智商與情商(黑白)

《智商與情商(黑白)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、東北大學(xué)工商管理學(xué)院竇勝功一.智商IQ智商即智力商數(shù)的簡稱（IQ）。所謂智力即人的一般能力，包括觀察能力、分析能力、記憶能力、思考能力、想象能力以及學(xué)習(xí)能力等。它是人們做一切事情都必須具備的能力。就是說，人必須聰明，人不聰明，什么事情也做不好。1.智商的含義2.智商的計算計算智商的理論公式為：CA：生理年齡MA：智力年齡IQ=——MACA×100高智商往往并不是獲得成功的決定性條件。一個人若沒有高智商，不聰明，很難獲得成功，這是不言而喻、顯而易見的。但是，有了高智商的人，卻未必一定成功。古今中外，無數(shù)事實證明，高智商并不一定是成功的決定性因素。美國“領(lǐng)導(dǎo)者中心研究所”在對美國和歐洲的大企業(yè)總

2、裁調(diào)查以后，列出的管理者“九大致命缺點”中，大都不屬于智力方面的問題。3.智商理論的新思考二.情商EQ情商即情緒智商的簡稱（EQ）。情商（EQ）是一個和智商（IQ）相對形式命名的術(shù)語。實質(zhì)上，情商也是一種能力，是一種區(qū)別于智力的另一種能力，是一種做人的能力，或者說是一種生存能力與技巧。美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾·戈爾曼提出了如下公式：成功100%=IQ20%+EQ80%IQ（低）（高）做事EQ（低）（高）做人1高EQ高IQ（圣人）2高EQ低IQ（賢人）3低EQ低IQ（庸人）4低EQ高IQ(小人)⒈把握與控制自己情緒的能力；⒉了解、疏導(dǎo)與駕馭別人情緒的能力；⒊樂觀人生、自我激勵與管理能力；⒋

3、面對逆境、挫折的承受能力；⒌通過情緒的自我調(diào)節(jié)與控制，不斷提高生存質(zhì)量的能力。對于情商的概念，可以這樣理解：⒈把握與控制自己情緒的能力；人有七情喜——傷心臟怒——傷肝臟憂——傷肺臟恐——傷腎臟思——傷脾臟悲——傷五臟驚——傷神經(jīng)能否把握與控制自己的情緒，不但決定一個人的事業(yè)成敗，甚至決定人生的命運。對于自己的情緒一定要把握與控制！有智而氣和斯為大智；有才而性緩之屬大才。①有言有黙，言黙有道修煉言黙之道。②隱而不顯，含而不露喜怒不形于色。③事緩則遠，欲速不達不立即反應(yīng)，開門見山常惹禍。④不怒而威，不寒而栗怒使人害怕，敬而遠之，最終孤家寡人；威使人折服，情愿跟隨，最終眾望所歸。⒉了解、疏導(dǎo)與駕馭

4、別人情緒的能力；①慧于心，秀于言；②言其所喜，避其所諱；③水深流得慢，貴人話語遲。⒊樂觀人生、自我激勵與管理能力；法國作家大仲馬曾經(jīng)說過：“人生是一串無數(shù)大大小小的煩惱組成的念珠，樂觀的人總是笑著捻完這串念珠的。”六失⑴失學(xué)⑵失業(yè)⑶失?、仁б猗墒ё恽适佗疵鎸δ婢?挫折的承受能力；“未經(jīng)天魔非鐵漢，不遭人嫉是庸才?！薄皼]有崎嶇和坎坷就不叫攀登，沒有煩惱和痛苦便不叫生活?！币d在星期五被釘死在十字架上，那是世界上最絕望的一天，但三天后，就是復(fù)活節(jié)。所以，人在困境或絕望中，應(yīng)該學(xué)會至少再等三天。⒌通過情緒的自我調(diào)節(jié)與控制，不斷提高生存質(zhì)量的能力。風(fēng)月無古今，情懷自淺深，唯心所造。花落水流紅，閑愁

5、萬種，無語怨東風(fēng)。三.情商的典型表現(xiàn)1.自動自發(fā)高情商者做一切事情的動力來自于內(nèi)部，有很強的自覺性、主動性和自發(fā)性。這種人善于自我激勵、自我鞭策、自我肯定、自我強化、自我管理，因此，容易獲得成功。相反，低情商者做事的動力主要靠外界的推動，靠外部的督促和壓力，即使這種人有高智商，但卻不能持久，最終也就難以成功?！爸菀仔兄y，行之容易終之難”。“耕牛自知夕陽短，不用揚鞭自奮蹄”！2.目光遠大高情商者目光長遠，不沉溺于短暫的利益之中，他們想問題，做事情，眼光放得遠大，他們懂得：“人無遠慮，必有近憂”。而低情商者恰恰相反，急功近利，鼠目寸光，沉溺于眼前的一得一失，滿足眼前的一點點欲望。不能抵抗暫

6、短的利益誘惑，這種人的社會適應(yīng)能力必然脆弱，也就必然難以成功。舉例：美國心理學(xué)家的著名“軟糖”試驗①榮寵旁邊辱等待，不必揚揚；②困貧背后福跟隨，何須戚戚。3.控制情緒高情商者善于控制自己的情緒，任何時候都能做到頭腦冷靜，抑制情感的沖動，克制急切的欲望。及時化解和排除自己的不良情緒，使自己永遠保持良好心境，心情開朗，胸懷豁達，心理健康。低情商者恰恰相反，他們控制不住自己的情緒，極易發(fā)作，他們不懂得：“事業(yè)往往毀于急躁?！焙芏鄷r候，人們?nèi)菀妆挥|怒、動火、發(fā)脾氣。其實,發(fā)脾氣不解決任何問題。生氣實際上是用別人的錯誤來懲罰自己。①不可乘喜而輕諾；不可乘快而多事；②喜時之言多失信，怒時之言多失體；③當

7、你對從前勃然大怒或耿耿于懷的事一笑了之時，你成熟了！4.認識自我高情商者善于從不同的角度了解、認識自己，對自己能客觀評價，正確定位，貴有自知之明，因此，能處理好周圍一切關(guān)系，成功的機會總是比較大。低情商者往往對自己估價過高，既缺乏自知之明，又缺乏知人之明，難以了解別人的情感，因此，難以適應(yīng)社會，當然也就難以成功。⑴聽到順耳之言不沾沾自喜、得意不忘形?！靼鬃约旱慕飪伞耙粋€人在沒出名之前，別人不知道他是個什么東