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《倉儲部崗位職責及流程圖表.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、倉儲部職責、制度及流程圖表一、倉儲部職責、制度為使本公司的倉庫管理規(guī)范化，提高公司的基礎管理工作水平，進一步規(guī)范器材和貨品流通，保證財產(chǎn)物資的完好無損，根據(jù)企業(yè)管理和財務管理的一般要求，結合本公司具體情況，特制訂本職責，明確倉儲管理人員的工作方向。其主要工作內(nèi)容如下：1.負責倉庫貨品的收發(fā)，入庫、出庫、整理等工作，確保貨品的準確無誤2.建立貨品出入庫賬簿，出入庫商品及時登記，便于電腦產(chǎn)生故障后的查詢憑證3.負責全盤貨品的保管工作，分門別類碼放貨品，提高工作效率4.每月進行一次大型的盤點工作，確保倉庫實物與系統(tǒng)數(shù)據(jù)
2、相符5.加強庫房的安全防患工作，防火防盜防潮，確保財產(chǎn)物資完好無損◎入庫管理（到貨、退貨）1.倉儲部在接到到貨通知后需安排人員整理庫房，騰出空間，為到貨提前做出反應和準備2.貨品入倉時需按照來貨單據(jù)明細認真清點并核對，確認無誤后簽字確認，并安排人員按類別、顏色、尺碼擺放整齊3.入倉時發(fā)現(xiàn)單據(jù)與實物不符及其他問題時及時與客服部主管反應，并按實物收貨數(shù)量簽字確認4.入倉后倉儲部需第一時間將貨品明細單交由財務部錄入公司的營銷管理系統(tǒng)中，并完整保存好原始的來貨憑證；倉儲部需同時建立貨品明細賬簿或臺賬，并即時（當日下班前）
3、將手工帳與財務部錄入的系統(tǒng)帳核對，確認無誤后作為備查憑證保存5.每周六財務部需與總部財務進行到貨數(shù)量與發(fā)貨數(shù)量的核對，如有差異需追究關聯(lián)人員的責任6.所有貨品歸類擺放好后需通過系統(tǒng)掃描后無需作審核再及時出樣至公司展廳7.展廳的樣品歸屬客服部負責管理，任何人員及客戶如需從展廳出貨，均需客服部許可后方可出貨并在《樣品出倉表》中簽字確認8.客戶調(diào)換貨及店鋪返貨時倉儲部需嚴格檢查貨品的品質，如發(fā)現(xiàn)有人為殘次品、破損、污漬、無吊牌，物標不符等影響二次銷售的貨品時需及時與客服部反應，并退于客戶及店鋪。如倉儲部工作疏忽，回收以
4、上類型貨品，責任由倉儲部承擔9.客戶返回的殘次貨品由庫房主管負責記錄明細、鑒定及處理，如是原殘需直接返廠并跟蹤殘品落實情況，如不是原殘報上級領導處理。對未跟蹤殘品處理情況的處以庫房主管50元/件罰款10.客戶所有返殘的貨品均需親自帶到公司處理，不得以托運的形式返殘，倉儲部需給客戶開具《殘品收貨單》，客戶憑單據(jù)追蹤殘品的解決情況11.客戶調(diào)換貨品的時間為每月1-5日，倉儲部需及時整理歸類為每月的盤點提前做出準備◎出庫管理（鋪貨、補貨、返廠）1.所有倉庫貨品的出庫一律需要得到上級領導的明確指令后方可配發(fā)出庫，不得私自
5、隨意出庫，在沒有客服部配貨單的情況下不得配發(fā)貨品。2.貨品出庫時至少二次審核確認出庫貨品的貨號、顏色、尺碼、數(shù)量的準確性，無誤后開具系統(tǒng)出庫單據(jù)，并在出庫單據(jù)上審核確認，出現(xiàn)錯誤的由倉儲部承擔責任3.倉儲部在配發(fā)貨品發(fā)現(xiàn)缺碼斷號或斷貨時，需及時通過系統(tǒng)核查展廳的樣品明細，確保無遺漏，如因遺漏造成庫存積壓的由倉儲部承擔責任4.出庫時需將貨品及物資打包嚴實，避免因包裝不牢固造成貨品丟失的現(xiàn)象發(fā)生，同時在外包裝上需寫明收貨地址，聯(lián)系人及聯(lián)系電話，杜絕因貨量大時錯發(fā)貨品的現(xiàn)象。貨品發(fā)出后客服部及時以信息或電話的方式通知客
6、戶發(fā)貨的數(shù)量。5.正常配發(fā)貨品時如發(fā)現(xiàn)有原殘、破損、污漬、包裝破舊、無商標吊牌等影響正常銷售的貨品（特價處理貨品除外）一律不得配發(fā)出倉，并將該類貨品歸類放置，并呈報相關領導6.客戶在收貨配發(fā)貨品后發(fā)現(xiàn)有殘次的，應在5天內(nèi)告知公司，如超出期限視同客戶默認接受該貨品7.如因為對貨品管理不善或因懶惰，造成貨品（配飾）積壓未配發(fā)出倉，公司將追究倉儲部相應責任8.接到返貨的通知后，迅速整理好貨品及時按總部的返廠標準及上級領導的指示要求返貨◎日常管理1.所有商品必須按照季節(jié)、類別、款號，顏色碼放，努力做到標識清晰，準確，保證
7、庫房干凈、整齊、有序2.搜集整理當日收發(fā)貨品的所有單據(jù)并歸類保存，電腦單據(jù)錄入審核及時、準確，做到日事日清3.貨品配發(fā)完畢后需及時打掃、整理并保持庫房各個角落的衛(wèi)生，雜物、辦公用品、工具擺放有序4.在季節(jié)更替日需將過季的貨品打包封存，以往應季的貨品拆包上架，在配發(fā)貨品時應先考慮以往應季貨品優(yōu)先配發(fā)的原則，嚴重遺漏款式◎盤點管理1.為及時核對倉庫貨品的準確性，公司規(guī)定每月6—8號進行一次例行盤點工作，在無重大事宜的情況下，務必在規(guī)定時間內(nèi)完成，不得無故拖延盤點的時間從而影響其他的工作進程2.盤點前倉儲部需提前做好貨
8、品的整理、歸類工作，提高盤點的工作效率3.盤點時全體同事需提前安排好各自的本職工作，全力協(xié)助倉儲的盤點工作4.盤點時需進行明確的分工，相互協(xié)作及配合，同時保持認真的工作態(tài)度，加強復核的頻率，提高盤點數(shù)據(jù)的準確性5.盤點時一律通過系統(tǒng)掃描錄入系統(tǒng)，及時保存數(shù)據(jù)，避免失誤造成重復工作，延誤盤點的時間和周期6.在盤點工作結束后應立即按照季節(jié)的更替，將過季的貨品打包封存，以往應季
