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《惠普商學(xué)院創(chuàng)辦原因和運(yùn)作管理模式》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、惠普商學(xué)院的創(chuàng)辦原因和運(yùn)作管理模式 “每天都需有所作為，否則，車庫(kù)將永遠(yuǎn)是車庫(kù)?！边@是惠普著名的車庫(kù)法則中的一句，車庫(kù)法則是惠普的兩個(gè)創(chuàng)始人的價(jià)值觀的具體呈現(xiàn)，后來(lái)在車庫(kù)法則基礎(chǔ)上形成的惠普之道，成為惠普公司近70年發(fā)展歷史中的靈魂，和企業(yè)界爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的管理寶典?！ ≡缭?999年的時(shí)候，很多中國(guó)企業(yè)都對(duì)學(xué)習(xí)惠普之道興趣盎然，這樣的需求也直接催生了惠普商學(xué)院在2001年的成立，惠普并沒(méi)有將自己的理念和實(shí)踐視為秘不外傳的機(jī)密，而是大方誠(chéng)懇地將自己內(nèi)部最好的管理實(shí)踐拿出來(lái)，將自己培養(yǎng)經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)，與中國(guó)企業(yè)共同分享。這些企業(yè)有的是惠
2、普的客戶，有的并不是?！ 』萜丈虒W(xué)院的培訓(xùn)資源與惠普內(nèi)部的人力資源部門共享，也就是說(shuō)，惠普商學(xué)院培養(yǎng)經(jīng)理人的方法，實(shí)際上也是惠普自己內(nèi)部培養(yǎng)經(jīng)理人的一些寶貴經(jīng)驗(yàn)?；萜张嘤?xùn)服務(wù)事業(yè)部中國(guó)區(qū)經(jīng)理岳灝告訴我們?！拔覀儽澈蟮恼n程體系、老師資源，包括課程管理，基本上是一個(gè)體系。但我們對(duì)外部客戶做培訓(xùn)，人力資源部是對(duì)我們內(nèi)部員工培訓(xùn)?！薄 ≡谶\(yùn)營(yíng)上，惠普商學(xué)院很了不起的一點(diǎn)是，它是自負(fù)盈虧的業(yè)務(wù)部門。它所隸屬的培訓(xùn)事業(yè)部是作為一個(gè)利潤(rùn)中心存在的。自成立以來(lái)，惠普商學(xué)院的發(fā)展一直非常健康。市場(chǎng)化運(yùn)作讓商學(xué)院不得不認(rèn)真研究客戶需求，提供有價(jià)值的產(chǎn)品和
3、服務(wù)，進(jìn)而成為中國(guó)惠普向服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略之一?？梢哉f(shuō)，惠普商學(xué)院的創(chuàng)辦原因和運(yùn)作模式在全世界都是獨(dú)一無(wú)二的?！ ≈v師：高層經(jīng)理人親自授課 授課講師全部是惠普的高層管理者，或者曾在惠普做過(guò)高管的經(jīng)理人，這是惠普商學(xué)院與眾不同的一大特色?！ ‖F(xiàn)任總裁符標(biāo)榜的日程表中，為商學(xué)院講課牢牢占有一席之地。這位重返惠普的總裁，大約每半年要到商學(xué)院上一次課。業(yè)務(wù)策略和執(zhí)行力是他的強(qiáng)項(xiàng)，他與商學(xué)院客戶分享的時(shí)候，很多時(shí)候客戶的老總都過(guò)去聽(tīng)?！ 拔覀冇泻芏嗪玫慕?jīng)理，好的高管，他們都是好老師?！痹罏劦竭@一點(diǎn)時(shí)很是引以為豪，“他們都是帶隊(duì)伍出來(lái)的，也
4、是惠普培養(yǎng)出來(lái)的。他們帶著一些實(shí)踐色彩，帶著親身的體會(huì)來(lái)講課，內(nèi)容非常鮮活，與學(xué)員也有更多共同語(yǔ)言?！薄 ∮筛邔庸芾碚哂H自講課，他們親身的經(jīng)歷就是對(duì)學(xué)員最大的吸引力。他們的思想、智慧和管理方法都經(jīng)歷過(guò)管理實(shí)踐的歷煉，那是學(xué)院派的老師所不能比擬的?！ ￡惿呀?jīng)在惠普工作過(guò)12年，現(xiàn)在是惠普全球軟件服務(wù)中心中國(guó)業(yè)務(wù)總監(jiān)，為商學(xué)院講課有兩三年的時(shí)間。他之前在東北、大連、上海、重慶等不同地方做過(guò)區(qū)域總經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理等不同職位，經(jīng)驗(yàn)非常豐富。“最吸引學(xué)員的是我有很多故事，”陳生笑著說(shuō)，“我講的不是書上怎么寫的，而是告訴他我遇到什么問(wèn)題，惠
5、普是怎么操作的。很多東西他拿回去就可以用?！薄 芭e個(gè)小例子，我在課堂上經(jīng)常問(wèn)大家，你認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀管理者，應(yīng)該有哪些行為特征和品質(zhì)。我們從惠普角度認(rèn)為優(yōu)秀管理者應(yīng)該有三個(gè)主要行為，第一要以人為本，第二要掌握方向，第三是計(jì)劃執(zhí)行。這三方面是缺一不可。 “然后我分享例子，我曾經(jīng)遇到過(guò)一個(gè)銷售經(jīng)理，對(duì)行業(yè)了如指掌，制定的戰(zhàn)略和方向非常有效，同時(shí)管理團(tuán)隊(duì)非常嚴(yán)厲，所有事情都按計(jì)劃執(zhí)行，結(jié)果也不錯(cuò)。單純從數(shù)字來(lái)看，確實(shí)挺好，可是員工的士氣和員工對(duì)他的評(píng)價(jià)都很低，員工的流失率很高。他最大的問(wèn)題就是沒(méi)有給員工任何空間，同時(shí)他過(guò)于嚴(yán)厲，讓員工覺(jué)得他
6、是不是有價(jià)值觀上的問(wèn)題。這個(gè)經(jīng)理缺的是什么？以人為本?！ 拔疫€遇過(guò)一個(gè)技術(shù)經(jīng)理，做事情扎扎實(shí)實(shí)，對(duì)人也很好，也愿意與員工分享自己的經(jīng)驗(yàn)，他的員工仍然感覺(jué)不滿意，流失率也很高，因?yàn)樗腥擞X(jué)得沒(méi)有方向，大家覺(jué)得，我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我個(gè)人有什么好的發(fā)展呢？” 由于這樣的例子都是陳生自己看到和經(jīng)歷的，是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的，他跟大家分享時(shí)，就很容易與學(xué)員引起共鳴?！按蠹一厝ゾ蜁?huì)想，自己作為一個(gè)管理者，到底缺在哪里?！标惿f(shuō)?！ ?shí)際上，在惠普商學(xué)院，每個(gè)老師都是“有故事的人”，故事就來(lái)自惠普公司近70年的發(fā)展歷程和他們?cè)诨萜罩辽?年以
7、上甚至十幾年的管理經(jīng)驗(yàn)。張堅(jiān)曾在惠普工作過(guò)11年，在惠普三個(gè)集團(tuán)全都工作過(guò)，曾經(jīng)擔(dān)任政府事業(yè)部總經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理等多個(gè)職位。在去惠普商學(xué)院講課之前，他一直是公司里銷售培訓(xùn)的老師，一度，公司中百分之六七十的銷售人員都上過(guò)他的課?！ ∷倪@些經(jīng)歷，讓他在學(xué)員面前特別有說(shuō)服力。有一次他去見(jiàn)一個(gè)民航的客戶，對(duì)方對(duì)渠道管理很感興趣，而對(duì)張堅(jiān)來(lái)說(shuō)，渠道管理就是日常工作，他一說(shuō)惠普是怎么做的，對(duì)方一聽(tīng)，立刻說(shuō)，那你來(lái)給我們講吧?！ 垐?jiān)是惠普商院最早的一批授課講師，從2001年惠普商學(xué)院成立的時(shí)候，他就開(kāi)始講課。2006年他離開(kāi)了惠普，但是并沒(méi)有離
8、開(kāi)商學(xué)院，一直在為商學(xué)院的學(xué)員講授《管理流程》等經(jīng)典課程，接受我們采訪的時(shí)候，他剛剛從深圳中集講完課回到北京。 在談到為什么還會(huì)到商學(xué)院講課時(shí)，張堅(jiān)流露出難以割舍的惠普情結(jié)，說(shuō)自己“將最好的時(shí)光奉獻(xiàn)給了惠普，但是也從惠
