預(yù)約與女主人指導(dǎo)

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1、《預(yù)約與女主人指導(dǎo)》預(yù)約預(yù)約的重要性預(yù)約是事業(yè)的命脈沒有預(yù)約=沒有顧客沒有顧客＝?jīng)]有銷售＝?jīng)]有延伸＝?jīng)]有開發(fā)什么是預(yù)約預(yù)約——就是邀請來賓參加美容課，一同體驗(yàn)和交流締造美麗的感受。成功預(yù)約的準(zhǔn)備技能的準(zhǔn)備心態(tài)的準(zhǔn)備預(yù)約＝熟人預(yù)約＋延伸預(yù)約生活化的預(yù)約，展現(xiàn)玫琳凱！熟人預(yù)約熟人預(yù)約第一步：列名單千萬不要事先就假定說誰會來誰不會來熟人預(yù)約說明打電話的目的提出一周內(nèi)約見的時(shí)間和地點(diǎn)達(dá)成約見結(jié)束談話預(yù)約方式一：從請朋友幫忙練習(xí)美容課的角度去邀約熟人預(yù)約預(yù)約方式二：從利用專業(yè)知識幫助朋友解決肌膚問題、改善肌膚狀況的角度去邀約1.發(fā)現(xiàn)需求2

2、.銷售益處3.克服反對意見4.達(dá)成預(yù)約熟人預(yù)約話術(shù)實(shí)例分享請美容顧問分享自己預(yù)約的成功經(jīng)歷請美容顧問分析自己預(yù)約的失敗經(jīng)歷并分析失敗原因延伸預(yù)約專業(yè)的知識，誠摯的為人，傳奇的服務(wù)美容課上的延伸預(yù)約培養(yǎng)女主人＋顧客服務(wù)中的延伸預(yù)約＋美容課的延伸預(yù)約8次提及“下一次彩妝課”課上留意開發(fā)女主人開場白＋5個(gè)產(chǎn)品試用＋試用口紅＋個(gè)別咨詢開場白感謝女主人＋課上留意＋列名單游戲＋個(gè)別咨詢顧客服務(wù)的延伸預(yù)約0-2-2-2售后服務(wù)促銷新產(chǎn)品上市心態(tài)1.拒絕也是正常現(xiàn)象（1）顧客拒絕你的邀約?顧客拒絕你（2）顧客這次拒絕你?顧客永遠(yuǎn)沒興趣2.重在樂

3、施分享3.重在學(xué)習(xí)成長和打好基礎(chǔ)4.堅(jiān)持才能會有持續(xù)的結(jié)果女主人指導(dǎo)女主人的重要性女主人是我們重要的事業(yè)伙伴幫我們邀約美容課來賓幫我們介紹產(chǎn)品給她的朋友開發(fā)適合的VIP對象，擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)女主人的來源女主人是我們的朋友，是我們的滿意“顧客”滿意美容顧問的人品，覺得值得信賴，值得交朋友滿意我們的產(chǎn)品，覺得有效果滿意我們的美容課，覺得有收獲滿意我們的服務(wù)，覺得被重視，被呵護(hù)因?yàn)樾湃危雅笥呀榻B給你！女主人指導(dǎo)的好處建立良好的關(guān)系，增進(jìn)對顧客的了解提高美容課的質(zhì)量增加客戶群，增加銷售培養(yǎng)，激發(fā)、維持女主人的潛力，熱情避免課程取消或延期女主

4、人指導(dǎo)的時(shí)機(jī)初次指導(dǎo)鼓勵女主人邀請其它客人參加美容課女主人指導(dǎo)的時(shí)機(jī)電話指導(dǎo)與女主人確定顧客電話名單和電話女主人指導(dǎo)的時(shí)機(jī)課前指導(dǎo)了解來賓的情況答謝女主人女主人計(jì)劃持之以恒的傳奇服務(wù)列名單打8個(gè)熟人預(yù)約電話，并培養(yǎng)成為女主人行動計(jì)劃