資源描述：
《保險(xiǎn)行業(yè)-增員拒絕的處理方式.ppt》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在PPT專區(qū)-天天文庫。
1、增員拒絕處理問答A1：國外保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)是六百年的歷史，壽險(xiǎn)業(yè)也有將近300年的歷史，而且還在繼續(xù)發(fā)展，而我們國家剛剛起步，您說前景怎樣呢？A2：每天都有新生兒的誕生，每天都有人結(jié)婚、每天都有人生病住院，保險(xiǎn)是人人都需要的，你說前景怎樣？A3：人壽保險(xiǎn)是人類歷史上的偉大發(fā)明，在西方，已經(jīng)有了幾百年的發(fā)展史。由于它對個(gè)人、家庭、社會(huì)乃至國家都有巨大的功用，所以，發(fā)展速度之快令人震驚，尤其是發(fā)達(dá)國家，人壽保險(xiǎn)已成為家庭的必需品，保費(fèi)支出也成為家庭的經(jīng)濟(jì)性支出。例如，在日本，壽險(xiǎn)密度已達(dá)650%，美國已達(dá)成480%。而我們國家還剛剛起步，
2、您說前景怎樣呢？Q1、保險(xiǎn)行業(yè)前景怎么樣？Q2、保險(xiǎn)公司會(huì)不會(huì)倒閉呢？A1：《保險(xiǎn)法》第三章第85條第二款規(guī)定：經(jīng)營人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，除分立、合并外不得解散。況且，國家在保險(xiǎn)立法中對保險(xiǎn)公司經(jīng)營有嚴(yán)格的監(jiān)督。Q3、做保險(xiǎn)好象跟傳銷差不多A1：喲，保險(xiǎn)都發(fā)展到現(xiàn)在了，您還問這樣的問題？A2：傳銷是為求個(gè)人利益不擇手段，而保險(xiǎn)是幫助別人成就自己，您說一樣嗎？A3：傳銷是違法的，是國家明令禁止打擊的對象，而保險(xiǎn)恰恰相反，是受國家保護(hù)的，同時(shí)也是大力扶持的行業(yè)。Q4、人們的保險(xiǎn)意識(shí)還很差，做保險(xiǎn)還不是時(shí)候？A1：正因?yàn)槿藗儽ｋU(xiǎn)意識(shí)
3、差，才需要我們?nèi)プ霭?！A2：如果人們都意識(shí)到了，都排隊(duì)買保險(xiǎn)，還用得著我們嗎？A3：國外保險(xiǎn)公司都在排隊(duì)等候進(jìn)入中國市場，而且資本流和人才流都在向保險(xiǎn)公司流動(dòng)，您說現(xiàn)在還是不是時(shí)候？Q5、保險(xiǎn)市場已經(jīng)做的差不多了A1：人壽保險(xiǎn)的對象是人，而生、老、病、死是自然規(guī)律，所以這個(gè)擔(dān)心是多余了吧。A2：數(shù)字不騙人，目前國外（日本）平均每人6至7單保單，而我們10人平均1件保單，你說我們的空間有多大？A3：中國人口占世界人口的1/4，而保費(fèi)僅占0.72%，您說這個(gè)空間有多大？Q6、現(xiàn)在的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員已經(jīng)很多了A1：專家預(yù)測：我們當(dāng)?shù)貞?yīng)有××
4、人做保險(xiǎn)，而現(xiàn)在只有××人……A2：你做你的他做他的，不怕多，就怕不專業(yè)！A3：如果這個(gè)行業(yè)不好，能有這么多人來從事嗎？以您的能力在這個(gè)行業(yè)一定會(huì)成為佼佼者！Q7、平安沒有別的公司好A1：您說得好是指的那個(gè)方面……如果聽來的，能不能也聽我說一說！A2：您說的好是指的是什么？是指您的收入、福利還是公司的前景？那您聽我給您講一講！A3：如果平安不好，那么為什么匯豐銀行會(huì)花費(fèi)2000多萬調(diào)查平安，最后入股平安六億美金呢？我想?yún)R豐銀行的實(shí)力您肯定是比我清楚吧！A4：您不是平安員工，您怎么知道平安不好，如果您感覺不好，那您一輩子都活在感覺
5、上嗎？(補(bǔ)充)A5：好與不好不是說出來的，這里有一張光盤，您拿回去看看就知道了。(補(bǔ)充)A6：那您覺得一個(gè)好的公司是什么樣的呢。(補(bǔ)充)A7：如果您說保險(xiǎn)業(yè)第一公司都不好，那您覺得第幾好。(補(bǔ)充)Q8、公司的福利待遇怎么樣A1：公司根據(jù)不同的職級(jí)提供意外、養(yǎng)老、醫(yī)療三大保障。A2：除了最基本的福利之外我們公司還有各項(xiàng)獎(jiǎng)金及激勵(lì)方案。A3：除了您獲得各項(xiàng)基本福利保障之外我們給您提供最大的福利是培訓(xùn)。Q9、完不成考核指標(biāo)怎么辦A1：不是指標(biāo)在考核我們，而是生活在考核我們，況且公司考核指標(biāo)都是非常低的。A2：從進(jìn)保險(xiǎn)公司起，就應(yīng)該設(shè)定
6、一個(gè)高目標(biāo)來考核自己，這樣您才會(huì)出類拔萃A3：其實(shí)這個(gè)問題您不用考慮，以您這么優(yōu)秀的人才應(yīng)該考慮如何做的更好，收入更高?？己藰?biāo)準(zhǔn)只是一個(gè)最低的標(biāo)準(zhǔn)。A4：公司考核指標(biāo)是針對業(yè)績較差的人，您根本不用考慮。上學(xué)時(shí)及格的標(biāo)準(zhǔn)是60分，難道您就要求自己的孩子只及格就可以了嗎？(補(bǔ)充)Q10、有沒有底薪呢A1：有，頭三個(gè)月有底薪，但真正的底薪是從第二年開始的，而且越來越多。A2：這是個(gè)按勞取酬的，體現(xiàn)自我能力，展現(xiàn)自我價(jià)值的行業(yè)，這是它的魅力，您看過那一位老板開公司是為了掙底薪，保險(xiǎn)業(yè)是上不封頂、下不保低的行業(yè)。（第二條話術(shù)基本能夠處理相
7、關(guān)拒絕問題。）Q11．業(yè)績、收入不穩(wěn)定A1：穩(wěn)定的低收入和不穩(wěn)定的高收入您選哪一種？A2：只有不穩(wěn)定的工作量沒有不穩(wěn)定的收入。A3：業(yè)績收入不穩(wěn)定是這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，有的月拿三千，有的月拿五千，這樣的不穩(wěn)定你不喜歡嗎？A4：穩(wěn)定不穩(wěn)定是相對的，您需要的穩(wěn)定是多少？我可以教您，到那時(shí)您多拿的部分給我好不好？Q12．能不能做兼職A1：不能。（欲擒故縱）A2：不能，但對于您這樣人才，我們可以破例，不過您覺得付出50%精力的人，能否超越付出100%精力的人呢？A3：能。您可以用半年的時(shí)間來搏您一生的事業(yè)，如果適合您就留下，不適合您就離開Q
8、13、這工作求人的，拉不下面子A1：我們是專業(yè)來賣保險(xiǎn)不是來賣人情。A2：其實(shí)保險(xiǎn)營銷是一份堂堂正正的工作，讓客戶了解保險(xiǎn)做不做是他的權(quán)利，您的工作是在幫助別人有什么沒面值的？A3：我剛開始工作的時(shí)候也覺得拉不下面子，但后來就理直氣壯了，當(dāng)客戶出險(xiǎn)給他們送去保險(xiǎn)
