空乘服務(wù)禮儀——微笑禮儀.ppt

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1、空乘服務(wù)禮儀微笑講師——王倩雯微笑之邦請(qǐng)乘坐平軟如沙的泰航飛機(jī)，到泰國(guó)享受溫暖的陽(yáng)光和難忘的微笑吧！與人相處，你希望看到一個(gè)什么樣的表情?一、微笑的定義輕微的笑，略帶笑容，是不顯著，不出聲的一種笑。雙唇輕啟，牙齒半露，眉梢上推、臉部肌肉平緩向上向后舒展而帶來(lái)的一種效果。二、微笑的種類一度微笑：把嘴角兩端一起向上提，使上嘴唇有拉上去的緊張感，稍微露出兩個(gè)牙齒或不露牙齒。二、微笑的種類二度微笑：慢慢使肌肉緊張起來(lái)，把嘴角兩端一起往上提。使上嘴唇有拉上去的緊張感。露出上門(mén)牙6-8顆，眼睛也要笑。二、微笑的種類三度微

2、笑：一邊拉緊肌肉，使之強(qiáng)烈的緊張起來(lái)，一邊把嘴角兩端一起向上提，露出8-10顆牙齒，下門(mén)牙也要稍微露出。三、練習(xí)微笑1、放松嘴唇周?chē)∪舛邅?lái)咪三、練習(xí)微笑2、筷子訓(xùn)練微笑用上下各2顆前齒輕輕咬住筷子，檢查嘴角的位置比筷子水平線高還是低。咬住筷子，并用手指把嘴角使勁拉到不能再上升的位置為止，保持30秒。三、練習(xí)微笑保持上一步的狀態(tài)，然后拿下筷子，能夠看到上排的6-8顆牙齒即可。三、練習(xí)微笑再次咬住筷子，在30秒內(nèi)反復(fù)說(shuō)：“一、一、一……”以不斷提升嘴角。三、練習(xí)微笑國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)微笑三米八/六齒：就是別人在離你三米的

3、時(shí)就可以看到你絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)迷人的微笑。面容和祥，嘴角微微上翹，露出上齒的八/六顆牙齒。注意要保持牙齒的清潔以表示尊重。四、修正微笑問(wèn)題1：嘴角上升時(shí)會(huì)歪——意想不到的是兩側(cè)的嘴角不能一齊上升的人很多。問(wèn)題2：笑時(shí)露出牙齦——笑的時(shí)候特別露很多牙齦的人，應(yīng)該大概能看見(jiàn)2mm以內(nèi)的牙齦，就很好看。不管發(fā)生什么事,都請(qǐng)安靜且愉快地接受人生,勇敢地、大膽地,而且永遠(yuǎn)地微笑著?！R森堡謝謝