研發(fā)團隊差錯管理氛圍對團隊創(chuàng)新績效的影響研究.pdf

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1、StudiesInstitute管理研究院研發(fā)團隊差錯管理氛圍對團隊創(chuàng)新績效的影響研究黃昱方唐盈江南大學(xué)摘要：如何提升研發(fā)團隊創(chuàng)新績效始終是學(xué)術(shù)界與組織管理者錯視為研發(fā)創(chuàng)新過程中的必要環(huán)節(jié)，并將差錯作為學(xué)習(xí)的機會（Stefanie；最為關(guān)心的問題。本研究擬從差錯管理氛圍的角度出發(fā)，探究組織對2011；Debra，2014）。當(dāng)差錯發(fā)生后，團隊成員會主動思考與預(yù)期不一致的待差錯的兩種不同態(tài)度，即正向差錯管理氛圍和差錯反感氛圍分別會原因，從中學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，并進行交流與知識分享。與此同時，在開放的對團隊創(chuàng)新績效產(chǎn)生何種影響。差錯管理氛圍下，差錯會激

2、起成員們對未知領(lǐng)域進行探索的動機和欲望，關(guān)鍵詞：研發(fā)團隊團隊創(chuàng)新績效差錯管理氛圍差錯反感其會主動追求那些新奇的、有創(chuàng)造性的想法與解決方案，自發(fā)的在他人想氛圍法的基礎(chǔ)上進一步提出新的想法，從而促進團隊創(chuàng)新績效的提升（Rhee，2007；劉軍，2012）。一、研究背景反感的差錯管理氛圍對團隊創(chuàng)新績效具有消極影響。與正向的差錯創(chuàng)新是一個民族的靈魂，也是促使一個國家不斷前進的動力，同樣管理氛圍相反，當(dāng)團隊處于反感的差錯管理氛圍下，研發(fā)人員會時刻擔(dān)心地，對于企業(yè)而言，創(chuàng)新也是其在不斷發(fā)展前進過程中不可缺少的重要因差錯的發(fā)生，在日常工作中常常處于高度緊張的

3、該壓力狀態(tài)。同時，由于團素。正如Martensen等學(xué)者所說，創(chuàng)新是組織生存和發(fā)展的關(guān)鍵。在全球隊不允許差錯的發(fā)生，因此研發(fā)人員并不會將差錯視為研發(fā)創(chuàng)新工作中的一體化的新時代背景下，創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)提升核心競爭力，使其在動蕩正常環(huán)節(jié)，其會傾向于認(rèn)為研發(fā)過程中不容許有誤，因此一旦差錯發(fā)生便的市場環(huán)境中立于不敗之地。（Tjosvold，2004）。目前企業(yè)越來越倚重研會對其效能感造成較大的影響，研發(fā)人員會產(chǎn)生沮喪、失望等情緒，從而發(fā)團隊來提升創(chuàng)新能力，研發(fā)團隊是企業(yè)創(chuàng)新的最終載體，因此如何激發(fā)無法很好地投入于研發(fā)創(chuàng)新活動中。因此，反感的差錯管理氛圍

4、會造成團研發(fā)團隊的創(chuàng)新績效便成為組織關(guān)注的焦點。隊整體處于較為消極的情緒中，團隊成員們?yōu)榱吮苊獠铄e，會盡可能的選目前國內(nèi)外學(xué)者對團隊創(chuàng)新績效影響因素的研究主要集中于團隊成擇保守、常規(guī)方法和技術(shù)，進而對團隊創(chuàng)新績效水平損害。綜上所述，本研員個體特質(zhì)、團隊構(gòu)成、團隊特征、團隊過程和組織環(huán)境等方面（West，究提出如下假設(shè)：1996；Anderson&West，1998），較少關(guān)注差錯及組織對待差錯的態(tài)度假設(shè)1a：正向的差錯管理氛圍與團隊創(chuàng)新績效之間存在顯著正相關(guān)。（即差錯管理氛圍）在創(chuàng)新中的作用。然而，創(chuàng)新必然伴隨著對新事物、新假設(shè)1b：反感的差錯

5、管理氛圍與團隊創(chuàng)新績效之間存在顯著負(fù)相關(guān)。方法的不斷嘗試，尤其是對于研發(fā)團隊而言，其需要不停地進行試驗和試四、結(jié)論與啟示錯，在差錯的基礎(chǔ)上，研發(fā)人員們才能對差錯進行思考和分析，對未知領(lǐng)本研究認(rèn)為差錯管理氛圍的兩個維度對團隊創(chuàng)新績效存在重要影響。域進行探索，進而產(chǎn)生更多的新想法。因此，本研究嘗試從差錯管理氛圍其中，正向差錯管理氛圍對團隊創(chuàng)新績效具有積極作用，而差錯反感氛圍這一較少關(guān)注的影響因素切入，探究不同的差錯管理氛圍對團隊創(chuàng)新績效對團隊創(chuàng)新績效具有消極影響。上述結(jié)論有助于研發(fā)團隊從差錯管理氛圍的影響。這一角度出發(fā)，分析提升研發(fā)績效的措施和策略

6、。具體而言：首先，研發(fā)團二、相關(guān)概念界定隊?wèi)?yīng)當(dāng)對差錯采取開放的態(tài)度，允許研發(fā)過程中差錯的發(fā)生，從而使員工1.研發(fā)團隊在面對差錯時采取積極的心態(tài)，但同時也需要掌握好開放的“度”，企業(yè)應(yīng)研發(fā)團隊是為實現(xiàn)某種共同目標(biāo)，由相互協(xié)作的個體組成的研究團體當(dāng)認(rèn)真對待差錯而非一味縱容差錯的發(fā)生；其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)員工的試（Chiesa，Coughlan&Voss，1996）。研發(fā)團隊已成為目前企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新錯精神，建立相應(yīng)的差錯學(xué)習(xí)機制，例如定期開展交流討論會，鼓勵成員過程中普遍采用的組織單元。們對差錯進行公開地討論與反思，從而使員工在面對差錯時能夠做到積極2.

7、團隊創(chuàng)新績效思考和主動學(xué)習(xí)。團隊創(chuàng)新績效是指在團隊工作中引進對工作有用的新思想、新流程或新產(chǎn)品，其包括有創(chuàng)意產(chǎn)生和執(zhí)行兩個方面。在創(chuàng)意產(chǎn)生階段，團隊成員通參考文獻過頭腦風(fēng)暴等方式大膽提出關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的各種新奇構(gòu)想，并通過建設(shè)[1]劉小禹,劉軍.團隊情緒氛圍對團隊創(chuàng)新績效的影響機制[J].心理學(xué)性爭辯對這些新想法從不同角度進行分析、論證與整合,最終形成創(chuàng)意方報,2012,44(4):546-557.案;在創(chuàng)意執(zhí)行階段，團隊成員發(fā)揮各自的專業(yè)特長，彼此協(xié)調(diào)配合，以完[2]AndersonNR,WestMA.Measuringclimateforw

8、ork成創(chuàng)意方案（West，2004）。groupinnovation:developmentandvalidationoftheteam3.差錯管理