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《汽車維修專業(yè)人才需求調(diào)研報告.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、國家中等職業(yè)教育教學改革發(fā)展示范學校建設重點支持專業(yè)汽車維修專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調(diào)研報告江蘇省鹽城市高級技工學校汽車制造與應用系2013年3月-13-汽車維修專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調(diào)研報告一、汽車維修專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調(diào)研指導思想1．1調(diào)研內(nèi)容1）鹽城及周邊地區(qū)汽車維修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及人才需求2）鹽城及周邊地區(qū)汽車維修企業(yè)崗位設置3）汽車維修行業(yè)不同崗位的典型工作任務及相應的能力素質(zhì)要求4）企業(yè)對我校往屆畢業(yè)生的評價1．2調(diào)研方式及對象1）企業(yè)訪談。訪談的對象主要有企業(yè)人事主管、一線維修人員、維修接待、汽車銷售員、配件管理員等。通過對企業(yè)人事主管的訪談了解企業(yè)
2、崗位設置、人員結(jié)構(gòu)、業(yè)績考核、企業(yè)培訓等方面的基本情況。通過對主要崗位員工的訪談了解崗位的最典型任務，了解其能力形成過程的最關鍵的因素。2）企業(yè)問卷調(diào)查。主要調(diào)研對象是正在生產(chǎn)一線從事汽車維修工作的骨干技術人員、部門主管、技術總監(jiān)等，通過問卷調(diào)查、在不受干擾的情況下，獲得其個人對汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展認識以及崗位典型工作任務的觀點。現(xiàn)已發(fā)放調(diào)查問卷27份回收27份。3）組織汽車維修專家座談研討。調(diào)研對象是具有多年在汽車維修一線從事維修工作的骨干技術人員或技術管理人員以及高校教授、職業(yè)教育專家。調(diào)研內(nèi)容主要是汽車維修崗位典型工作任務及能力要求。4）組織企業(yè)經(jīng)營者座談
3、。調(diào)研對象是鹽城地區(qū)的知名汽車維修企業(yè)、4S店經(jīng)營者。調(diào)研內(nèi)容主要是企業(yè)需求。5）畢業(yè)生跟蹤調(diào)查。調(diào)研對象是正在從事汽車維修行業(yè)的畢業(yè)生。調(diào)研內(nèi)容主要是企業(yè)對畢業(yè)生的滿意度以及教學中需要改進的環(huán)節(jié)。1．3調(diào)研過程2011年7月18日邀請高校教授、職教專家、企業(yè)專家就本次課題研究來我院參觀座談。2011年12月16日邀請鹽城及鹽城周邊地區(qū)4S店、汽修廠經(jīng)營者來我院座談。我系已于2011年12月—2012年3月完成了企業(yè)問卷調(diào)查，分別對滬、浙、蘇南地區(qū)以及蘇北地區(qū)的汽車初、中、高、技師等級，從專業(yè)素質(zhì)、汽車維修專項能力等方面的能力要求做了全面調(diào)研。2012年10月1日
4、至8日期間利用國慶長假安排教師下企業(yè)做問卷調(diào)查，了解了汽車維修崗位的工作任務、實際要求、企業(yè)需求、職業(yè)能力素質(zhì)等。征求了對學校汽車維修專業(yè)學生培養(yǎng)的意見和建議。-13-2012年12月邀請部分畢業(yè)生回校座談，從用人單位對我系畢業(yè)生的總體評價、滿意度、寄予希望以及學校教學需要改進的方面進行調(diào)研。2013年1月學院組織對企業(yè)回訪，進行補充調(diào)研，調(diào)研對象為用人單位一線工人和技術人員。2．汽車維修專業(yè)人才需求調(diào)研分析2．1汽車維修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢隨著私家車迅速進入千家萬戶，中國汽車維修業(yè)也進入了發(fā)展的黃金時期。中國汽車保有量的快速增長直接帶動國內(nèi)汽車維修保養(yǎng)市場的發(fā)展，
5、2011年，中國產(chǎn)銷雙雙突破1800萬輛，繼續(xù)蟬聯(lián)全球汽車產(chǎn)銷第一，汽車產(chǎn)銷分別為1826.47萬輛和1806.19萬輛，同比增長32.44%和32.37%。其中：乘用車產(chǎn)銷1389.71萬輛和1375.78萬輛，同比增長33.83%和33.17%；商用車產(chǎn)銷436.76萬輛和430.41萬輛，同比增長28.19%和29.90%。我國2012年末全國民用汽車保有量達到12089萬輛（包括三輪汽車和低速貨車1145萬輛），比上年末增長14.3%。中國全部汽車修理企業(yè)實現(xiàn)累計工業(yè)總產(chǎn)值約2153.55億元，比上一年同期增長97.8％。產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)經(jīng)營模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，隨著
6、外資進入，產(chǎn)業(yè)國際競爭力不斷提高；市場競爭日趨規(guī)范化，品牌競爭日趨激烈。勵精圖治換來滄桑巨變，回眸十年來我市汽車工業(yè)發(fā)展之路，鹽城汽車產(chǎn)業(yè)在挑戰(zhàn)中拼搏，在拼搏中崛起，在崛起中收獲。2012年東風悅達起亞公司累計全年實現(xiàn)產(chǎn)銷48萬輛，同比增長15%東風悅達起亞年產(chǎn)30萬輛乘用車的三工廠正在緊鑼密鼓建設之中，到2014年上半年竣工投產(chǎn)后，公司產(chǎn)能規(guī)模將達到75萬輛以上，“東風悅達起亞三工廠的奠基對于鹽城成為中國東部沿海汽車城，對于東風悅達起亞進一步成為中國一流的汽車企業(yè)打下非常好的基礎。今年黨的十八大即將召開，我們?nèi)珡S職工在搞好生產(chǎn)經(jīng)營的同時，正在緊鑼密鼓的加快第三工
7、廠的建設，以實際行動為黨的十八大獻禮。”東風悅達起亞汽車有限公司副總經(jīng)理解子勝說。高昂的汽車消費力，活躍的汽車市場，巨大的消費潛力成為越來越多的汽車生產(chǎn)和銷售服務廠家的高度關注和重視的戰(zhàn)略高地。眾多汽車廠家越來越重視汽車服務市場，大量地建立4S（圖2-1），對汽修人才需求呈現(xiàn)強勢增長。-13-（數(shù)量）圖2-1 部分汽車品牌在鹽城的4S店、綜合店數(shù)量隨著全國汽車銷售量下滑，大多數(shù)汽車4S店的利潤從依賴于汽車銷售已經(jīng)轉(zhuǎn)向依靠售后服務。企業(yè)對售后服務質(zhì)量提出了更高要求，企業(yè)需要的是懂技術、善溝通、服務好、綜合素質(zhì)高的維修人員。2．2汽車維修行業(yè)從業(yè)人員基本情況為了了解汽
8、車維修從業(yè)
