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《關(guān)于推進(jìn)哈局貨運(yùn)多元化經(jīng)營(yíng)的思考.doc》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、《關(guān)于推進(jìn)哈局貨運(yùn)多元化經(jīng)營(yíng)的思考》作者:日期:2014-07-26貨運(yùn)系統(tǒng)按照路局多元T作會(huì)議部署,就如何挖掘貨運(yùn)資源,加快轉(zhuǎn)變運(yùn)輸發(fā)展方式,不斷提高運(yùn)輸質(zhì)量,增加多元經(jīng)營(yíng)效益,突出經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理三大重點(diǎn)進(jìn)行了認(rèn)真思考。一、挖掘資源優(yōu)勢(shì),拓展貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域煤炭、木材、糧食、石油和礦建五大品類占哈局貨物發(fā)送量的80%以上,還有滿洲里、綏芬河兩個(gè)口岸。這些獨(dú)有的優(yōu)勢(shì),為我們發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)提供了先決條件,只要利用好這些資源,就能取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。1.盤活貨運(yùn)資源。統(tǒng)籌運(yùn)用所用貨運(yùn)資源,開發(fā)所有可能開發(fā)的市場(chǎng),降低所有可能降低的支出,實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)一?體化開發(fā)、資源一體
2、化配置”。對(duì)閑置貨場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)、雨棚、站臺(tái)、堆場(chǎng)等貨運(yùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行開發(fā),對(duì)外開展貨運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)、包裝加工等物流服務(wù),以及物流整體解決方案、特種貨物運(yùn)輸咨詢等技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。經(jīng)過有序操作,多元企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入88貨場(chǎng)經(jīng)營(yíng),逐步形成了以糧食、鋼材、鮮奶、煤炭為主的物流基地。在此基礎(chǔ)上,要主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,把貨運(yùn)站場(chǎng)納入當(dāng)?shù)匚锪靼l(fā)展規(guī)劃,與地方政府和知名物流企業(yè)合作,建設(shè)物流園區(qū)和物流節(jié)點(diǎn),達(dá)到盤活貨場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的日的。經(jīng)過初步規(guī)劃,可以利用新香坊站危貨庫(kù)開辦物流大市場(chǎng);利用綏化站貨場(chǎng)開辦化肥大市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)供運(yùn)銷一體化。2.做強(qiáng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)。用足用好既有政策,做大做強(qiáng)裝載加尚器材、煤炭
3、抑塵、防凍、專用線共用,在保證安全的前提下,追求效益最大化。做大裝載加固器材項(xiàng)目。組織多元企業(yè)按照專業(yè)化分T,按區(qū)域設(shè)置生產(chǎn)基地,實(shí)現(xiàn)H主生產(chǎn)、橫向配送,必保銷偉量達(dá)到全局使用量的99%以上;繼續(xù)研發(fā)新型加固器材,并納入貨運(yùn)專業(yè)技術(shù)規(guī)章,進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)和銷售數(shù)量。擴(kuò)大煤炭抑塵覆蓋面。加快抑塵點(diǎn)建設(shè)進(jìn)度,在2012年全局總數(shù)達(dá)到45個(gè),抑塵覆蓋面達(dá)到100%;研究對(duì)煤炭以外的散堆貨物進(jìn)行抑塵處理,擴(kuò)大抑塵范圍,增加業(yè)務(wù)收益。開發(fā)煤炭防凍項(xiàng)目。做好煤炭防凍試點(diǎn),爭(zhēng)取地方物價(jià)政策支持,既解決冬季煤炭?jī)鼋Y(jié)影響卸車的問題,又增加經(jīng)濟(jì)效益。推進(jìn)專用線委托管理。積極開展專用線
4、貨運(yùn)、裝卸等業(yè)務(wù)承包,對(duì)專用線共用單位開展貨物接取送達(dá)服務(wù),大力開拓鐵路市場(chǎng)。3.開發(fā)貨運(yùn)產(chǎn)品。調(diào)整運(yùn)輸產(chǎn)品結(jié)構(gòu),加快構(gòu)建新型貨運(yùn)產(chǎn)品體系。優(yōu)化大宗循環(huán)肓達(dá)產(chǎn)品。以煤炭、焦炭、礦建等品類貨源為主要目標(biāo),以重點(diǎn)合同煤炭、重來(lái)重去和具備每口開行條件的穩(wěn)定貨運(yùn)為重點(diǎn),在煤炭至電廠、鋼廠、港口間,鋼廠至市場(chǎng)間,礦建產(chǎn)地至施工地段間,組織點(diǎn)到點(diǎn)固定循環(huán)開行,口常保證運(yùn)行暢通,運(yùn)輸緊張時(shí)期不停運(yùn),并提供貨物裝卸、基地場(chǎng)站等保障。要向社會(huì)公布快捷貨運(yùn)新產(chǎn)品和大宗循環(huán)肓達(dá)列車開行信息,向客戶承諾服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任,提高市場(chǎng)影響力和吸引力。大力發(fā)展鐵路貨運(yùn)延伸服務(wù)。拓展
5、接取、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、加工、配送等延伸服務(wù)功能,根據(jù)貨主需求,定制門到站、站到門、站到站、門到門物流服務(wù),積極探索擴(kuò)大承責(zé)范圍的可行性。抓好口岸聯(lián)運(yùn)和鐵水聯(lián)運(yùn)。提高滿洲里、綏芬河兩個(gè)口岸換裝能力,為國(guó)內(nèi)貨物岀口打造國(guó)際聯(lián)運(yùn)通道。同時(shí),結(jié)合哈大高鐵開通,統(tǒng)籌優(yōu)化運(yùn)用既有濱州線、哈大線釋放能力,打造東北能源腹地入海和蒙煤下水通道。二、適應(yīng)市場(chǎng)需求,改進(jìn)貨運(yùn)服務(wù)方式轉(zhuǎn)變運(yùn)輸發(fā)展方式,推進(jìn)多元化經(jīng)營(yíng),需要有良好的服務(wù)做支撐。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)神會(huì)持續(xù)快速發(fā)展,貨主對(duì)運(yùn)輸品質(zhì)的要求口益提高,鐵路運(yùn)輸正在逐步由限制型向適應(yīng)型轉(zhuǎn)變,將由賣方市場(chǎng)逐步轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)。在這種形勢(shì)下,需要
6、貨運(yùn)部門在服務(wù)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上有明顯的改進(jìn)。1.完善基礎(chǔ)設(shè)施。對(duì)既有貨運(yùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次全面排杏,對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ呢泩?chǎng),加大倉(cāng)庫(kù)、雨棚、站臺(tái)、堆場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施和基木服務(wù)條件投入,對(duì)露夭貨區(qū)、貨位、道路進(jìn)行駛血化改造,改善作業(yè)及服務(wù)環(huán)境。管內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化貨場(chǎng)要環(huán)境整潔、綠化良好、道路通暢,貨場(chǎng)大門外道路通順,無(wú)車輛、人員擁堵;貨場(chǎng)內(nèi)建筑設(shè)施符合國(guó)家消防、安全、建筑、衛(wèi)生、環(huán)保等規(guī)定且狀態(tài)良好。要統(tǒng)一規(guī)范二等及以上貨運(yùn)站營(yíng)業(yè)廳、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)服務(wù)系統(tǒng)、電子顯示設(shè)備、公告公示、服務(wù)臺(tái)等肓接服務(wù)客貨的設(shè)備設(shè)施。營(yíng)業(yè)廳要以實(shí)用為主、規(guī)模適當(dāng)、不貪大求全,根據(jù)服務(wù)功能合理布局、規(guī)范設(shè)置,配
7、置POS機(jī)、身份證識(shí)別裝置、視頻監(jiān)控設(shè)備、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等。2.落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。纟R織全系統(tǒng)、全員、全面開展學(xué)標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)活動(dòng),規(guī)范崗位作業(yè)行為,開展文明服務(wù),建立健全貨運(yùn)人員首訴首問負(fù)責(zé)制。規(guī)范裝卸作業(yè)行為,加強(qiáng)裝卸人員愛貨、愛車(箱)教冇,建立健全裝卸作業(yè)質(zhì)量監(jiān)督檢杳和考核辦法,杜絕野蠻裝卸,減少貨損貨差以及對(duì)貨車、集裝箱的損壞,打造鐵路裝卸服務(wù)品牌。對(duì)特、一、二等站貨場(chǎng)實(shí)施全封閉管理,及時(shí)清理閑雜人員,規(guī)范貨場(chǎng)作業(yè)行為,實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化。提高好保價(jià)理賠服務(wù)質(zhì)量工作,認(rèn)真落實(shí)“先賠付后劃分內(nèi)部責(zé)任”規(guī)定,簡(jiǎn)化理賠手續(xù),縮短理賠手續(xù),縮短賠付
8、時(shí)限,提高保價(jià)理賠服務(wù)客