QS9000管理體系基礎(chǔ)知識.docx

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1、QS9000管理體系基礎(chǔ)知識12020年5月29日文檔僅供參考QS9000的基礎(chǔ)知識目錄一、QS9000的目的:二、QS9000的適用范圍:三、什么是QS9000四、QS9000基本內(nèi)容五、QS9000標準的產(chǎn)生六、QS9000標準的特點七、為什么要實施QS9000標準?八、QS9000標準的新發(fā)展九、QS-9000申請認證基本要求22020年5月29日文檔僅供參考一、QS9000的目的:QS9000質(zhì)量體系標準的主要目的,是建立基本質(zhì)量體系,持續(xù)改進質(zhì)量,加強對缺陷的預(yù)防,減少在供應(yīng)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)質(zhì)量波動并降低采購成本,確保采購產(chǎn)

2、品的質(zhì)量,最終使顧客、供方和三大汽車公司都受益。二、QS9000的適用范圍:QS9000質(zhì)量體系要求適用于所有直接向三大汽車公司及其有關(guān)的貨車總裝廠提供下列產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)、外部供方:A)生產(chǎn)材料;B)產(chǎn)品及服務(wù)用零部件;或C)熱處理、電鍍、涂漆或其它最終服務(wù)。三、什么是QS9000QS9000標準是由美國三大汽車公司(通用、福特和克萊斯勒)結(jié)合汽車行業(yè)特點,在ISO9000標準的基礎(chǔ)上,共同制定的一套完整的質(zhì)量體系文件。美國三大汽車公司每年在全球的采購量達1300多億美元,她們對供方提出極為嚴格的要求,包括質(zhì)量、服務(wù)、價格和技術(shù)

3、。建立基本的質(zhì)量體系是為了達到持續(xù)改進,預(yù)防缺陷,減少質(zhì)量浪費和保持質(zhì)量穩(wěn)定的目的。在QS9000標準誕生之前,三大公司都已經(jīng)有了各自的質(zhì)量管理文件。1988年三大公司決定在ISO9000標準和各公司原有質(zhì)量管理文件基礎(chǔ)上進行協(xié)調(diào),開始編制QS9000的參考手冊、報告表格和技術(shù)術(shù)語標準。1992年又對基本質(zhì)量體系手冊及評32020年5月29日文檔僅供參考審辦法進行了協(xié)調(diào),在1994年8月首版發(fā)行。1995年2月發(fā)行第二版,1998年發(fā)行第三版?，F(xiàn)行有效的標準是指質(zhì)量體系要求(QualitySystemRequimnent-QSR

4、)即QS9000標準第三版。四、QS9000基本內(nèi)容由概要、第一部分要求、第二部分要求、附錄及術(shù)語解釋構(gòu)成。①概要:概要部分主要介紹了QS9000的目的、適用范圍、實施方法等內(nèi)容?！康?一是向供方提出美國三大汽車公司、卡車制造公司以及其它受供方所期望的基本的質(zhì)量體系的要求。二是促使供方建立符合標準的質(zhì)量體系,并引導(dǎo)供方為最終顧客、受供方以及供方自身的利益,自覺地持續(xù)改進質(zhì)量,加強缺陷預(yù)防,減少在供應(yīng)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)質(zhì)量波動及浪費。從而保障顧客的滿意,最終使得顧客、受供方以及供方都受益?！m用范圍:適用于向美國三大汽車公司以及其它采

5、用QS9000的企業(yè)提供生產(chǎn)材料、生產(chǎn)及維修用零部件以及熱處理、電鍍、涂漆等其它最終服務(wù)的所有內(nèi)、外部供方。——實施方法:美國三大汽車公司、卡車制造公司以及其它采用QS9000為框架的行之有效的質(zhì)量體系的要求,并使其文件化一實施和維持。另外,QS9000的符合性評定,應(yīng)經(jīng)過第二方(美國三大汽車公司)的認證審核或第三方(由美國三大汽車公司承認的QS9000認證機構(gòu))的認證審核。②第一部分要求:在ISO9001:1994基礎(chǔ)上,添加了汽車行業(yè)共有的特殊要求。42020年5月29日文檔僅供參考該部分全面引用了ISO9001:1994第

6、四章中的20個要素的要求,并根據(jù)汽車行業(yè)的特殊性,在每一條款上補充或增添了汽車行業(yè)共有的特殊要求以及為滿足這些要求應(yīng)采取的方法及手段。③第二部分要求:顧客的特殊要求。該部分是未包含在第一部分主內(nèi)容中的顧客提出的特殊要求。即克萊斯勒汽車公司提出的特殊要求、福特汽車公司提出的特殊要求、通用汽車公司提出的特殊要求、卡車制造公司以及其它總裝廠提出的特殊要求。④附錄:共有10本附錄(附錄A~附錄J)。這些附錄介紹了質(zhì)量體系評定程序、質(zhì)量體系認證機構(gòu)實施規(guī)則等方面的內(nèi)容。⑤術(shù)語解釋:給出了有關(guān)質(zhì)量體系及其認證方面的85條術(shù)語的解釋。⑥參考手

7、冊:QS9000有五本支持性的參考手冊及一個評審表。A)失效模式及后果分析手冊(FMEA)B)生產(chǎn)件批準程序手冊(PPAP)C)測量系統(tǒng)分析手冊(MSA)五、QS9000標準的產(chǎn)生QS9000標準的編制,最早可追溯到1988年。在此之前,美國三大汽車公司各自有一套對供應(yīng)商質(zhì)量控制的辦法,它們根據(jù)各自的情況對供應(yīng)商所提出52020年5月29日