舉止神態(tài)職業(yè)禮儀――儀態(tài)課件.ppt

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1、職業(yè)形象與禮儀職業(yè)形象與禮儀課程大綱禮儀概述1常用禮儀3職業(yè)形象2ü禮儀是一個(gè)人的安身立命之本職業(yè)禮儀——禮儀概述不學(xué)禮,無(wú)以立。——孔子中國(guó)素有“文明古國(guó)、禮儀之邦”的美稱(chēng),從古至今,歷來(lái)尚禮。從道德的角度:禮儀是為人處世的行為規(guī)范從個(gè)人修養(yǎng)角度:禮儀是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)從交際的角度:禮儀是人際交往中的藝術(shù)禮儀是什么:是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中所形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。職業(yè)禮儀——禮儀概述課程大綱禮儀概述1常用禮儀3職業(yè)形象2ü儀表(衣著打扮)儀容(發(fā)膚容貌)儀態(tài)(舉止神態(tài))職業(yè)形象職業(yè)禮儀——職業(yè)形象?儀容——發(fā)膚容貌職業(yè)禮儀——儀容女士男士

2、1)發(fā)型發(fā)式要求:時(shí)尚得體符合身份不佩戴華麗的頭飾2)面部修飾:清新淡妝1)發(fā)型發(fā)式要求:前發(fā)不遮眉,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及領(lǐng)。2)面部修飾:剃須修面保持清潔在正式場(chǎng)合,以西式套裝為主,下半身可以改穿窄裙代替長(zhǎng)褲,其質(zhì)地、裁剪需要完全與上衣相同,顏色方面則可以稍加變化,淺色系亦無(wú)不可。首飾佩戴要符合身份、以少為佳、同質(zhì)同色、符合習(xí)俗。職業(yè)女性著裝?儀表——衣著打扮職業(yè)禮儀——儀表(1/3)一般的來(lái)講,正規(guī)場(chǎng)合男士要穿西裝或西便裝。高大魁梧的男士最好穿深色系西裝。職業(yè)男性著裝白襯衣是男士永遠(yuǎn)的時(shí)裝領(lǐng)帶是男士服裝的靈魂鞋與襪,決不可忽視的細(xì)節(jié)西裝紐扣的學(xué)問(wèn)?儀

3、表——衣著打扮職業(yè)禮儀——儀表(2/3)西裝的三個(gè)“三”原則123三色原則:即全身穿著限制在三種顏色之內(nèi)。三一定律:鞋子、皮帶、公文包一個(gè)顏色。三大禁忌:忌衣袖商標(biāo)未摘掉、忌西裝與皮鞋不相配、忌不打領(lǐng)帶。職業(yè)男性著裝?儀表——衣著打扮職業(yè)禮儀——儀表(3/3)儀態(tài)即是你的身體語(yǔ)言,儀態(tài)為什么重要呢,請(qǐng)看儀態(tài)在信息傳播中的重要程度。?儀態(tài)——舉止神態(tài)職業(yè)禮儀——儀態(tài)(1/7)端正的站--站如松男性:抬頭挺胸,肩平收腹,兩腳分開(kāi),比肩略窄身體重心放到兩腳中間。女性:雙腳并攏,腳尖呈V字型,或丁字型,雙手合起放在腹前。?儀態(tài)——舉止神態(tài)職業(yè)禮儀——儀態(tài)(2/7

4、)正確的做法:坐滿(mǎn)椅子的2/3處,背部挺直,身體稍向前傾,表示尊重和謙虛。穩(wěn)重的坐:坐如鐘?儀態(tài)——舉止神態(tài)職業(yè)禮儀——儀態(tài)(3/7)優(yōu)雅的走:行如風(fēng)正確的走路姿勢(shì)要做到:輕靈巧男士:穩(wěn)定、矯健女士:輕盈、優(yōu)雅?儀態(tài)——舉止神態(tài)職業(yè)禮儀——儀態(tài)(4/7)女士:一腳在前,一腳在后,兩腿向下蹲,前腳全著地,小腿基本垂直于地面,后腳跟提起,腳掌著地,臀部向下。男士:應(yīng)注意彎膝。得體的蹲:不走光?儀態(tài)——舉止神態(tài)職業(yè)禮儀——儀態(tài)(5/7)專(zhuān)注的目光:尊重眼睛是心靈的窗戶(hù)在與人談話(huà)時(shí),大部分時(shí)間應(yīng)看著對(duì)方,否則是不禮貌或不真誠(chéng);正確的目光是自然地注視對(duì)方眉與鼻梁三

5、角區(qū),不能左顧右盼,也不能緊盯著對(duì)方;道別或握手時(shí),則應(yīng)該用目光注視著對(duì)方的眼睛。?儀態(tài)——舉止神態(tài)職業(yè)禮儀——儀態(tài)(6/7)?儀態(tài)——舉止神態(tài)職業(yè)禮儀——儀態(tài)(7/7)真誠(chéng)的微笑站如松坐如鐘行如風(fēng)優(yōu)雅姿態(tài)PK賽職業(yè)禮儀——職業(yè)形象課程大綱禮儀概述1常用禮儀3職業(yè)形象2ü握手時(shí),伸手的先后順序是上級(jí)在先、貴賓在先、長(zhǎng)者在先、女性在先、主人在先;握手時(shí)間一般在3--5秒之間為宜;握手時(shí),應(yīng)充滿(mǎn)熱情、目視對(duì)方并面帶微笑;握手要講究衛(wèi)生。握手(視頻)常用禮儀——握手禮儀應(yīng)注意的問(wèn)題:1、遞送名片2、接收名片名片禮儀(視頻)常用禮儀——名片禮儀封閉式電梯:電梯禮

6、儀1、電梯沒(méi)有其他人的情況在客人之前進(jìn)入電梯,按住“開(kāi)”按鈕,請(qǐng)客人進(jìn)入。到樓層時(shí),按住“開(kāi)”按鈕,請(qǐng)客人先出。2、電梯內(nèi)有人時(shí)無(wú)論上下都應(yīng)客人、上司優(yōu)先。3、電梯內(nèi)電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑,電梯內(nèi)已有很多人時(shí),后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門(mén)站立。常用禮儀——電梯禮儀常用禮儀——文明倡議公共場(chǎng)合請(qǐng)勿大聲喧嘩禮儀:它不僅僅是個(gè)人生活小節(jié)或小事,更是一個(gè)家庭、一個(gè)國(guó)家社會(huì)風(fēng)氣的現(xiàn)實(shí)反映,是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步標(biāo)志。謝謝!

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