實際可行性如何？此策略對需要參與解決沖突的人是否公平？此策略對需要參與解決沖突的人是否都能達到目標？20選擇問題解決策略依據(jù)撇步三的評估，
