農(nóng)村信用社特約商戶業(yè)務(wù)培訓(xùn)

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1、主講：李仕悅2013年3月POS機(jī)具知識(shí)特約商戶申報(bào)和管理123商戶常用交易流程賬務(wù)核對(duì)及常見問題處理風(fēng)險(xiǎn)防范45銷售終端機(jī)，POS（PointofSales),是安裝在商戶內(nèi)，為持卡人提供授權(quán)、消費(fèi)、結(jié)算等服務(wù)的專用電子設(shè)備常見磁條卡POS機(jī)、IC卡POS機(jī)、收銀-POS一體一、POS機(jī)具知識(shí)POS定義化（MIS）1、終端機(jī)2、密碼鍵盤3、電源4、打印機(jī)POS組成電話線專線有線POS一、POS機(jī)具知識(shí)GPRSCDMA*有線和無線組合無線POSPOS的連接?1、將電話線接入POS的電話線插口。標(biāo)有電話線/網(wǎng)絡(luò)或LINE2、將連接電話的電話線接入POS的電話插口（

2、可選）標(biāo)有電話或PHONE一、POS機(jī)具知識(shí)3、將密碼鍵盤連接線接入POS的密碼鍵盤插口。標(biāo)有密碼鍵或PINPAD4、將POS電源線的一端接入POS的電源插口，另一端插入插座電源。標(biāo)有電源或POWER注：對(duì)專線POS則將網(wǎng)線接入POS的TCP/IP或LAN插口POS機(jī)具知識(shí)特約商戶申報(bào)和管理123商戶常用交易流程賬務(wù)核對(duì)及常見問題處理風(fēng)險(xiǎn)防范45二、特約商戶申報(bào)和管理申報(bào)開通流程二、特約商戶申報(bào)和管理商戶錄入界面商戶入賬賬號(hào)商戶真實(shí)MCC協(xié)議扣率設(shè)置《特約商戶發(fā)展/變更審批表》對(duì)商戶日常風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)表格，如《商戶日常檢查表》、《商戶POS《特約商戶發(fā)展/變更審

3、批表》二、特約商戶申報(bào)和管理縣級(jí)需保存的資料需保存的資料：《商戶信息調(diào)查表》或商戶實(shí)地調(diào)查報(bào)告及實(shí)地拍攝照片；《特約商戶受理銀行卡協(xié)議書》；商戶營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等的復(fù)印件；商戶負(fù)責(zé)人（或法人代表）身份證復(fù)印件；有關(guān)商戶經(jīng)營情況的其他信息，如財(cái)務(wù)報(bào)表、年報(bào)、第三方出具的資信調(diào)查報(bào)告等；市級(jí)需收集上報(bào)的資料已收回的所有交易簽購單；機(jī)具管理登記表》等收集如下資料報(bào)省聯(lián)社備案（開通時(shí)上報(bào)電子版資料，紙質(zhì)資料下月5號(hào)前上報(bào)省聯(lián)社備案，節(jié)假日順延）《商戶信息調(diào)查表》或商戶實(shí)地調(diào)查報(bào)告及實(shí)地拍攝照片；《特約商戶受理銀行卡協(xié)議書》；商戶營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等的復(fù)印件；商戶負(fù)

4、責(zé)人（或法人代表）身份證復(fù)印件；《中國銀聯(lián)河北分公司特約商戶入網(wǎng)審批表》二、特約商戶申報(bào)和管理MCC即商戶類別碼，用以根據(jù)商戶經(jīng)營范圍來區(qū)分商戶類別從而界定商戶扣率，商戶類別共分為六類（詳見MCC列表)：MCC說明第一類：賓館、餐飲、娛樂、珠寶金飾、工藝美術(shù)品類，扣率為2%第二類：房地產(chǎn)、汽車銷售、批發(fā)類、當(dāng)鋪（5933）；其中房地產(chǎn)和汽車銷售類扣率為1%最高不低于50元，批發(fā)類扣率為1%最高不低于20元第三類：航空售票、加油、超市類、有線和其他付費(fèi)電視服務(wù)（4899）電信服務(wù)（4814）；扣率為0.5%第四類：公立醫(yī)院、公立學(xué)校類；此類商戶為公益類商戶扣率為0

5、第五類：一般類；此類商戶扣率為1%第六類：新行業(yè)類；暫時(shí)采用單獨(dú)MCC方式區(qū)別計(jì)費(fèi)。優(yōu)惠類：大型企業(yè)批發(fā)在批發(fā)類基礎(chǔ)上5折優(yōu)惠，0.5%封頂10元旅行社、大型景區(qū)售票一般類5折優(yōu)惠，0.5%煙草配送商戶在大型企業(yè)批發(fā)類5折優(yōu)惠，0.25%封頂5元縣鄉(xiāng)優(yōu)惠政策：三農(nóng)商戶0.3%，封頂3元，貧困縣的縣城鄉(xiāng)村、普通縣的鄉(xiāng)村5折優(yōu)惠機(jī)構(gòu)代碼（3位）＋地區(qū)代碼（4位）＋商戶類型（4位）＋該聯(lián)社商戶小到大每聯(lián)社分配400個(gè)順序號(hào)，以石家莊為例：辛集，0001-0400。晉匯融銀行第一臺(tái)POS終端：31700001共12位，業(yè)務(wù)類型（2位）+年份（4位）+縣級(jí)聯(lián)社卡代碼（3位

6、）+順二、特約商戶申報(bào)和管理商戶編號(hào)由各縣級(jí)聯(lián)社統(tǒng)一編排，格式如下：順序號(hào)（4位）我社的機(jī)構(gòu)代碼為：941各縣級(jí)聯(lián)社商戶順序號(hào)按照《河北省農(nóng)村信用社縣級(jí)聯(lián)社卡代碼表》由州聯(lián)社，0401-0800。深澤聯(lián)社，0801-1200以此類推。例：石家莊匯辛集聯(lián)社的第一家保險(xiǎn)類商戶編號(hào)為：941130363000001終端編號(hào)由縣級(jí)聯(lián)社統(tǒng)一編排，格式如下：共8位，縣級(jí)聯(lián)社卡代碼+順商戶編號(hào)、終端號(hào)、協(xié)議號(hào)編排方法序號(hào)協(xié)議編號(hào)由縣級(jí)聯(lián)社統(tǒng)一編排，格式如下：序號(hào)（3位）1-2位為大寫字母，具體含義如下：XZ——代表新增商戶BG——代表變更商戶信息ZS——代表商戶增設(shè)設(shè)備CX—

7、—代表撤銷商戶3-6位為申請(qǐng)的年份，例如：2009。7-9位為特約商戶對(duì)應(yīng)聯(lián)社的卡代碼，例如：石家莊匯融為317。10-12位為順序號(hào)，分別區(qū)分業(yè)務(wù)類型在同一年內(nèi)進(jìn)行順序編號(hào)。二、特約商戶申報(bào)流程撤銷變更流程,月一次）并如實(shí)填寫《商戶日常檢查表》二、特約商戶申報(bào)流程特約商戶日常管理收單聯(lián)社管理員負(fù)責(zé)保管設(shè)備密鑰，設(shè)置商戶信息，在系統(tǒng)中為商戶建立資料，并正確設(shè)置了結(jié)算賬號(hào)、扣率等信息特約商戶管理員對(duì)特約商戶進(jìn)行定期或不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，原則上一年內(nèi)不得少于兩次，并保留每次培訓(xùn)記錄（簽到表、日程安排、培訓(xùn)資料等）特約商戶管理員要對(duì)商戶進(jìn)行不定期回訪和檢查（檢查至少每商

8、戶出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)情況，情節(jié)嚴(yán)重