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1、望湖園所參觀話術(shù)一．參觀路線及流程公園門口集合整隊。由張野統(tǒng)一進(jìn)行注意事項(xiàng)宣講1.公園門口，“棒棒糖”講解------進(jìn)入公園內(nèi)，景色（選址講解）-----木箱講解-------幼兒園門口櫥窗展示板講解（介紹企業(yè)背景、規(guī)模、企業(yè)文化、理想等）2.門口分隊------看完課間操（五個一）后，開始講解其含義，之后，分組進(jìn)入園內(nèi)；3.分組標(biāo)準(zhǔn)及參觀安排：每組大致15---20人，共分5—6組，其中一組進(jìn)行園外課跟隨，剩余分成兩至三大組，分別進(jìn)入一層、二層及園外區(qū)域。二．話術(shù)1.一層參觀路線A.國學(xué)角（茶道、毛筆字等）：大家好，首先我向大家介紹這個區(qū)域------國學(xué)區(qū)，這是一個以中西合
2、體為主，為孩子營造真實(shí)國學(xué)學(xué)堂的感受和情景、并集教學(xué)功能的區(qū)域。下面，請大家隨同我向先圣----孔子行拜師禮：“開始”，“禮畢”。向參觀人員提問：“這位老師，您現(xiàn)在有什么感受”。參觀人員回答…….，請問大家是否感受到一種莊嚴(yán)、而蘊(yùn)含著國學(xué)文化的意境？請大家仔細(xì)看，這里的擺設(shè)事實(shí)上都是我們用到的教具，比如茶藝，書法用具等。比如后面的目錄中圖片----這是孔融讓梨的情節(jié)，在實(shí)際課堂里，我們會安排孩子們進(jìn)行真實(shí)的演繹；再比如這張目錄，講的是……(參觀人員自由發(fā)揮)，我們的目的在于什么，就在于不僅培養(yǎng)和教授孩子有關(guān)國學(xué)的文化知識，同時，更是在培養(yǎng)他們的一種精神和素養(yǎng)-----那就是，自然
3、人格和領(lǐng)袖特質(zhì)。自然人格：以人為本，天人合一，和諧共生，充分保護(hù)孩子與生俱來的性靈；領(lǐng)袖特質(zhì)：以培養(yǎng)孩子七大核心能力（品格、性格、智力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)力、扎實(shí)的基本功）來孵化孩子的領(lǐng)袖特質(zhì)，讓孩子成為未來各領(lǐng)域的頂尖人物！B.圖書館（分類、做卡）：接下來，大家看到的是圖書區(qū)，事實(shí)上這個區(qū)域并不唯一，大家仔細(xì)看，校區(qū)都環(huán)繞著書架-----上面的書籍都是我們從國內(nèi)外購進(jìn)的獲獎作品，它可以是家長及孩子共同閱讀、可以是孩子們共同閱讀，還可以由老師帶著閱讀。這種設(shè)置的目的，就是營造一種共同成長、共同學(xué)習(xí)的氛圍。另外，請大家注意這些------動植物標(biāo)本，它也是為了配合圖書來給大家展示
4、一個自然的天地，讓孩子們認(rèn)知大自然，了解大自然的生靈，比如這個標(biāo)本，它講的是……（由講解人員發(fā)揮）C.班級（廚房、木匠區(qū)、手工區(qū)）：大家請看，這是我們的勇敢班（或智慧班、探索班等），起這些名字的緣由是…..（講解人員展開）在這些班級里，分布著一些區(qū)角，其中有廚房區(qū)（或木工區(qū)），孩子吃的這些東西全是由孩子自己動手操作的，我們這邊有適合孩子身高比例的櫥柜，都是根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)定做的，廚房用具，大家可以看到，是完全真實(shí)的用具，比如用到的案板，搟面杖，包括孩子用到的刀、叉，都是安全的。很多人看了之后都會說這些東西對于孩子來說是不是安全的。其實(shí)，安全是這樣，人都有自我保護(hù)意識的能力，如果
5、說他始終沒有經(jīng)歷過這些真實(shí)的體驗(yàn)，他永遠(yuǎn)不能不懂得什么叫自我保護(hù)，如果我們從頭都給孩子提供的都是真材實(shí)料，那孩子第一學(xué)會了怎樣使用工具，第二，我們是在培養(yǎng)孩子的生存能力，第三，培養(yǎng)了孩子的一種社會適應(yīng)力。在整個的教育環(huán)境里廚房的打造，給孩子非常真實(shí)的感受和體驗(yàn)，孩子們會用真實(shí)的面粉來包包子、包餃子、做比薩，大家看到我們的小廚房里有烤箱、有微波爐、打蛋器，孩子們還可以用榨汁機(jī)做果汁，還可以自己煮面條，還可以做米飯、自己切菜、炒菜、拌沙拉。所有的這些內(nèi)容都滲透在真材實(shí)料的基礎(chǔ)上。在此之外，我們的孩子在這里可以有更多的社會交往，比如說有的人做廚師、有的人做顧客，他們還可以當(dāng)在餐廳來進(jìn)行
6、營業(yè)，其中還滲透的對貨幣的認(rèn)知。但是，無論怎樣，我們給孩子的東西都是真實(shí)的。這樣孩子們才會有不同的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和感受。D.辦公室（功德榜、員工機(jī)制等）：這是我們園所老師的辦公場所，墻上張貼著的是各種管理制度所具體顯現(xiàn)的表格，我們已經(jīng)形成了制度化管理，-----不是以人管人，而是以制度管人。各項(xiàng)工作即使在主要負(fù)責(zé)人不在場的情況下實(shí)現(xiàn)自動執(zhí)行。（講解人員酌情展開。）比如，這是我們的功德榜，它記錄了員工的成長，記載著大家為我們園所的付出。各位老師都知道-----人，是企業(yè)最寶貴的財富，人員的管理是所有管理工作中最主要的部分。如何發(fā)揮人的主觀能動性，提高效率，塑造出企業(yè)的魂，是人員管理必須
7、重視的。F.家長工作（信兒系統(tǒng)、外出活動、家長義工、大小課堂等）：下面，我向大家簡單介紹一下我們園所在有關(guān)家長方面服務(wù)工作的開展，這里面主要包括的有：信兒系統(tǒng)、家長義工、家長大學(xué)三項(xiàng)內(nèi)容。信兒系統(tǒng)是我們正在使用的一套涉及家園溝通的系統(tǒng)平臺，家長可以利用自己的通訊設(shè)備，比如手機(jī)、電腦、IPAD等工具，適時掌握孩子在園所的動態(tài)情況，比如上課、飲食、午休等等情況，通過實(shí)踐證明，家長非常滿意這套系統(tǒng)的使用，對于我們在家長滿意度提升方面發(fā)揮了重大的作用。家長義工：我們?yōu)榱嗽黾蛹议L對于園所的
