商品流通業(yè)務(wù)商品流通業(yè)務(wù).ppt

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1、第四章商品流通業(yè)務(wù)目的與要求：?本章重點(diǎn)是從商品流通過程中的商流、物流、信息流的角度揭示和闡述現(xiàn)代商品流通業(yè)務(wù)體系。?要求深刻理解“三流’的基本內(nèi)涵、特征、作用及相互關(guān)系。?掌握“三流”運(yùn)作原則、策略及其業(yè)務(wù)運(yùn)行流程的基本內(nèi)容。第四章商品流通業(yè)務(wù)KJ授課要求第四章商品流通業(yè)務(wù)第一節(jié)商流第二節(jié)物流第三節(jié)信息流二.商流的原則第一節(jié)商流一.商流的內(nèi)涵及特征三.商流業(yè)務(wù)：采購與銷售第一節(jié)商流商流★是涉及商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的價(jià)值運(yùn)動。1.目的性一.商流的內(nèi)涵及特征特征2.先導(dǎo)性3.相對獨(dú)立性第一節(jié)商流商流的原

2、則商流活動必須遵循商品經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律。1.自愿讓渡原則二.商流的原則★遵循基本原則2.等價(jià)交換原則3.公平競爭原則第一節(jié)商流商品采購的原則勤進(jìn)快銷原則以需定進(jìn)原則以進(jìn)促銷原則適銷對路原則合理儲備原則經(jīng)濟(jì)核算原則三.商流業(yè)務(wù)：采購與銷售（一）商品采購業(yè)務(wù)1.商品采購的原則★第一節(jié)商流商品采購過程確定采購目標(biāo)選擇供貨方簽訂購銷合同商品檢驗(yàn)和驗(yàn)收組織商品入庫和貨款結(jié)算2.商品采購過程第一節(jié)商流商品采購方式市場選購合同訂購聯(lián)購分銷駐點(diǎn)采購貨源調(diào)劑3.商品采購方式委托加工采用“買斷”式采購跨國采購中心★第

3、一節(jié)商流商品采購策略?進(jìn)貨渠道策略?經(jīng)濟(jì)進(jìn)貨批量策略?商品生命周期階段策略4.商品采購策略第一節(jié)商流商品銷售原則——銷售導(dǎo)向原則服務(wù)至上原則經(jīng)濟(jì)效益與社會效益相統(tǒng)一原則（二）商品銷售業(yè)務(wù)1.商品銷售原則★第一節(jié)商流商品銷售方式門市銷售市場銷售商品交流會上門推銷2.商品銷售方式第一節(jié)商流商品促銷的形式：①人員推銷3.商品銷售促進(jìn)②廣告宣傳③營業(yè)推廣（1）商品促銷概述④公共關(guān)系商品促銷的含義：第一節(jié)商流拉引策略——以中間商為主要策略對象——以最終消費(fèi)者為主要促銷對象企業(yè)在開展銷售活動時(shí)，往往采用“推

4、拉”結(jié)合的形式。（2）商品促銷策略推進(jìn)策略二.物流的作用第二節(jié)物流一.物流的內(nèi)涵及特征三.物流業(yè)務(wù)：運(yùn)輸、配送和儲存第二節(jié)物流物流★是涉及商品實(shí)體轉(zhuǎn)移的使用價(jià)值運(yùn)動。1.以商流為先導(dǎo)一.物流的內(nèi)涵及特征★特征2.物流屬于生產(chǎn)過程在流通領(lǐng)域的繼續(xù)3.對物質(zhì)技術(shù)的依賴性日益增強(qiáng)4.專職的服務(wù)性不斷在加強(qiáng)5.物流的增殖性在增強(qiáng)6.物流成為影響流通力的最主要因素第二節(jié)物流物流的作用?物流是商品流通的物質(zhì)載體?物流是社會再生產(chǎn)過程的保證?物流是流通效益的最要環(huán)節(jié)二.物流的作用第二節(jié)物流三.物流業(yè)務(wù)：運(yùn)輸、

5、配送和儲存（一）商品運(yùn)輸1.商品運(yùn)輸工具的選擇2.商品運(yùn)輸形式的運(yùn)用3.信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用4.商品運(yùn)輸合理化★★所謂商品合理運(yùn)輸，是指在有利于商流業(yè)務(wù)開展的條件下，按照商品的特點(diǎn)和合理流向，充分利用各種運(yùn)輸方式，選擇合理的運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具，以最短的路程、最少的環(huán)節(jié)、最快的速度和最小的勞動消耗，安全優(yōu)質(zhì)地完成商品運(yùn)輸任務(wù)。第二節(jié)物流②縮短運(yùn)輸路線，減少中間環(huán)節(jié)。①按商品的自然流向組織運(yùn)輸。（1）影響商品合理運(yùn)輸?shù)囊蛩亍铮?）商品不合理運(yùn)輸?shù)男问健铮?）組織商品合理運(yùn)輸?shù)耐緩健?.商品運(yùn)輸合理化★

6、③選擇合理的運(yùn)輸方式。④提高運(yùn)輸工具的使用效率。★對流運(yùn)輸（相對運(yùn)輸）★倒流運(yùn)輸★迂回運(yùn)輸★重復(fù)運(yùn)輸★過遠(yuǎn)運(yùn)輸★虧噸運(yùn)輸★工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)布局，交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展和運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的布局，批發(fā)機(jī)構(gòu)和儲運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置和分布，流通企業(yè)的經(jīng)營管理水平，信息化水平等。第二節(jié)物流（二）商品配送1.物流中心（1）物流中心內(nèi)涵（2）物流中心的功能（3）物流中心的類型儲存型集配型分貨型轉(zhuǎn)運(yùn)型加工型2.流通企業(yè)配送中心的模式選擇（1）建立自己的配送中心（2）建立聯(lián)合型的配送中心（3）采用第三方物流★配送是物流中一種獨(dú)特的商流與物流

7、結(jié)合的綜合性活動，有多種功能。第二節(jié)物流（三）商品儲存1.商品儲存的必要性與作用（1）商品生產(chǎn)和消費(fèi)的時(shí)間差異性使商品儲存具有存在的必要（2）商品生產(chǎn)和消費(fèi)在空間上的間隔性使商品儲存具有存在的必要（3）商品生產(chǎn)和消費(fèi)的復(fù)雜性和多樣性使商品儲存具有存在的必要（1）商品儲存是社會再生產(chǎn)過程的保證（2）商品儲存是商品流通的前提條件（3）商品儲存是應(yīng)付意外情況的必要措施必要性：商品儲存在商品生產(chǎn)和商品流通中的作用：★第二節(jié)物流2.商品儲存的類型（1）周轉(zhuǎn)性儲存（2）季節(jié)性儲存（3）戰(zhàn)略性儲存①有利于流通

8、企業(yè)商品周轉(zhuǎn)和資金周轉(zhuǎn)的原則②有利于縮短商品流通時(shí)間的原則③有利于促進(jìn)社會貨幣流通的原則3.商品儲存的規(guī)模（1）確定儲存規(guī)模的原則（2）影響儲存規(guī)模的因素★①市場需求量的大小及變動趨勢②商品的產(chǎn)量和生產(chǎn)周期的長短③商品自身的特點(diǎn)④商品流通條件⑤企業(yè)管理水平第二節(jié)物流4.商品儲存的結(jié)構(gòu)與時(shí)間①商品需求的結(jié)構(gòu)②商品生命周期③商品供應(yīng)范圍內(nèi)消費(fèi)者構(gòu)成情況和購買特點(diǎn)（1）商品儲存結(jié)構(gòu)（2）商品儲存時(shí)間①商品性能②商品需求時(shí)間③商品生產(chǎn)周期④保本儲存期第二節(jié)物流商品儲存的業(yè)務(wù)管理計(jì)劃管理入庫管理在庫管理出