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1、ERP原理與管理思想制造數(shù)據(jù)管理物料需求計劃能力計劃間歇生產成本控制庫存管理主生產計劃銷售管理采購流水生產應收帳總帳應付帳MRPII軟件基本模塊配置系統(tǒng)管理高層經(jīng)理信息系統(tǒng)EIS固定資產1供需鏈上的信息孤島制造商供應商供應商研發(fā)公司經(jīng)銷商代理商客戶客戶各自建立的信息系統(tǒng)≠協(xié)同運作ERP原理與管理思想2供需鏈是通過五種流的流動形成的ERP原理與管理思想企業(yè)（經(jīng)銷）客戶企業(yè)（制造）企業(yè)（研發(fā)）企業(yè)（供應）企業(yè)（供應）需求信息/供應信息/物流/增值流/資金流/業(yè)務流業(yè)務流業(yè)務流運輸倉庫運輸倉庫運輸倉庫運輸倉庫運輸倉庫3主導企業(yè)同其上下游的合作伙伴通過
2、5種流的流動組成交叉錯綜的供需長鏈5種流把上下游聯(lián)系成為一個競爭實體ERP原理與管理思想4供需鏈管理與信息技術的應用ERP原理與管理思想SCM銷售公司制造部供應公司ERP（供需鏈管理/協(xié)同商務/Internet）主導企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)批發(fā)商代理商維修服務辦事處內銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM電子商務（B2B）（B2B、B2C）供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點代銷點服務點代銷點直銷客戶客戶MIS交易模式運輸、倉儲
3、運輸、倉儲、配送系統(tǒng)理念管理模式技術5ERP原理與管理思想?兩個集成—內部集成產品研發(fā)、核心業(yè)務、數(shù)據(jù)采集集成—外部集成企業(yè)與供需鏈上所有合作伙伴的集成?在內外集成基礎上實現(xiàn)—設計、管理、監(jiān)控、優(yōu)化整個供需鏈—合作競爭、協(xié)同商務Gartner定義ERP的核心思想6ERP原理與管理思想管理需求－ERP功能－應用技術?協(xié)同商務?異構平臺實時通信?互聯(lián)網(wǎng)、無線通信、中間件、信息門戶、CORBA………?應用技術支持?管理提出需求?開發(fā)ERP功能7ERP的內部功能擴展?滿足多元化經(jīng)營：裝配型、流程型、混合型；多工廠?充實內部管理功能：質量管理、設備管理、
4、實驗室管理資金管理、法令法規(guī)?人力資源管理?物流管理：運輸管理、廠內外倉庫、?跨國經(jīng)營：多語種、多幣制、多稅制?售后現(xiàn)場服務?高級計劃與排程（APS）?高層經(jīng)理查詢系統(tǒng)（EIS）?支持CAD、PDM集成?支持分布式控制系統(tǒng)（DCS）和各種數(shù)據(jù)采集器接口?支持業(yè)務流程重組、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務ERP原理與管理思想8ERP與供應鏈管理(SCM)?以SCM命名的軟件公司：—i2—RHYTHM—Manugistic功能?以ERP命名的軟件公司：—SAP—Oracle—Baan—PeopleSoft銷售與預測數(shù)據(jù)生產與能力計劃生產執(zhí)行物流（采購/發(fā)貨/倉庫）
5、APSSCP約束因素：相關性/模擬/調整基本上是MRPII的功能側重于事務處理側重于整體計劃、同步分析、決策、優(yōu)化最初?趨勢：整合、趨同ERP原理與管理思想9?Gartner：CRM是一種經(jīng)營策略?企業(yè)通過有效交流，了解并影響客戶行為?增加商業(yè)機會?實現(xiàn)獲利性、銷售收益和客戶滿意度的優(yōu)化ERP與客戶關系管理（CRM）?ERP與CRM系統(tǒng)分工（基本情況）ERP發(fā)現(xiàn)客戶獲取客戶管理客戶留住客戶制造訂單CRM信息流物流＋管理資金流信息流＋策略ERP原理與管理思想10對ERPII的種種觀點?看起來就象是供應鏈管理（SCM）的另一種叫法?ERPII只是E
6、RP的擴充，不是替代，ERP并沒有死?對ERPII功能的定義都是ERP已經(jīng)有的功能?ERPII不過是舊瓶子里的新酒?許多問題ERP已經(jīng)解決了?有個EAI（企業(yè)應用系統(tǒng)集成）就夠了?關鍵是經(jīng)營模式的改變，不要糾纏名稱叫法?不如叫XRP——擴展的資源計劃?·············································——TechRepublic:2000/09－2000/12，34次網(wǎng)上討論——?值得關注的趨勢?協(xié)同商務（CollaborativeCommerce)?EAI（EnterpriseApplicationIn
7、tegration)?條件?技術：不同平臺的信息溝通，通用標準?文化：伙伴之間誠信/承諾/目標尺度ERP原理與管理思想111.信息集成2.MRPII原理3.供需鏈管理4.ERP及相關系統(tǒng)5.容易誤解和忽視的問題ERP原理與管理思想12實施ERP容易誤解和忽視的問題1一把手工程的實質意義2信息化戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略——ERP不可少但非萬能3需求、目標、成功4信息化管理同計算機關系5最大的敵人在我們自己的頭腦里6管理以人為本ERP原理與管理思想13憑證滿天飛，報表一大堆；一家一個數(shù)，責任相推委；決策無依據(jù)，老總難指揮?！黄瘓F信息化前的狀況全面理
8、解“一把手工程”“管理公司像蓋樓，ERP就是蓋高樓大廈的基礎。”“有了ERP，管理層才能隨時隨地掌握非常精確的數(shù)字，有了精確的數(shù)字才能做正確的決策。”
