銷售五步法之話天地復習課程.ppt

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1、銷售五步法之話天地目錄話天地的好處2如何挖需求4話天地的關鍵33話天地的目的31話天地的目的談天說地閑聊,聊天,拉家常,談他的行業(yè)破冰,了解基本信息(主)尋找切入點(主)話天地的好處尋找機會"挖需求",掌握客戶信息越多,就更能掌握主動權拉建距離建立信任了解客戶性格,以便采取相對應的銷售方法話天地的關鍵不要游離主題太遠要有一根主線問問題要有延續(xù)性不要蜻蜓點水引起興趣快樂分享尋找與客戶的共鳴點關鍵點挖需求客戶愛聽的內(nèi)容所占百分比對方的興趣愛好72%對方工作56%時事問題36%對方家庭34%影藝運動25%對方的故鄉(xiāng)及所讀學校18%健康17%理財技術14%一.話天地的權威報告挖需求需求行業(yè)問題(同行刺

2、激)公司規(guī)模經(jīng)營時間存量客戶主營產(chǎn)品二.潛移轉化挖需求挖需求的流程明確理解聆聽提問明確合作方向理解客戶的需求了解客戶的需求通過提問了解客戶挖需求需注意1避免爭執(zhí),不要嘮叨,讓對方感覺受到重視2找到對方的需求點,并幫助他3找到銷售的突破口話天地的總結不要輕易用賣點去套客戶的需求問題問的越細,會越了解客戶的需求,我們會更具主動權事先設計好一些問題去引導客戶反復分析總結客戶真正的需求,我們又能真正幫他們做到什么ThankYou!

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