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《淺談門診藥房藥學(xué)服務(wù)的重要性》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、淺談門診藥房藥學(xué)服務(wù)的重要性陳麗貞陳璐韻（佛山市婦幼保健院藥劑科廣東佛山528000）【摘要】木文通過對藥學(xué)服務(wù)的含義、未來發(fā)展方向的闡述，結(jié)合我國門診藥房現(xiàn)狀，分析醫(yī)院門診藥房開展藥學(xué)服務(wù)的重要性。【關(guān)鍵詞】藥學(xué)服務(wù)門診藥房【中圖分類號】R952【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】2095-1752（2013）21-0364-02以往，醫(yī)院門診藥房都以配發(fā)藥為工作重點。如何快速，準(zhǔn)確地配發(fā)藥一直是門診藥房工作探討的主要內(nèi)容。但是，隨著社會進步，患者對醫(yī)療服務(wù)的要求不斷提高，門診藥房的工作重點己經(jīng)不僅僅是配發(fā)藥。提供藥學(xué)
2、服務(wù)已經(jīng)成為門診藥房另一個工作內(nèi)容，而且占據(jù)了越來越重要的位置。1藥學(xué)服務(wù)的含義和目標(biāo)藥學(xué)服務(wù)的含義是藥師應(yīng)用藥學(xué)專業(yè)知識向公眾（包括醫(yī)護人員、患者及家屬）提供直接的，負(fù)責(zé)任的，與藥物使用有關(guān)的服務(wù)。以患者為中心的藥學(xué)服務(wù)，就是要求藥師把自己的全部活動建立在患者為中心的基礎(chǔ)上，主動服務(wù),關(guān)心或關(guān)懷，保障患者用藥安全、有效、經(jīng)濟和適宜，實現(xiàn)最大程度改善和提高患者身心健康的目標(biāo)。2門診藥房開展藥學(xué)服務(wù)的主要內(nèi)容2.1處方的審核、調(diào)配和發(fā)藥處方要進行嚴(yán)格的審核。查處方：對姓名、科別、年齡；差藥品：對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)
3、量；查配伍禁忌：對藥品性狀、用法用量；查用藥和理性：對臨床診斷。調(diào)配藥品準(zhǔn)確，書寫標(biāo)簽清晰完整。發(fā)藥是確認(rèn)患者身份，交代藥品使用方法、注意事項、儲存條件等。2.2開展用藥咨詢服務(wù)藥品咨詢服務(wù)的對象不僅僅是患者，還有醫(yī)護人員?；颊咴谒幤肥褂梅矫嬗懈鞣N各樣的疑問，藥師要不斷更新相關(guān)專業(yè)知識,掌握更全面的藥品資訊，結(jié)合患者自身特殊情況和?；顚嶋H，用通俗易懂的語言冋答患者的問題。另外，藥師要做好藥品不良反應(yīng)的發(fā)現(xiàn)、整理和上報工作并及時搜集國內(nèi)外有關(guān)藥品不良反應(yīng)的最新進展和報道提供給臨床醫(yī)師。有利于臨床醫(yī)師能最快的掌握藥品
4、不良反應(yīng)的一手資料，提高醫(yī)師合理用藥的能力和意識,防范和規(guī)避發(fā)生藥品不良反應(yīng)的風(fēng)險。2.3處方點評，促進合理用藥根據(jù)《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范（試行）》第二條規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立處方點評制度，對處方書寫的規(guī)范性及藥物臨床使用的適宜性進行評價，發(fā)現(xiàn)存在或潛在的問題，制定并實施干預(yù)和改進的措施,促進臨床藥物合理應(yīng)用。3門診藥房開展藥學(xué)服務(wù)的結(jié)果3.1患者能夠了解到更多的藥品使用常識門診藥房除了設(shè)置藥品咨詢窗口外，還可按實際條件增加電話，電子郵件等咨詢方式，以方便患者。根據(jù)患者的資訊情況，匯總各種常見的用藥疑問，還可以制定
5、各種合理用藥的小冊子、宣傳單，患者可按需領(lǐng)取。此外，針對特殊人群例如慢性病患者、嬰幼兒、老年人等，可開設(shè)相關(guān)的用藥知識講座。這樣，患者可以從更多途徑獲得藥品使用知識，更懂得如何合理用藥。3.2藥學(xué)服務(wù)有利于提高藥品的臨床療效藥學(xué)服務(wù)正是通過用藥咨詢,電話隨訪等形式對患者的治療進行干預(yù)。及時了解患者的服藥情況，解決其在服藥過程中的疑問，糾正患者的錯誤用藥方法，對患者及其家屬進行相關(guān)的健康教育，提醒患者按吋復(fù)診，并對患者發(fā)生的藥品不良反應(yīng)進行記錄。這樣，既能提高患者服藥的依從性，又能降低藥品由于使用不當(dāng)出現(xiàn)不良反應(yīng)的
6、幾率。研究表明，用藥依從性與臨床療效有明顯的相關(guān)性，依從性越高，治療的效果越好。所以，藥學(xué)服務(wù)干預(yù)對于提高藥品的臨床療效是功不可沒的。3.3藥學(xué)服務(wù)對醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)作用現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，既是源于醫(yī)療資源不足和分布不均，也和患者對醫(yī)護人員的不信任有關(guān)。門診藥師要有豐富的專業(yè)知識，在出現(xiàn)用藥不合理的情況下及時指正，使得藥品安全使用，首先降低了醫(yī)療糾紛發(fā)生的幾率。另外，藥師還要有很好的心理素質(zhì)和與人溝通的能力。既能很好地指導(dǎo)患者正確合理地使用藥物，又能結(jié)合患者的個人特點、生活習(xí)慣給予相應(yīng)的心理安慰。這樣，不僅提高患
7、者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度，而且對于藥師的信任度也會提高。3.4藥學(xué)服務(wù)使藥師和醫(yī)師聯(lián)系更緊密門診藥師通過定期的處方點評,藥品不良發(fā)應(yīng)報告的整理和收集，為醫(yī)師合理用藥提供了更多的信息。此外，門診藥師通過病人的用藥咨詢，掌握了很多藥品在實際使用上遇到的難題。醫(yī)師收到反饋，就可相應(yīng)地針對特定人群做出治療方案的調(diào)整。相對地，藥師為了給患者提供跟全面的服務(wù)，要不斷地向醫(yī)師學(xué)習(xí)相關(guān)臨床知識。3.5開展藥學(xué)服務(wù)能有效地提高門診藥師的工作能力優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)不僅要求藥師有豐富的專業(yè)技術(shù)知識，更要求藥師具有心理學(xué)相關(guān)知識和良好的溝通能力
8、。為此，藥師要不斷學(xué)習(xí)和提高，以便追上知識更新的速度。在提升專業(yè)水平的同吋，更要學(xué)習(xí)如何與患者溝通，如何溝通才能更好地為患者服務(wù)。綜上所述，隨著社會的發(fā)展，要求醫(yī)院提供的不僅僅是醫(yī)療技術(shù)還有醫(yī)療服務(wù)，門診藥房提供的也不僅僅是藥物還有藥學(xué)服務(wù)。為了患者能得到更好的治療，能更有效地利用藥物改善和提高身體健康水平，門診藥房開展藥學(xué)服務(wù)是勢在必行。為此，門診藥師要體會自身在藥學(xué)服
