份ISO9001基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)考試試題.doc

《份ISO9001基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)考試試題.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、昌煜塑膠(羅定)有限公司ISO9001:2008基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)試題姓名﹕-------------工號(hào)﹕-------------分?jǐn)?shù)﹕------------一、選擇題(每題5分，共40分)1)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則不包括：（）A）全員參與B）過(guò)程方法C）分析改進(jìn)D）領(lǐng)導(dǎo)作用2）質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)方法是：（）A)產(chǎn)品審核B）過(guò)程審核C）體系審核D）服務(wù)評(píng)價(jià)3）管理評(píng)審是為了確保管理體系的（）A)適宜性B）充分性C）有效性D）以上皆正確4）ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的目的是：（）A)證實(shí)滿足顧客要求的能力B）證實(shí)滿足適用法律法規(guī)的能力C）持續(xù)地使顧客滿意D）以上皆正確5）現(xiàn)我們公司執(zhí)行ISO9000

2、標(biāo)準(zhǔn)的版本是:()A)1987年版B)1994年版C)2000年版D)2008年版6)文件的價(jià)值﹕()A)滿足顧客要求和質(zhì)量改進(jìn)B)提供適宜的培訓(xùn)C)有重復(fù)性和可追溯性及提供客觀證據(jù)D)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性7)PDCA循環(huán)的特點(diǎn)﹕()A)周而復(fù)始B)大環(huán)帶小環(huán)C)階梯式上升D)統(tǒng)計(jì)的工具8）根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求以下哪些記錄是要求保存的：()A)管理體系B)教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄C)顧客財(cái)產(chǎn)丟失、損壞不適用時(shí)報(bào)告顧客的記錄D)以上皆正確二)填空題(共40分，每題10分)。1.ISO是____________________，是_____________________

3、_____________________的簡(jiǎn)稱，成立于______年_____月___日。2.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)最高管理者應(yīng)以___________________為目的，確保__________得到確定并予以滿足。3.質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括：a）形成文件的___________和__________；b）___________；c）本標(biāo)準(zhǔn)所要求形成文件的______和______；d）組織確定的為確保其過(guò)程有效______、______和______所需的文件，包括_______。4.質(zhì)量方針最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針：a）與組織的_____相適應(yīng)；b）包括對(duì)_________和__

4、_________質(zhì)量管理體系有效性的承諾；c）提供制定和評(píng)審___________的框架；d）在組織內(nèi)得到______和______；e）在___________方面得到評(píng)審。三)簡(jiǎn)述題﹕(共計(jì)20分﹐第1小題10分﹐第2-3小題各5分)1)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則﹕2)管理者代表的職責(zé)和權(quán)限：3)昌煜公司品質(zhì)政策﹕