保險(xiǎn)增員拒絕處理妙招.ppt

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1、增員拒絕處理28招你在增員的時(shí)候，是否遇到過形形色色的人，問你各種各樣的問題，或給你千奇百怪的拒絕理由？這些理由，有的你很容易回答，有的卻未必。增員對(duì)象的一句話會(huì)讓你一時(shí)語塞，進(jìn)而錯(cuò)失良機(jī)。本篇將特別整理出增員對(duì)象經(jīng)常使用的28個(gè)拒絕理由，分成個(gè)人原因、福利待遇、行業(yè)認(rèn)知、他人影響四大類對(duì)此進(jìn)行深入的心理分析、增員要點(diǎn)提醒，并為每一個(gè)拒絕理由提供了詳細(xì)的解答話術(shù)第一部分：個(gè)人原因我沒有人脈我沒有時(shí)間做保險(xiǎn)的時(shí)間不確定，我不習(xí)慣保險(xiǎn)不是一般人能夠做的，我做不來被人拒絕的滋味不好受我不喜歡接觸陌生人我學(xué)歷太高，做保險(xiǎn)太虧要經(jīng)常應(yīng)酬，燈紅酒綠的，我

2、的性格不適合這樣的工作我對(duì)做業(yè)務(wù)不感興趣，也不喜歡推銷要我賣保險(xiǎn)就是讓我成為自己討厭的人我沒有人脈人脈就是你認(rèn)識(shí)的人，每個(gè)人都有自己的朋友，只是每個(gè)人認(rèn)識(shí)人的數(shù)量有差別而已，所以你說你沒有人脈這是太謙虛啦任何人的人脈都是靠他后天的經(jīng)營得來的，沒有人一生下來就有很多人脈，而從業(yè)保險(xiǎn)正好可以擴(kuò)大自己的人脈。并且很多保險(xiǎn)高手都是“白手起家”的，現(xiàn)在他們反而成了很多客戶的“人脈”保險(xiǎn)這項(xiàng)工作是一方面可以賺到收入，一方面能擴(kuò)大人脈，把你以前的短處變成長處，何樂而不為呢？我沒有時(shí)間你沒有時(shí)間，表明你是一個(gè)忙碌而充實(shí)的人，如果一個(gè)人整天有充足的時(shí)間，那就不

3、妙了，說明他整天無所事事，可能什么錢都賺不到。對(duì)了，你有沒有想過，你現(xiàn)在這份工作這么忙碌，得到的回報(bào)能不能讓你滿意呢？如果把同樣的時(shí)間和精力花在另一份工作上，可以得到更多甚至加倍的回報(bào)呢？而且做保險(xiǎn)時(shí)間安排上比較自由，還可以讓我們把許多閑暇的時(shí)間都充分利用起來，為自己創(chuàng)造更多的財(cái)富。更妙的是，等我們的保險(xiǎn)事業(yè)做到一定程度，我們就象管理自己的企業(yè)一樣充滿成就感和帶來豐厚的收入！做保險(xiǎn)的時(shí)間不確定，我不習(xí)慣很多人做保險(xiǎn)是客戶隨叫隨到，當(dāng)然這是一種工作和服務(wù)的態(tài)度，但時(shí)間久了之后，客戶越來越多，事必躬親就不現(xiàn)實(shí)了。你看到的大部分是初期的業(yè)務(wù)員，他們

4、一般都比較辛苦，因?yàn)槊刻於家鋈グ菰L客戶。但很多成功成熟的業(yè)務(wù)員他們比較瀟灑，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)越做越輕松，做久了之后，你可以請你的助理幫你打理日常事務(wù)，你只負(fù)責(zé)最重要的事，就像一個(gè)真正的老板一樣。保險(xiǎn)不是一般人能夠做的，我做不來你這個(gè)想法我剛剛開始的時(shí)候也有過，因?yàn)榭吹阶龅某晒Φ娜撕孟笊砩嫌袀€(gè)光環(huán)似的，后來我發(fā)現(xiàn)不是這樣，而且我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律：開始做保險(xiǎn)的都是一般人，只是成功之后看起來不一般了，其實(shí)本質(zhì)上他還是一般的人。這也就是做保險(xiǎn)鍛煉人的地方、做保險(xiǎn)神奇的地方。沒有開始、沒有嘗試，誰都無法確定自己到底行不行。不如給自己一個(gè)機(jī)會(huì)，看看自己到底行不行

5、？被人拒絕的滋味不好受誰都有拒絕人和被人拒絕的經(jīng)歷，如果什么事都沒有拒絕，那就不用我們?nèi)プ龈鞣N各樣的解釋了，，事情也就完全順利了。但是事實(shí)上接受就是從拒絕開始的。所以，面對(duì)拒絕關(guān)鍵是看我們自己的心態(tài)。站在別人的角度去考慮拒絕，我們就會(huì)理解別人為什么會(huì)拒絕，也會(huì)找到解決拒絕的方法。這個(gè)世界簡單的來看所有的事物，就是拒絕——接受、接受——拒絕的過程。我不喜歡接觸陌生人如果一個(gè)陌生人對(duì)我們來說沒有任何幫助，相信誰都不會(huì)愿意主動(dòng)去接觸，這是人的天性，不可更改。但是如果這個(gè)陌生人能帶給你幫助，情況就不一樣了。就好比問路，因?yàn)槲倚枰獛椭晕冶仨毴フ乙?/p>

6、個(gè)陌生人來問路。那個(gè)時(shí)候，一個(gè)懂路的陌生人恐怕比一個(gè)路盲的熟人可愛的多。其實(shí)我們每天都在接觸陌生人，只要他對(duì)我有幫助，能夠帶來利益，任何陌生人都可以變成熟悉的人，進(jìn)而變成我們喜歡與之接觸的人。我們從幼兒園開始就不斷地進(jìn)行著把陌生人變成熟人的游戲，只要你解除心理戒備，愿意去接觸就成。你的朋友越來越多，生活越來越豐富多彩，你一定會(huì)很慶幸當(dāng)時(shí)的選擇。我學(xué)歷太高，做保險(xiǎn)太虧看來你對(duì)保險(xiǎn)的看法還停留在“舊社會(huì)”呀，的確，以前做保險(xiǎn)的很多都是一些下崗的大媽啊，社會(huì)上的閑雜人等，口碑不好?，F(xiàn)在不一樣啦。你看我們公司本科畢業(yè)的、研究生好多。你放心，以你的學(xué)歷

7、來我們公司，肯定不會(huì)太突兀的。另外，高學(xué)歷肯定是好事，但是沒有很好的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，再高的學(xué)歷也沒有用呀！而保險(xiǎn)正可以讓我們在短時(shí)間內(nèi)快速接觸社會(huì)，接觸市場，積累豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)做保險(xiǎn)還能令我們比較輕易地實(shí)踐對(duì)人的管理，幫助我們積累管理經(jīng)驗(yàn)，及早進(jìn)行企業(yè)管理的模擬。這樣一來，你有了良好的保險(xiǎn)市場經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)、加上你的高學(xué)歷，就算你以后不做保險(xiǎn)了，也不用擔(dān)心沒有好的工作和好的發(fā)展。要經(jīng)常應(yīng)酬，燈紅酒綠的，我的性格不適合這樣的工作做保險(xiǎn)的途徑和方法各式各樣，并不完全只是吃吃喝喝，每個(gè)人完全可以選擇自己的方式和自己的目標(biāo)客戶。保險(xiǎn)消費(fèi)是靠

8、理智來完成的，相信像你這樣的高素質(zhì)客戶是很多的，你的朋友也一定是這樣的人。面對(duì)這些客戶，你是不用擔(dān)心要經(jīng)常應(yīng)酬，大家坐在辦公室，正正經(jīng)經(jīng)地談公事就好了。我對(duì)做業(yè)務(wù)不