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1、國家中等職業(yè)教育教學改革發(fā)展示范學校建設重點支持專業(yè)汽車維修專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調研報告江蘇省重慶市高級技工學校汽車制造與應用系2013年3月-13-汽車維修專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調研報告一、汽車維修專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調研指導思想1．1調研內容1）重慶及周邊地區(qū)汽車維修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及人才需求2）重慶及周邊地區(qū)汽車維修企業(yè)崗位設置3）汽車維修行業(yè)不同崗位的典型工作任務及相應的能力素質要求4）企業(yè)對我校往屆畢業(yè)生的評價1．2調研方式及對象1）企業(yè)訪談。訪談的對象主要有企業(yè)人事主管、一線維修人員、維修接待、汽車銷售員、配件管理員等。通過對企業(yè)人事主管的訪談了解企業(yè)崗位設置、人員結構、業(yè)績
2、考核、企業(yè)培訓等方面的基本情況。通過對主要崗位員工的訪談了解崗位的最典型任務，了解其能力形成過程的最關鍵的因素。2）企業(yè)問卷調查。主要調研對象是正在生產一線從事汽車維修工作的骨干技術人員、部門主管、技術總監(jiān)等，通過問卷調查、在不受干擾的情況下，獲得其個人對汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展認識以及崗位典型工作任務的觀點。現(xiàn)已發(fā)放調查問卷27份回收27份。3）組織汽車維修專家座談研討。調研對象是具有多年在汽車維修一線從事維修工作的骨干技術人員或技術管理人員以及高校教授、職業(yè)教育專家。調研內容主要是汽車維修崗位典型工作任務及能力要求。4）組織企業(yè)經營者座談。調研對象是重慶地區(qū)的知名汽車維修企業(yè)、4S店經
3、營者。調研內容主要是企業(yè)需求。5）畢業(yè)生跟蹤調查。調研對象是正在從事汽車維修行業(yè)的畢業(yè)生。調研內容主要是企業(yè)對畢業(yè)生的滿意度以及教學中需要改進的環(huán)節(jié)。1．3調研過程2015年7月18日邀請高校教授、職教專家、企業(yè)專家就本次課題研究來我院參觀座談。2015年12月16日邀請重慶及重慶周邊地區(qū)4S店、汽修廠經營者來我院座談。我系已于2015年12月—2016年3月完成了企業(yè)問卷調查，分別對重慶、四川以及西南地區(qū)的汽車初、中、高、技師等級，從專業(yè)素質、汽車維修專項能力等方面的能力要求做了全面調研。2015年10月1日至8日期間利用國慶長假安排教師下企業(yè)做問卷調查，了解了汽車維修崗位的工作任務、
4、實際要求、企業(yè)需求、職業(yè)能力素質等。征求了對學校汽車維修專業(yè)學生培養(yǎng)的意見和建議。-13-2015年12月邀請部分畢業(yè)生回校座談，從用人單位對我系畢業(yè)生的總體評價、滿意度、寄予希望以及學校教學需要改進的方面進行調研。2016年1月學校組織對企業(yè)回訪，進行補充調研，調研對象為用人單位一線工人和技術人員。2．汽車維修專業(yè)人才需求調研分析2．1汽車維修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢隨著私家車迅速進入千家萬戶，中國汽車維修業(yè)也進入了發(fā)展的黃金時期。中國汽車保有量的快速增長直接帶動國內汽車維修保養(yǎng)市場的發(fā)展，2011年，中國產銷雙雙突破1800萬輛，繼續(xù)蟬聯(lián)全球汽車產銷第一，汽車產銷分別為1826.47萬輛和
5、1806.19萬輛，同比增長32.44%和32.37%。其中：乘用車產銷1389.71萬輛和1375.78萬輛，同比增長33.83%和33.17%；商用車產銷436.76萬輛和430.41萬輛，同比增長28.19%和29.90%。我國2012年末全國民用汽車保有量達到12089萬輛（包括三輪汽車和低速貨車1145萬輛），比上年末增長14.3%。中國全部汽車修理企業(yè)實現(xiàn)累計工業(yè)總產值約2153.55億元，比上一年同期增長97.8％。產業(yè)內部企業(yè)經營模式發(fā)生轉變，隨著外資進入，產業(yè)國際競爭力不斷提高；市場競爭日趨規(guī)范化，品牌競爭日趨激烈。勵精圖治換來滄桑巨變，回眸十年來我市汽車工業(yè)發(fā)展之路，
6、重慶汽車產業(yè)在挑戰(zhàn)中拼搏，在拼搏中崛起，在崛起中收獲。2012年東風悅達起亞公司累計全年實現(xiàn)產銷48萬輛，同比增長15%東風悅達起亞年產30萬輛乘用車的三工廠正在緊鑼密鼓建設之中，到2014年上半年竣工投產后，公司產能規(guī)模將達到75萬輛以上，“東風悅達起亞三工廠的奠基對于重慶成為中國東部沿海汽車城，對于東風悅達起亞進一步成為中國一流的汽車企業(yè)打下非常好的基礎。今年黨的十八大即將召開，我們全廠職工在搞好生產經營的同時，正在緊鑼密鼓的加快第三工廠的建設，以實際行動為黨的十八大獻禮?！睎|風悅達起亞汽車有限公司副總經理解子勝說。高昂的汽車消費力，活躍的汽車市場，巨大的消費潛力成為越來越多的汽車生
7、產和銷售服務廠家的高度關注和重視的戰(zhàn)略高地。眾多汽車廠家越來越重視汽車服務市場，大量地建立4S（圖2-1），對汽修人才需求呈現(xiàn)強勢增長。-13-圖2-1 部分汽車品牌在重慶的4S店、綜合店數(shù)量隨著全國汽車銷售量下滑，大多數(shù)汽車4S店的利潤從依賴于汽車銷售已經轉向依靠售后服務。企業(yè)對售后服務質量提出了更高要求，企業(yè)需要的是懂技術、善溝通、服務好、綜合素質高的維修人員。2．2汽車維修行業(yè)從業(yè)人員基本情況為了了解汽車維修從業(yè)人員的基本情況
