管理類-趙勝老師-深圳 趙勝老師：優(yōu)秀員工的工匠精神塑造課程大綱.doc

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1、《優(yōu)秀員工的工匠精神塑造》講師：趙勝老師○▌?wù)n程背景▌在十二屆全國人大四次會議作政府工作報告上，在談到2016年的工作重點時，李克強總理說：要鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神。這是政府工作報告里第一次提到“工匠精神”這個詞，透露中國領(lǐng)導(dǎo)者對現(xiàn)實的判斷與方向感。很多人認為工匠是一種機械重復(fù)的工作者，其實工匠精神代表著一個時代的氣質(zhì)，堅定、踏實、精益求精，所謂“工匠精神”其核心是：不僅僅是把工作當(dāng)作賺錢的工具，而是樹立一種對工作執(zhí)著、對所做的事情和生產(chǎn)的產(chǎn)品精益求精、精雕細琢的精神。本課程從人性的本質(zhì)出發(fā)，系

2、統(tǒng)的講解工匠精神的核心本質(zhì)和塑造方法，改變員工的心智模式，培養(yǎng)忠誠、感恩、積極、敬業(yè)的新工匠精神?！皎?wù)n程對象▌全體員工○▌?wù)n程時間▌2天/12個課時○▌?wù)n程大綱▌第一章：工匠精神的本質(zhì)開場學(xué)員互動：一、工匠精神的定義二、工匠精神的幾種表現(xiàn)形式三、為什么我們都需要工匠精神1、做喜歡做的事VS做必須做的事2、快樂的做事VS痛苦的做事四、工匠精神的具體工作表現(xiàn)：1、精益求精——把99%提高到99.99%；2、嚴(yán)謹，一絲不茍——不是做事，而是做成事；3、耐心，專注，堅持——絕不止步；4、專業(yè)，敬業(yè)——打造行業(yè)第一。五、工匠精神不是口號：

3、殘酷的完美主義者，對極致的追求；六、職場工匠精神的幾個問題1、不要問公司給了我什么，而要問我為公司做了什么？2、除了它之外，你的工作動力是什么？3、只有知道要到哪里，才能到達那里。4、舍得舍得，能舍才能得。案例分享：第二章、職場中如何打造工匠精神案例分析：對待工作的四種不同態(tài)度一、認識自我1、職業(yè)人必須常問自己的三個問題：2、我的核心競爭力是什么？3、企業(yè)現(xiàn)在需要什么樣的人？4、三年后企業(yè)需要什么樣的人？小測試：看看自己二、優(yōu)秀職業(yè)人必備的工匠精神修煉工匠精神一：敬業(yè)--做一行、愛一行1、把工作當(dāng)成使命，當(dāng)成一生的信仰和追求；2、

4、喜歡才會投入，熱愛才會癡迷；3、工匠不為錢而工作——熱愛工作，勝過工作所帶來的錢；4、把工作當(dāng)“作品”而非“作業(yè)”；5、問題的價值在于解決；6、我能貢獻什么——注重貢獻；7、用“結(jié)果”說話——客戶價值。電影片段：從《鐵人王進喜》看工匠敬業(yè)精神工匠精神二：精益求精--工作中追求無限的極致和完美1、苛求，只為打造更精致的產(chǎn)品和服務(wù)2、以匠人之心，追求技藝的極致3、不怕付出，但求完美、更完美4、大膽創(chuàng)新和突破，師古不泥古5、不斷精進，練就令人嘆為觀止的完美技藝案例解析：某知名企業(yè)的全員創(chuàng)新機制詮釋工匠精神工匠精神三：專注--專心致志一生

5、只做一件事1、“一根筋”思想2、惟精惟一，允執(zhí)厥中3、心無旁騖，一心盯緊自己的工作4、摒除雜念，多一分專注事半功倍5、耐得住寂寞，板凳能坐十年冷；6、經(jīng)得起誘惑，功名利祿不動心。工匠精神四：嚴(yán)謹--一絲不茍，把每個細節(jié)都做到極致1、六西格瑪管理——精確管理；2、莫非法則的運用——細節(jié)主義；3、不是做事，而是做成事2、進球才是硬道理3、從考慮“點”到考慮“系統(tǒng)”4、執(zhí)行力體系如何構(gòu)建案例解析：松下電器的執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)工匠精神五：踏實--用“笨功夫”練“真本事”1、扔掉“花架子”，假招式只會害自己2、肯花“笨功夫”，偷奸耍滑練不出“真本事

6、”3、不急于求成，慢工更能出細活4、勤勤懇懇，笨鳥先飛也可成雄鷹5、嚴(yán)格自律，從字典里刪除“懈怠”二字6、功到自然成，熟能生巧才是精工巧技的秘訣電影片段：從該視頻片段看工匠踏實精神工匠精神六：忠誠—忠誠是最重要的職業(yè)操守1、忠于祖國，愛國才能愛崗2、忠于企業(yè)，企業(yè)是個人成長的平臺3、忠于職業(yè)，職業(yè)德道時刻牢記4、忠于自己，不違背自己的良心道德電影片段：從《亮劍》中李云龍的決定看工匠忠誠精神三、掌握工匠精神的六種職業(yè)行為1、少一些浮躁，多一些純粹——能夠靜下心沉住氣2、少一些投機取巧，多一些腳踏實地——實實在在夯實基礎(chǔ)3、少一些急功

7、近利，多一些專注持久——做一個高效的職業(yè)人4、少一些粗制濫造，多一些優(yōu)品精品——追求更好更高的工作質(zhì)量5、得有技術(shù)要義在精微、不追極致不罷休的氣派——從量變到質(zhì)變6、得有十年如一日、反復(fù)磨練方成器的信仰——樹立健康積極的信仰案例解析：職場工匠精神的著名案例解析學(xué)員互動：結(jié)合工匠精神制定自己后續(xù)工作中的改進計劃Q&A