江蘇自考之人力資源管理——人員素質(zhì)測評大綱.doc

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1、第一章素質(zhì)測評導(dǎo)論三、填空題1、個體的素質(zhì)是遺傳、環(huán)境與個體能動性三個因素共同作用下形成和發(fā)展的，并非天生不變的，因而具有一定的可塑性。2、行為方式、工作績效與行為結(jié)果（包括工作產(chǎn)品在內(nèi)）是素質(zhì)表現(xiàn)的主要媒介與途徑。3、素質(zhì)的構(gòu)成在這里是指素質(zhì)結(jié)構(gòu)的基本劃分，包括基本成分、因素與層次。四、名詞解釋1、什么是素質(zhì)？答：我們把素質(zhì)限定在個體范圍內(nèi)，指個體完成一定活動與任務(wù)所具備的基本條件和基本特點，是行為的基礎(chǔ)與根本因素，包括生理素質(zhì)與心理素質(zhì)兩個方面。2、什么是素質(zhì)測評？答：是指測評主體在較短時間內(nèi)，采用科學(xué)的方法，收集被測評者在主要活動領(lǐng)

2、域的表征信息，針對某一素質(zhì)測評目標(biāo)體系作出量值或價值的判斷過程，或者直接從所收集的表征信息引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特性的過程。3、什么是選拔性素質(zhì)測評？答：是一種以選拔優(yōu)秀人員為目的的素質(zhì)測評。這是人力資源管理活動中經(jīng)常要用到的一種素質(zhì)測評。4、什么是開發(fā)性素質(zhì)測評？答：是一種以開發(fā)素質(zhì)潛能與組織人力資源開發(fā)為目的的測評。5、什么是診斷性素質(zhì)測評？答：是以服務(wù)于了解素質(zhì)現(xiàn)狀或以組織診斷問題為目的的素質(zhì)測評。6、什么是考核性素質(zhì)測評？答：又稱鑒定性素質(zhì)測評，是以鑒定與驗證某種（些）素質(zhì)是否具備或者具備程度大小為目的的素質(zhì)測評。五、簡答題1、選拔性

3、素質(zhì)測評與其他類型的測評相比，其特點有五點：（1）整個測評特別強調(diào)測評的區(qū)分功用；（2）測評標(biāo)準(zhǔn)的剛性最強；（3）測評過程特別強調(diào)客觀；（4）測評指標(biāo)具有選擇性；（5）選拔性測評的結(jié)果或是分?jǐn)?shù)或是等級。2、診斷性素質(zhì)測評與其他類型的測評相比，其特點有四點：（1）測評內(nèi)容或者十分精細，或者十分廣泛；（2）測評的過程是尋根究底；（3）測評結(jié)果不公開；（4）測評具有較強的系統(tǒng)性。3、在運用考核性測評時應(yīng)注意以下幾個原則：（1）全面性原則（1）充足性原則（2）可行性原則（3）權(quán)威性和公眾性原則4、素質(zhì)測評的主要功能有哪些？（1）評定（2）診斷反饋

4、（3）預(yù)測（4）其他功能：有助于組織人力資源配置的科學(xué)化、有助于人力資源開發(fā)、有助于人力資源的優(yōu)化管理。5、素質(zhì)測評評定功能的正向發(fā)揮表現(xiàn)在？（1）促進與形成作用（2）激勵與強化作用（3）導(dǎo)向作用6、診斷反饋功能的正向發(fā)揮表現(xiàn)在？（1）咨詢的作用；（2）對人力資源開發(fā)方案的制訂與選擇，對開發(fā)工作的計劃與改進，起著參考作用；（3）調(diào)節(jié)與控制的作用。六、論述題1、簡述素質(zhì)的特性。答：（1）基礎(chǔ)作用性（2）穩(wěn)定性（3）可塑性（4）內(nèi)在性（5）表出性（6）差異性（7）綜合性（8）可分解性（9）層次性與相對性第三章素質(zhì)測評的歷史與發(fā)展三、填空題1、

5、"性"相當(dāng)于人員素質(zhì)中的心理素質(zhì)。2、孔子認(rèn)為，智、仁、勇、藝、禮、樂是人員的六大優(yōu)秀素質(zhì)。3、測評目標(biāo)與測評指標(biāo)是構(gòu)成人員素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)的兩大方面。4、科學(xué)合理的人才選拔一般以素質(zhì)測評為基礎(chǔ)，中國古代的人才選拔素以德為重。5、薦舉與選舉都是以察舉為基礎(chǔ)。6、科舉即設(shè)科舉人，開創(chuàng)之始以品德測評為主。7、科舉在中國歷史上延續(xù)了1300年。8、察舉、九品中正、科舉與世襲是中國歷史上選拔人才和委任官職的四大形式。9、測評的內(nèi)容集中體現(xiàn)在測評標(biāo)準(zhǔn)上。干部測評的標(biāo)準(zhǔn)概括起來說就是“德才兼?zhèn)洹?。三、名詞解釋1、察舉：即通過觀察比較的方式來選擇人才。察舉

6、中首重品德測評，其特點是察言觀行、考行究德。四、簡答題1、簡述中國古代九品中正的測評思想。答：首先，要求由那些公正無私且富有識人評判經(jīng)驗的專家擔(dān)任選拔之職，顯然其對素質(zhì)的測評應(yīng)比一般人或兼任之人更為科學(xué)準(zhǔn)確。其次，九品中正要綜核九品名實，要求各等有一個具體客觀的評定標(biāo)準(zhǔn)。再次，中正官必須親自或派人去察訪每個士人的家庭背景與現(xiàn)實表現(xiàn)，作出行狀評語。最后，中正官所定的品級，一般三年一清定。在清定調(diào)整中，中正或上級有權(quán)對所評定的人物，按其言行再給予升降，作“以五升四，以六升五”，或“自五退六，自六退七”的變動。六、論述題1、素質(zhì)測評方法改革的趨

7、向。答：一、評價型轉(zhuǎn)向開發(fā)型二、主觀隨意性轉(zhuǎn)向客觀化（一）測評標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一化、明確化與行為化（二）步驟的程序化、多層化（三）測評內(nèi)容的具體化、寫實化、等級化與數(shù)量化三、單一型轉(zhuǎn)向綜合型（一）測評目的與功用的全面兼顧（二）日益重視素質(zhì)結(jié)構(gòu)的整體性測評（三）內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)的綜合擴展（四）主體的擴充與結(jié)合（五）測評方式的綜合并用四、傳統(tǒng)型轉(zhuǎn)向現(xiàn)代化第四章素質(zhì)測評的原理一、填空題1、素質(zhì)測評的基本模式是一種黑箱模式。二、名詞解釋1、職位限原則，即指每一個職位，對任何任職者都有最起碼的素質(zhì)要求。2、素質(zhì)消退，即指任職者的素質(zhì)，因為得不到適當(dāng)?shù)沫h(huán)境與刺激條

8、件的作用而逐漸萎縮，得不到發(fā)展發(fā)揮，以致向相反方向解體。3、角色，是社會學(xué)和社會心理學(xué)從戲劇中借用的術(shù)語，它是由一定的社會地位和身份所決定的，符合于一定的社會期望的行為模式。美國社會心理學(xué)家喬