QS9000基礎(chǔ)知識.doc

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1、QS9000基礎(chǔ)知識QS9000基礎(chǔ)知識QS9000基礎(chǔ)知識QS9000基礎(chǔ)知識QS9000基礎(chǔ)知識QS9000基礎(chǔ)知識QS9000基礎(chǔ)知識QS9000基礎(chǔ)知識QS9000基礎(chǔ)知識　　QS9000的基礎(chǔ)知識　　目錄　　一、QS9000的目的：　　二、QS9000的適用范圍：　　三、什么是QS9000　　四、QS9000基本內(nèi)容　　五、QS9000標準的產(chǎn)生　　六、QS9000標準的特點　　七、為什么要實施QS9000標準？　　八、QS9000標準的新發(fā)展　　九、QS-9000申請認證基本要求　　一、QS9000的目的：　　QS9000質(zhì)量體系標準的主要目的，是

2、建立基本質(zhì)量體系，持續(xù)改進質(zhì)量，加強對缺陷的預(yù)防，減少在供應(yīng)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)質(zhì)量波動并降低采購成本，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量，最終使顧客、供方和三大汽車公司都受益?！　《?、QS9000的適用范圍：　　QS9000質(zhì)量體系要求適用于所有直接向三大汽車公司及其有關(guān)的貨車總裝廠提供下列產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)、外部供方：A）生產(chǎn)材料；B）產(chǎn)品及服務(wù)用零部件；或C）熱處理、電鍍、涂漆或其他最終服務(wù)?！　∪⑹裁词荙S9000　　QS9000標準是由美國三大汽車公司(通用、福特和克萊斯勒)結(jié)合汽車行業(yè)特點，在ISO9000標準的基礎(chǔ)上，共同制定的一套完整的質(zhì)量體系文件。美國三大汽車公司每年在

3、全球的采購量達1300多億美元，他們對供方提出極為嚴格的要求，包括質(zhì)量、服務(wù)、價格和技術(shù)。建立基本的質(zhì)量體系是為了達到持續(xù)改進，預(yù)防缺陷，減少質(zhì)量浪費和保持質(zhì)量穩(wěn)定的目的?！　≡赒S9000標準誕生之前，三大公司都已經(jīng)有了各自的質(zhì)量管理文件。1988年三大公司決定在ISO9000標準和各公司原有質(zhì)量管理文件基礎(chǔ)上進行協(xié)調(diào)，開始編制QS9000的參考手冊、報告表格和技術(shù)術(shù)語標準。1992年又對基本質(zhì)量體系手冊及評審辦法進行了協(xié)調(diào)，在1994年8月首版發(fā)行。1995年2月發(fā)行第二版，1998年發(fā)行第三版?，F(xiàn)行有效的標準是指質(zhì)量體系要求(QualitySystemR

4、equimnent-QSR)即QS9000標準第三版?！　∷?、QS9000基本內(nèi)容　　由概要、第一部分要求、第二部分要求、附錄及術(shù)語解釋構(gòu)成。①概要：概要部分主要介紹了QS9000的目的、適用范圍、實施方法等內(nèi)容?！　　康模阂皇窍蚬┓教岢雒绹笃嚬?、卡車制造公司以及其他受供方所期望的基本的質(zhì)量體系的要求。二是促使供方建立符合標準的質(zhì)量體系，并引導(dǎo)供方為最終顧客、受供方以及供方自身的利益，自覺地持續(xù)改進質(zhì)量，加強缺陷預(yù)防，減少在供應(yīng)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)質(zhì)量波動及浪費。從而保障顧客的滿意，最終使得顧客、受供方以及供方都受益?！　　m用范圍：適用于向美國三大汽車公司

5、以及其他采用QS9000的企業(yè)提供生產(chǎn)材料、生產(chǎn)及維修用零部件以及熱處理、電鍍、涂漆等其他最終服務(wù)的所有內(nèi)、外部供方?！　　獙嵤┓椒ǎ好绹笃嚬?、卡車制造公司以及其他采用QS9000為框架的行之有效的質(zhì)量體系的要求，并使其文件化一實施和維持。另外，QS9000的符合性評定，應(yīng)通過第二方的認證審核或第三方的認證審核。②第一部分要求：在ISO9001：1994基礎(chǔ)上，添加了汽車行業(yè)共有的特殊要求。該部分全面引用了ISO9001：1994第四章中的20個要素的要求，并根據(jù)汽車行業(yè)的特殊性，在每一條款上補充或增添了汽車行業(yè)共有的特殊要求以及為滿足這些要求應(yīng)采取

6、的方法及手段?！　、鄣诙糠忠螅侯櫩偷奶厥庖?。該部分是未包含在第一部分主內(nèi)容中的顧客提出的特殊要求。即克萊斯勒汽車公司提出的特殊要求、福特汽車公司提出的特殊要求、通用汽車公司提出的特殊要求、卡車制造公司以及其他總裝廠提出的特殊要求　?、芨戒洠汗灿?0本附錄。這些附錄介紹了質(zhì)量體系評定程序、質(zhì)量體系認證機構(gòu)實施規(guī)則等方面的內(nèi)容?！　、菪g(shù)語解釋：給出了有關(guān)質(zhì)量體系及其認證方面的85條術(shù)語的解釋。　?、迏⒖际謨裕篞S9000有五本支持性的參考手冊及一個評審表?！　)失效模式及后果分析手冊(FMEA)　　B)生產(chǎn)件批準程序手冊(PPAP)　　C)測量系統(tǒng)分析手冊

7、(MSA)　　五、QS9000標準的產(chǎn)生　　QS9000標準的編制，最早可追溯到1988年。在此之前，美國三大汽車公司各自有一套對供應(yīng)商質(zhì)量控制的辦法，它們根據(jù)各自的情況對供應(yīng)商所提出有特殊要求，因此，這些要求在內(nèi)容、術(shù)語、文件形式等方面存在差異。而有些供應(yīng)商可能是三大公司或其中兩大公司共同的供應(yīng)商，所以，這些供應(yīng)商感到對不同公司的不同要求難以同時滿足，也造成了不必要的浪費。如為了滿足某公司的特殊要求，供應(yīng)商不得不增加投入一些額外的資源。供應(yīng)商們紛紛要求三大公司能夠有一個統(tǒng)一的說法。此外，ISO9000系列標準的頒布與實施，也給美國三大汽車公司以重要的啟迪。基

8、于這些原因，美國三大汽車公司于1988