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《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,爭(zhēng)做知識(shí)型員工.doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組爭(zhēng)做知識(shí)型員工連云港市聯(lián)通海昌路營業(yè)廳海昌路營業(yè)廳是連云港聯(lián)通的旗艦營業(yè)廳，作為公司的前端窗口，營業(yè)廳一直是同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的前沿陳地。營業(yè)廳的各個(gè)成員要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技術(shù)，以追求公司效益最大化。在長(zhǎng)期的營業(yè)廳管理中，我們深深體會(huì)到企業(yè)要順應(yīng)市場(chǎng)需要離不開最基層的單位——班組這一基層組織建設(shè)，特別是這一層次的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)。營業(yè)班組是直接面對(duì)用戶的基層單位，是企業(yè)效益的直接創(chuàng)造者，也是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)的基礎(chǔ)。營業(yè)廳是公司各種營銷政策的執(zhí)行者、服務(wù)文化的代表者，更是企業(yè)形像的代言
2、人，，開展學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)是非常必要也是必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)工作，作為營業(yè)廳的管理人員，我們首先堅(jiān)持以身作則，做學(xué)習(xí)的榜樣帶領(lǐng)全體營業(yè)人員創(chuàng)建一個(gè)先進(jìn)的學(xué)習(xí)型班組，使我們的集體充滿活力，創(chuàng)造人人愛學(xué)習(xí)個(gè)個(gè)求上進(jìn)的積極氛圍。（一）首先對(duì)營業(yè)人員進(jìn)行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)宣傳教育，使大家充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代的企業(yè)不是過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的企業(yè)，也不是國家職工“鐵飯碗”的時(shí)代，企業(yè)要有效益，必須努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，提高自已的業(yè)務(wù)水平，才能整體提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。讓每一個(gè)員工都有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到不斷提高學(xué)習(xí)力，是自身
3、生存的需要，是企業(yè)發(fā)展的需要，是社會(huì)不斷前進(jìn)的需要，要從思想觀念、安危環(huán)境等全面認(rèn)識(shí)今天的社會(huì)。認(rèn)識(shí)到不學(xué)習(xí)就要落后，落后的企業(yè)及守舊的思想、個(gè)人知識(shí)缺乏等不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展都會(huì)被淘汰。（二）我們從自身在企業(yè)的地位作用，實(shí)事求是分析理解企業(yè)現(xiàn)狀，使每個(gè)人都提高對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)水平，認(rèn)識(shí)到自身掌握了哪些知識(shí)，缺少哪些知識(shí)，需要更新哪方面知識(shí)，客觀恰當(dāng)?shù)貙?duì)自己做出評(píng)價(jià)，依據(jù)自身的現(xiàn)狀，使每個(gè)人都制定出學(xué)習(xí)計(jì)劃。比如業(yè)務(wù)方面和服務(wù)方面，，然后再集中統(tǒng)一，規(guī)定每周二周四為學(xué)習(xí)日，根據(jù)每個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃，讓員工互相
4、幫助互相學(xué)習(xí)，再進(jìn)行統(tǒng)一考核不會(huì)讓學(xué)習(xí)變成表面形式。（三）加大創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)力度，每月評(píng)選一個(gè)班組學(xué)習(xí)之星，評(píng)選出有創(chuàng)新精神，好學(xué)上進(jìn)，掌握新知識(shí)，接受新事物，知識(shí)廣泛，，聚合力強(qiáng)的骨干人員；每季度組織一次讀書演講活動(dòng)，寫學(xué)習(xí)與實(shí)踐感想，學(xué)習(xí)與解決具體工作中困難、疑難問題等。通過工作實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí)，使每個(gè)員工能熟練掌握崗位專業(yè)技能，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人才要求，達(dá)到一崗多能，技術(shù)熟練，專業(yè)精通，知識(shí)廣泛，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化，緊跟企業(yè)發(fā)展步伐的需要。使每個(gè)職工在認(rèn)識(shí)上有所提高。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，關(guān)鍵要有一個(gè)
5、創(chuàng)新精神，好學(xué)上進(jìn)，掌握新知識(shí)，接受新事物，知識(shí)廣泛，鉆研新技術(shù)，聚合力強(qiáng)的骨干隊(duì)伍。使他們走在員工的前面，真正地起到表率作用，用自己的言行，引導(dǎo)職工的行動(dòng)。（四）不斷更新學(xué)習(xí)內(nèi)容，要結(jié)合跟當(dāng)前的經(jīng)營活動(dòng)的要點(diǎn)、難點(diǎn)組織員工討論，提高學(xué)以致用水平；學(xué)習(xí)同行中比我們做的好的地方，結(jié)合我們的實(shí)際，讓我們服務(wù)力求做的更好；結(jié)合公司的培訓(xùn)計(jì)劃定期組織全班組二次培訓(xùn)，提高班組整體戰(zhàn)斗力同。海昌路營業(yè)廳經(jīng)過長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)型班組建設(shè)，已取得初步的成效，營業(yè)廳連續(xù)多年取得我市巾幗文明崗和青年文明號(hào)稱號(hào)，在公司組織的營業(yè)
6、廳評(píng)比中名列前茅，這是與全體營業(yè)人員日常的學(xué)習(xí)工作分不開的，我們會(huì)一如斷往的開展學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)建設(shè)，人人爭(zhēng)做知識(shí)型員工，提高營業(yè)廳服務(wù)水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，為公司發(fā)展發(fā)揮我們營業(yè)班組應(yīng)有的貢獻(xiàn)同。
