商場(chǎng)目前存在的問(wèn)題.doc

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1、商場(chǎng)目前存在的問(wèn)題1人心渙散，沒(méi)有凝聚力，勾心斗角（要求提高員工自身素質(zhì)，加強(qiáng)以制度管理商場(chǎng)）有待解決，要求培訓(xùn)上崗。2待遇公平合理透明，獎(jiǎng)罰分明3提高伙食質(zhì)量，員工吃得好才有工作力量，增加員工宿舍。4店面商品混亂不堪，亂放亂擺，無(wú)人負(fù)責(zé)。服務(wù)臺(tái)資料架混亂，前臺(tái)辦公設(shè)施衛(wèi)生，衛(wèi)生員需要增加一名，要有舒心的環(huán)境，顧客看了心情也好。5商場(chǎng)需要增加保管會(huì)記個(gè)一名，出納暫時(shí)有了，增加電腦管理系統(tǒng)。6每個(gè)周一要開(kāi)周會(huì)做總結(jié)，回顧上周商場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，總經(jīng)理主持或店面經(jīng)理主持。7以質(zhì)量求生存以管理求效益，目前商場(chǎng)的商品質(zhì)

2、量下降，通過(guò)客戶反饋的信息，質(zhì)量是不太好，多數(shù)客戶買了我們的家具安裝過(guò)后出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，返修率過(guò)高增加商品的成本，同時(shí)商場(chǎng)的口碑急劇下降。現(xiàn)在的低端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，以商場(chǎng)的檔次應(yīng)該發(fā)展品牌好的來(lái)占領(lǐng)中高檔市場(chǎng)的需求，我們的目標(biāo)就是華日。8合理的財(cái)務(wù)支出，按照每年的利潤(rùn)拿出一定的比例資金投入廣告員，后被人才培養(yǎng)。9暖氣冷氣問(wèn)題，這么高檔次的商場(chǎng)如果和大市場(chǎng)一樣冬天像個(gè)冷庫(kù)，夏天像個(gè)燜鍋，客戶怎么有良好的心態(tài)看商品?？蓪⑴瘹赓M(fèi)用納入商品成本。根據(jù)天氣需要時(shí)間開(kāi)始停止。10目前以商場(chǎng)的情況，我建議主樓應(yīng)該擺放中高端的

3、產(chǎn)品，低端產(chǎn)品去倉(cāng)庫(kù)二樓（需要重新裝修），四樓需要打通重做調(diào)整，拿出一定的地方做窗簾展廳，三樓需要調(diào)整布局。11要低價(jià)處理庫(kù)存，不好賣的商品應(yīng)該搞特價(jià)要一步到位，（為新品導(dǎo)出位置）