【精品】QS9000基礎知識.doc

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1、S9000基礎知識QS9000簡介1987年以前，美國三大汽車廠通用、福特、克萊斯勒分別發(fā)展了他們各自所期望的品質體系要求，以應用供應商品質系統(tǒng)和相關文件方面的評審。分別為克萊斯勒的「供應商品質手冊」、福特的「Q101品質系統(tǒng)」系統(tǒng)及通用的「卓越的標的」。1987年國際標準組織頒布了IS09000系列品質管理體系后，三大汽車廠采購及供應部門的副總裁們于1988年成立特別工作小組，將參考手冊、報告表格及技術用語命予標準化，因此發(fā)行了5本標準手冊，并采用1S09000:1987版的20項品質體系要素，形成了所謂的品質體系要求(QS

2、R)O1992年12月，工作小組著手調和各項品質體系手冊及評審工具，并加入了對公司別、事業(yè)部門及商品別的特別要求，形成了QS9000標準，并于1994年8月正式頒布。QS9000的發(fā)展歷程福特克萊斯勒通用Q101品質系供應商品質卓越的標的1987年以前+五大手冊1988年MSA卩PAPSPCFMEAAPQP&CPQS9000第一版1995年2月QS9000第2版（以1S09000:1994為基礎），并于1996年1月正式生效。I1998年3月QS9000第3版，于1998年3月正式生效。（現(xiàn)在使用）三、QS9000的目標1、持

3、續(xù)不斷的改進?品質改善?生產(chǎn)力改進?成本的降低2、強調缺陷的預防?SPC的運用?使用防錯3、減少變異/浪費?確保周轉庫存及最低庫存量?品質成本?非品質的額外成本四、QS91X1的適用性QS9000適用丁?直接供應給福特、通用、克萊斯勒等汽車公司或其他認同本標準的整車廠商的：生產(chǎn)原材料、生產(chǎn)性零件或服務零部件、熱處理/涂裝或其它表面處理等C五、QS9000的架構要素4.1-管理體系質量方針一4.1.1組織-4.1.2管理評審-4?1.3業(yè)務計劃-4?1.4公司級數(shù)拯和數(shù)據(jù)的分析和使用-4.1.5顧客滿意度-4.1.6耍素4.2-

4、質量體系總則-4.2.1質量體系程序-4?2.2質量策劃-4.2.3生產(chǎn)件批準程序-4.2.4持續(xù)改進-4.2.5設施與T裝管理-4?2.6要素4.3-合同評審總則-4.2.1審查-4.3.2合同的修改-4.3.3記錄-4.3.4要索4.4-設計控制總則-4.4.1設計和開發(fā)的策劃-4?4.2組織和技術接口-4.4.3設計輸入-4.4.4設計輸出-4.4.5設計評審-4.4.6設計驗證-4?4.7設計確認-4?4.8設計變更-4?4.9顧客洋件支持-4.4.10保密-4.4.11要素4.5-檔和數(shù)據(jù)控制總則-4?5.1文件和資

5、料的批準和發(fā)布文件和數(shù)據(jù)的更改耍素4.6-采購總則-4.6.1分承包方的評估-4.6.2釆購數(shù)據(jù)-4.6.3采購產(chǎn)品的驗證-4.6.4要素4.7-顧客提供產(chǎn)品的控制顧客擁有的工裝-4.7.1耍素4.8-產(chǎn)品標識和可追溯性要索4.9-程控過程監(jiān)視和作業(yè)指導-4.9.1維護程控-4?9.2修改的程控耍求-4?9.3作業(yè)準備的驗證-4.9.4過程更改-4.9.5外觀項冃-4.9.6要素4.10-檢驗和實驗總則-4.10.1進貨檢驗和試驗-4.10.2過程檢驗和試驗-4.10.3最終檢驗和試驗-4.10.4檢驗和試驗的記錄-4.10.

6、5供方實驗室要求-4.10.6認可的實驗室-4.10.7要素4.11-檢驗、測量和試驗設備的控制總則-4.11.1控制程序-4.11.2檢驗、測量和試驗設備記錄-4.11.3測量系統(tǒng)分析-4?11.4要素4.12-檢驗和試驗狀態(tài)補充驗證-4.12.1要索4.13-不合格品的控制總則-4.13.1不合格品的評審和處置-4?13.2返工產(chǎn)品的控制-4.13.3經(jīng)T程批準的產(chǎn)品的授權-4.13.4要索4.14-糾正與預防措施總則-4.14.1糾正措施-4?14.2預防措施-4.14.3耍素4.15-搬運、儲存、包裝、防護和交付總則-

7、4.15.1搬運-4.15.2儲存-4.15.3包裝-4?15.4防護-4.15.5交付-4.15.6要素4.16-質量記錄的控制記錄的保存-4?16.1耍素4.17內部質量審核內部審核計劃-4.17.1要素4.18-培訓培訓有效性-4.18.1要素4.19-服務服務信息反饋-4.19.1要索4.20-統(tǒng)計技術確定需求-4.20.1程序-4.20.2統(tǒng)計工具的選擇-??4?20.3基礎統(tǒng)計概念知識-4.20.4六、QS9000五大工具介紹(—)MSA測量系統(tǒng)分析(MeasurementSystemAnalysis)★測量系統(tǒng)分

8、析研究的項冃：▲偏倚(Bais)?觀測到測量值的平均值與參考值Z間的差值?是測量系統(tǒng)的系統(tǒng)誤差所構成▲穩(wěn)定性(Stability)?隨時間變化的偏倚值?一個穩(wěn)定的測量過程在位置方面是處于統(tǒng)計受控狀態(tài)?別名：漂移(drift)▲線性(Linearity)?量具正常工作是一種內的