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1、項(xiàng)目管理惠普商學(xué)院Aug.28,2001研討會(huì)目的1.理解項(xiàng)目管理概念2.理解項(xiàng)目管理中的技術(shù)技能和人員管理技能3.將項(xiàng)目管理應(yīng)用到實(shí)際工作中4.理解影響項(xiàng)目管理成功的十個(gè)因素項(xiàng)目管理一、心態(tài)項(xiàng)目管理者的基因二、目標(biāo)項(xiàng)目管理者的挑戰(zhàn)三、成功項(xiàng)目管理者的承諾四、職責(zé)項(xiàng)目管理者的任務(wù)五、價(jià)值項(xiàng)目管理者的素質(zhì)心態(tài) 項(xiàng)目管理者的基因1.實(shí)例股市投資者的心態(tài)銷售人員的心態(tài)2.自我測(cè)試成功的項(xiàng)目管理者應(yīng)有的心態(tài)？目標(biāo) 項(xiàng)目管理者的挑戰(zhàn)1.項(xiàng)目的定義？相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)有明確的目標(biāo)有確定的開始和結(jié)束2.實(shí)例：成功 項(xiàng)目經(jīng)理的承諾項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)并授權(quán)進(jìn)行管理的人項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具
2、備項(xiàng)目管理的技巧人員管理的技巧良好的人際關(guān)系有高層管理的支持有時(shí)間的投入3.承諾的方式職責(zé) 項(xiàng)目管理者的任務(wù)一什么是項(xiàng)目管理1.建立項(xiàng)目管理的流程2.為項(xiàng)目的每個(gè)階段制定工作計(jì)劃3.與項(xiàng)目有關(guān)人員進(jìn)行有效的溝通二按照工作內(nèi)容來(lái)劃分技術(shù)管理人員管理項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目管理討論實(shí)施階段開始實(shí)施監(jiān)督項(xiàng)目修改項(xiàng)目完工總結(jié)定義階段描述項(xiàng)目制定項(xiàng)目目標(biāo)分解工作結(jié)構(gòu)核算資源成本計(jì)劃階段分配原則確定工作順序落實(shí)工作日程控制風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造機(jī)遇定義階段定義階段描述項(xiàng)目制定項(xiàng)目目標(biāo)分解工作結(jié)構(gòu)核算資源成本闡明一個(gè)項(xiàng)目要達(dá)到的目的和要求確保項(xiàng)目的價(jià)值定義階段描述項(xiàng)目制定項(xiàng)目目標(biāo)分解工作結(jié)構(gòu)核
3、算資源成本描述項(xiàng)目明確項(xiàng)目的目的和范圍這是一個(gè)什么項(xiàng)目？為什么做？什么時(shí)候結(jié)束？費(fèi)用會(huì)是多少？用一個(gè)陳述句描述目標(biāo)、時(shí)間和費(fèi)用（可選）定義階段描述項(xiàng)目制定項(xiàng)目目標(biāo)分解工作結(jié)構(gòu)核算資源成本制定項(xiàng)目目標(biāo)明確項(xiàng)目的結(jié)果和衡量項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，要取得什么成果？必須滿足什么要求？什么時(shí)候結(jié)束？如何知道每個(gè)目標(biāo)是否達(dá)到？用一個(gè)陳述句描述每個(gè)具體結(jié)果和目標(biāo)定義階段描述項(xiàng)目制定項(xiàng)目目標(biāo)分解工作結(jié)構(gòu)核算資源成本分解工作結(jié)構(gòu)確定具體要完成的工作顯示主要工作和次要工作的關(guān)系通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我們需要完成什么？包括什么工作？各項(xiàng)工作的主要分支是什么？用圖表或目錄形式表示工作結(jié)構(gòu)
4、每項(xiàng)工作應(yīng)有具體的執(zhí)行和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定義階段描述項(xiàng)目制定項(xiàng)目目標(biāo)分解工作結(jié)構(gòu)核算資源成本核算資源成本確定資源需求幫助今后分配職責(zé)需要什么知識(shí)和技能？需要什么設(shè)施？需要什么設(shè)備？應(yīng)有什么材料？需要什么特殊資源？確認(rèn)資源類型，計(jì)算總數(shù)和費(fèi)用計(jì)劃階段分配職責(zé)確定工作順序落實(shí)工作日程控制風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造機(jī)遇計(jì)劃階段分配工作職責(zé)并落實(shí)工作日程保護(hù)項(xiàng)目的價(jià)值避免將來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題價(jià)值 項(xiàng)目管理者的素質(zhì)1.項(xiàng)目經(jīng)理的價(jià)值？善于激勵(lì)人突出個(gè)性化復(fù)雜為簡(jiǎn)單2.實(shí)例塑造自我形象贏得信任、尊重和賞識(shí)突出個(gè)性化復(fù)雜為簡(jiǎn)單項(xiàng)目管理討論實(shí)施階段開始實(shí)施監(jiān)督項(xiàng)目修改項(xiàng)目完工總結(jié)實(shí)施階段實(shí)施項(xiàng)目預(yù)定目
5、標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的價(jià)值項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目描述項(xiàng)目目標(biāo)（驗(yàn)收計(jì)劃）工作分解圖項(xiàng)目成本預(yù)算表項(xiàng)目工作職責(zé)和負(fù)責(zé)人項(xiàng)目關(guān)鍵路徑圖項(xiàng)目進(jìn)程圖（甘特圖）風(fēng)險(xiǎn)控制和創(chuàng)造機(jī)遇計(jì)劃實(shí)施階段開始實(shí)施監(jiān)督項(xiàng)目修改項(xiàng)目完工總結(jié)開始實(shí)施以明確的行為標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)開工好的開始是成功的一半“戰(zhàn)”前動(dòng)員會(huì)明確項(xiàng)目目標(biāo)建立工作合作的基本規(guī)則審閱項(xiàng)目任務(wù)分配重申行為期望和工作表現(xiàn)的要求實(shí)施階段開始實(shí)施監(jiān)督項(xiàng)目修改項(xiàng)目完工總結(jié)監(jiān)督項(xiàng)目保證項(xiàng)目在正常軌道上進(jìn)行提前明確檢查的形式、內(nèi)容、時(shí)間及人員監(jiān)督下列方面進(jìn)展目標(biāo)工作進(jìn)展資源利用和費(fèi)用人員工作表現(xiàn)實(shí)施階段開始實(shí)施監(jiān)督項(xiàng)目修改項(xiàng)目完工總結(jié)里程碑在此處檢查工作進(jìn)
6、展里程碑表明一項(xiàng)主要工作的完成一個(gè)子項(xiàng)目的開始或結(jié)束時(shí)實(shí)施階段開始實(shí)施監(jiān)督項(xiàng)目修改項(xiàng)目完工總結(jié)修改項(xiàng)目對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)或目標(biāo)的變化作出反映找到“變化”會(huì)影響到的項(xiàng)目中最早的步驟調(diào)整并修改計(jì)劃變化是“硬”道理冷靜對(duì)待“變化”分析和確認(rèn)“影響”申報(bào)并批準(zhǔn)“應(yīng)變”前車之鑒項(xiàng)目成功的十個(gè)因素（摘自KT公司的調(diào)查報(bào)告）項(xiàng)目小組承諾項(xiàng)目成功；準(zhǔn)確的項(xiàng)目費(fèi)用估算；項(xiàng)目小組的實(shí)施能力；資金保證；有效的項(xiàng)目計(jì)劃和控制；在項(xiàng)目開始時(shí)，將困難減少到最小的程度；項(xiàng)目的任務(wù)導(dǎo)向和社會(huì)的導(dǎo)向明確；在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，沒(méi)有官僚主義的作風(fēng)；項(xiàng)目經(jīng)理用足夠的時(shí)間身臨現(xiàn)場(chǎng)參與和監(jiān)督；對(duì)項(xiàng)目的成功有明
7、確的考核標(biāo)準(zhǔn)?；萜丈虒W(xué)院“項(xiàng)目管理”測(cè)試題考慮到保證項(xiàng)目管理的成功，下列哪一個(gè)原則是第一位的？A正確地做事B做正確的事C知道誰(shuí)在做事D找到做事的人E有做事的錢2.你可能最先開除下面哪一種人？A總在尋找最佳方案的人；B沒(méi)有自信心的人；C辦事拖拉的人；D只按計(jì)劃行事的人；E不按計(jì)劃行事的人。3.如果項(xiàng)目超預(yù)算，下列哪一個(gè)原因不可接受？A項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)意外；B客戶太挑剔；C經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化；D沒(méi)有詳細(xì)的成本核算；E項(xiàng)目實(shí)施中成本控制不夠。4.最擅長(zhǎng)與下列項(xiàng)目打交道的人中，誰(shuí)可能是最佳的項(xiàng)目經(jīng)理人選？A與數(shù)字B與同事C與時(shí)間D與同行E與技術(shù)5.下列提高項(xiàng)目管理質(zhì)量的
8、有效方式中，哪一個(gè)應(yīng)當(dāng)先被考慮？A建立一支相互配合、
