管理評審程序.doc

《管理評審程序.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。

1、標準編號生效日期2008年1月1日版　次B版管理評審控制程序第0次修改頁　碼1/41目的對質量體系的運行情況進行評審，以確保質量體系持續(xù)的適宜性和實施的有效性。2適用范圍適用于本公司質量體系運行的管理評審。3職責和權限3.1總經理負責策劃并主持管理評審、審批管理評審報告。3.2管理者代表組織評審的準備工作，報告質量體系的運作情況，檢查督促評審決議的落實工作。3.3體系辦是歸口管理部門，負責管理評審的綜合性管理工作3.3.1負責提供內、外部質量體系審核材料。3.3.2負責收集、綜合相關的信息資料。3.3.3負責編制評審所需的相關文件。3.4銷售部負責提供顧客的期望和要求

2、的具體內容及顧客投訴狀況報告。3.5生產部負責提供生產狀況報告及設備狀況報告。3.6品管部負責提供生產過程質量控制信息報告和最終產品質量報告。3.7技術部負責提供技術工藝運作情況報告。3.8物料部負責提供材料供給狀況，原材料質量穩(wěn)定情況報告和供應商狀況報告。3.9行政部負責提供人力資源配備及培訓狀況報告。3.10根據(jù)評審結果責任部門負責制定和實施糾正預防措施。4工作程序4.1管理評審工作程序流程圖（見附錄A）4.2管理評審依據(jù)4.2.1內、外部質量審核的結果和審核報告。4.2.2受益者的期望。4.2.3糾正和預防措施的有關信息及落實情況。4.2.4內外部環(huán)境變化信息、

3、采用新技術、新材料的有關信息。4.3管理評審時機4.3.1一般時間間隔每年至少一次管理評審，每次管理評審時間一般在每年的1月份進行。標準編號生效日期2008年1月1日版　次B版管理評審控制程序第0次修改頁　碼2/44.3.2不定期評審遇有下列情況時，可隨時實施不定期管理評審：4.3.2.1質量體系發(fā)生重大變化時。4.3.2.2質量體系的運行偏離質量方針時。4.3.2.3可能導致發(fā)生嚴重質量問題趨勢時。4.4管理評審組織領導管理評審工作由總經理組織領導，管理者代表協(xié)助，各職能部門參與，具體職責為：4.4.1總經理策劃管理評審的目的和要求，主持管理評審，審批管理評審報告，

4、監(jiān)督糾正和預防措施的落實。4.4.2管理者代表擬定具體計劃，組織管理評審的準備工作，報告質量體系的運行情況，對糾正預防措施進行評價并監(jiān)督執(zhí)行。4.4.3體系辦提供內、外部質量審核報告，負責具體的綜合管理工作。4.4.4銷售部在管理評審前，將市場營銷情況、顧客的期望和要求、公司能夠滿足顧客要求的程度及顧客投訴報告等信息提供給總經理，作為這次管理評審策劃的依據(jù)之一。4.4.5生產部報告生產狀況，包括品種、質量、生產能力、效率和設備狀況報告。4.4.6品管部負責提供品管工作總結報告、產品質量報告。4.4.7技術部負責匯報技術情況報告。4.4.8物料部負責原材料供給狀況、原材

5、料質量穩(wěn)定情況報告、供應商狀況和采購狀況報告。4.4.9行政部負責人力資源配備及培訓狀況的報告。4.4.10管理評審過程中，在總經理的主持下，對各部門工作進行評審確認，提出不合格項改進意見，各部門共同討論糾正和預防措施。4.5管理評審主要內容4.5.1分析質量體系的有效性。4.5.2分析質量體系的適宜性和預防措施的有效性。4.5.3質量方針和目標的實現(xiàn)情況。4.5.4內、外部質量審核及糾正措施的完成情況。4.5.5顧客意見的處理和滿足情況。4.5.6產品質量指標的完成情況和發(fā)展趨勢。4.5.7組織結構的適應性。4.5.8采購產品質量及供貨情況，開發(fā)主要原材料新的供應商

6、情況。4.5.9產品認證證書和標志的使用情況。標準編號生效日期2008年1月1日版　次B版管理評審控制程序第0次修改頁　碼3/44.6評審前準備4.6.1總經理確定評審的議題和目的要求，確定評審時間并提前一周通知各部門。4.6.2管理者代表根據(jù)總經理的策劃，擬定評審計劃并組織實施。4.6.3體系辦檢查督促評審計劃實施情況，綜合各部門提供的信息，作為總經理決策的依據(jù)。4.6.4各部門按職責分工提供所需的資料，并針對議題和問題產生的原因及需要采取的對策等內容做好發(fā)言準備。4.7評審4.7.1一般采用會議評審的方式。4.7.2會議由總經理主持，必要時授權管理者代表主持：4.

7、7.2.1由管理者代表報告上次管理評審報告中有關要求的完成情況。4.7.2.2對確認議題深入評審。4.7.2.3形成管理評審報告。4.7.3體系辦應指定人員做好管理評審記錄，收集管理評審過程中的相關記錄并予以保存。4.7.4管理評審報告管理評審報告由管理者代表擬寫，《管理評審報告》包含以下內容：4.7.4.1本次管理評審的目的和內容。4.7.4.2本次管理評審的時間。4.7.4.3本次管理評審的參與人員。4.7.4.4評審的結論。4.7.4.5對不合格提出糾正和預防措施，責任部門和完成時間。4.7.5管理評審報告由總經理審批，體系辦發(fā)放。4.8管理評