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1、江志斌教授工業(yè)工程與物流工程系主任2011.3.29工業(yè)工程概論引子－一個(gè)人的傳奇故事泰勒（FrederickW.Taylor）科學(xué)管理之父、工業(yè)工程的先驅(qū)引子:一個(gè)人的傳奇故事考入世界最著名的大學(xué)，卻無緣完成學(xué)業(yè)。從普通工人、技工、工長(zhǎng)，總技師一直做到總工程師的成長(zhǎng)經(jīng)歷。系統(tǒng)地進(jìn)行了工場(chǎng)作業(yè)和衡量方法研究，創(chuàng)立了“時(shí)間研究”(Timestudy)，改進(jìn)操作方法，科學(xué)地指定勞動(dòng)定額，采用標(biāo)準(zhǔn)化，從而大大地提高了工作效率，降低了成本。著名的“鐵鍬實(shí)驗(yàn)”;提出了一系列科學(xué)管理原理與方法，主要著作：《計(jì)件工資》（1895）、《工場(chǎng)管理》（1903）以及《科學(xué)管理》（1911）。引子:一個(gè)人的傳奇故事
2、（續(xù)）泰勒制的基本特征是”三定”：定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法，定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間，定每日的工作量，形成了高工資與低生產(chǎn)成本的管理。引子： 一個(gè)人的傳奇故事（續(xù)）引子： 福特汽車引子：福特汽車(續(xù)）作坊式生產(chǎn)流水線式生產(chǎn)引子： 豐田汽車豐田精益生產(chǎn)的核心理念：JustinTimeDrJamesP.WomackVisitedIE&MDept.ofSJTU引子:“名人名言”內(nèi)容什么是工業(yè)工程？物料設(shè)備能源信息人集成系統(tǒng)設(shè)計(jì)改善實(shí)施自然科學(xué)（如數(shù)學(xué)，物理）社會(huì)科學(xué)（如心理學(xué)）工程分析和設(shè)計(jì)效率效益質(zhì)量服務(wù)任務(wù)對(duì)象知識(shí)與工具目標(biāo)IE是追求卓越方法：以正確的方法把事情做好！IE解讀IE解讀工業(yè)工程的思想精髓工業(yè)工程的思想
3、精髓工業(yè)工程的思想精髓工業(yè)工程的思想精髓工業(yè)工程的思想精髓內(nèi)容IE的起源與發(fā)展歷程IE的起源與發(fā)展歷程IE的起源與發(fā)展歷程IE的起源與發(fā)展歷程IE的起源與發(fā)展歷程IE的起源與發(fā)展歷程IE的起源與發(fā)展歷程IE的起源與發(fā)展歷程TheodoreRoosevelt(1858-1919)－美國(guó)第26屆總統(tǒng)(1901-1909)IE的歷史貢獻(xiàn)之一：美國(guó)全國(guó)效率的覺醒我們看到森林在消失、水力資源在浪費(fèi)、土壤流失到大海，以及煤與鐵的耗盡。但是，由于草率行事、錯(cuò)誤指揮和低效率導(dǎo)致的人力資源的浪費(fèi)每天都在發(fā)生,Roose-velt總統(tǒng)稱其為“整個(gè)國(guó)家都缺少的效率”,這種浪費(fèi)不易被查覺、沒有引起重視”Rooseve
4、lt總統(tǒng)實(shí)現(xiàn)美國(guó)“效率的覺醒”；泰勒的科學(xué)管理啟動(dòng)了美國(guó)整個(gè)國(guó)家的“效率”運(yùn)動(dòng)。IE的歷史貢獻(xiàn)之二：若干事實(shí)在美國(guó)得到高度的重視并得到泛應(yīng)用美國(guó)制造業(yè)發(fā)達(dá)歷就是工業(yè)工程發(fā)展的歷史；現(xiàn)代制造系統(tǒng)與先進(jìn)制造系統(tǒng)無不與IE關(guān)聯(lián)；美國(guó)企業(yè)都設(shè)立工業(yè)工程部門、設(shè)立工業(yè)工程崗位，工業(yè)工程最繁忙美國(guó)具有一只龐大的工業(yè)工程師隊(duì)伍IE的歷史貢獻(xiàn)之三全方位滲透金融證券：Financial&Stock醫(yī)療衛(wèi)生：Healthcaresystem體育競(jìng)賽：1996AtlantaOlympics交通運(yùn)輸：Transportation行政管理：GovernmentAdministration其他服務(wù)Services信息系統(tǒng)
5、決策支持系統(tǒng)電子政務(wù)工作流優(yōu)化門診的流程圖記錄急救中心的配置人員的工作調(diào)度工作研究金融證券分析投資理財(cái)評(píng)估稅率優(yōu)化后勤保障系統(tǒng)賽場(chǎng)運(yùn)輸問題交通網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)顧客需求與運(yùn)輸計(jì)劃車輛調(diào)度電子商務(wù)物流服務(wù)顧客滿意度的優(yōu)化服務(wù)成本與質(zhì)量IE的歷史貢獻(xiàn)之四豐田生產(chǎn)方式將IE和管理實(shí)踐緊密聯(lián)系強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的管理優(yōu)化70’從美國(guó)引進(jìn)IE創(chuàng)新的先進(jìn)管理思想IE的歷史貢獻(xiàn)之五：臺(tái)灣的工業(yè)工程IE的歷史貢獻(xiàn)之五：臺(tái)灣的工業(yè)工程工業(yè)工程的基本職能系統(tǒng)規(guī)劃功能系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施功能系統(tǒng)評(píng)價(jià)功能系統(tǒng)創(chuàng)新功能系統(tǒng)規(guī)劃功能宏觀系統(tǒng)規(guī)劃：產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策、技術(shù)發(fā)展規(guī)劃、工業(yè)教育及培訓(xùn)規(guī)劃等；微觀系統(tǒng)規(guī)劃：企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)
6、務(wù)開發(fā)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、技術(shù)更新與改造、安全環(huán)境規(guī)劃、質(zhì)量成本規(guī)劃、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及系列規(guī)劃、職工教育及人力資源開發(fā)規(guī)劃等；IE體系：四大基本功能系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施功能系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施（制造系統(tǒng)、質(zhì)量保證系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、物流系統(tǒng)）；工作研究與實(shí)施，包括生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)選擇、作業(yè)程序方法設(shè)計(jì)、作業(yè)時(shí)間及動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)制定、作業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)、人力資源開發(fā)與設(shè)計(jì)等；生產(chǎn)過程控制，包括制造資源計(jì)劃、質(zhì)量控制與系統(tǒng)可靠性、生產(chǎn)計(jì)劃與控制，過程成本控制；IE體系：四大基本功能工業(yè)工程的基本職能系統(tǒng)規(guī)劃功能系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施功能系統(tǒng)評(píng)價(jià)功能系統(tǒng)創(chuàng)新功能系統(tǒng)評(píng)價(jià)功能主要借助各種分析工具對(duì)系統(tǒng)的效益或成果進(jìn)行評(píng)價(jià)分
7、析，以達(dá)到最優(yōu)的結(jié)果。包括技術(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)評(píng)價(jià)、投資分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)、工程經(jīng)濟(jì)分析與評(píng)價(jià)、各種規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的評(píng)價(jià)、現(xiàn)存各子系統(tǒng)的評(píng)價(jià)、質(zhì)量與可靠性評(píng)價(jià)、職工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等。IE體系：四大基本功能工業(yè)工程的基本職能系統(tǒng)規(guī)劃功能系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施功能系統(tǒng)評(píng)價(jià)功能系統(tǒng)創(chuàng)新功能系統(tǒng)創(chuàng)新功能通過對(duì)系統(tǒng)的分析評(píng)價(jià)、完善改造以達(dá)到促進(jìn)系統(tǒng)不斷創(chuàng)新的目標(biāo)。包括產(chǎn)品改進(jìn)、工藝改進(jìn)、設(shè)施改進(jìn)、系統(tǒng)組織改進(jìn)、工作方式改進(jìn)
