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《NOKIA營銷培訓(xùn)講學(xué).ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、NOKIA營銷目錄：一．概述二．中國手機市場分析三．NOKIA的發(fā)展過程四．手機消費者購買行為分析五．市場定位與品牌定位六．分銷渠道策略七．產(chǎn)品策略八．價格策略九．促銷策略與公共關(guān)系十．競爭策略十一．綜述NOKIA發(fā)展歷史上兩個飛躍 ---本報告分析的基本主線由于蘇聯(lián)的解體，芬蘭的經(jīng)濟受到嚴(yán)重打擊。諾基亞也陷入空前的困境，僅1991至1993年，它的一個電子部門就虧損2.7億美元。而僅僅到1998年，在中國的移動電信市場上，芬蘭的諾基亞已經(jīng)大名鼎鼎。在世界市場上，它也是僅次于美國摩托羅拉年銷售額達(dá)4O億美元的移動電話生產(chǎn)商。
2、NOKIA發(fā)展歷史上兩個飛躍 ---本報告分析的基本主線1998年，面對NOKIA所取得的巨大進步，專家們在總結(jié)成功的經(jīng)驗的同時分析：諾基亞在世界最大的移動電話市場美國，占據(jù)約2O％份額，與老大摩托羅拉有較大差距，而以目前的銷售網(wǎng)絡(luò)，諾基亞難以趕超摩托羅拉。建議NOKIA將目標(biāo)定位為與愛立信競爭，爭取成為市場第二。而到1999年，實際情況卻是，NOKIA成了手機行業(yè)的老大。剛剛過去的2000年第三季度，其他兩大手機廠商的銷售額均比預(yù)期有很大程度的下降，而諾基亞公司卻保持了強勁的增長態(tài)勢。中國手機市場分析今年1至8月份，全國移
3、動電話新增用戶1989．7萬戶，移動電話用戶總數(shù)達(dá)到6319．2萬戶，移動用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模躍居世界第二，移動用戶普及率達(dá)4.7％NOKIA、摩托羅拉、愛立信三足鼎立；洋品牌占據(jù)90%市場份額NOKIA的發(fā)展過程諾基亞公司曾經(jīng)是一個包括造紙、化工、橡膠、電纜、電子等多方領(lǐng)域的集團公司今天，諾基亞已成為全球通訊領(lǐng)域名副其實的專家，為用戶提供包括基礎(chǔ)設(shè)備到終端，語音數(shù)據(jù)的全面完整的通訊解決方案。尤其在數(shù)據(jù)通信方面，諾基亞更是行業(yè)的先驅(qū)手機消費者購買行為分析價格品牌外形功能技術(shù)時尚市場定位與品牌定位市場定位上，NOKIA把自己定位
4、為市場追隨者品牌定位上，NOKIA強調(diào)科技以人為本長期以來，諾基亞形成了與摩托羅拉的商務(wù)形象、愛立信的休閑形象不同的特點，即兼顧工作與生活的商務(wù)休閑的品牌形象。諾基亞的傳播策略開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，即以整體的品牌傳播轉(zhuǎn)化為對每個產(chǎn)品的形象塑造。分銷渠道策略在經(jīng)銷渠道上，諾基亞實施橫向平臺建設(shè)。實行以專賣店、專賣柜為核心的零售戰(zhàn)略，并將專賣店、專賣柜作為當(dāng)?shù)氐奶丶s維修中心。同時諾基亞開始在零售市場收集客戶資料，以為今后的產(chǎn)品升級宣傳及維修服務(wù)和回訪建立有效的資料庫。諾基亞還設(shè)有專門的移動電話售后市場服務(wù)部，售后市場服務(wù)部在國內(nèi)的售后市
5、場上建立綜合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其中包括產(chǎn)品維修、質(zhì)量保證、技術(shù)支持、培訓(xùn)、材料管理、熱線服務(wù)等產(chǎn)品策略諾基亞推崇“科技以人為本”的思想：根據(jù)用戶的需求劃分市場，提供最先進的通訊技術(shù)和產(chǎn)品。面對市場多元化的特點，諾基亞采取的對策是產(chǎn)品的多元化。利用最新的技術(shù)不斷推出新產(chǎn)品和新方案。價格策略價格便宜是成功的關(guān)鍵新產(chǎn)品定價策略在不同的產(chǎn)品生命周期不斷調(diào)整價格促銷策略與公共關(guān)系一．）促銷策略二．）公共關(guān)系競爭策略諾基亞成功的一個因素是他采取了集中化的競爭性策略。成功的另一因素是諾基亞采取了產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)地位。“本土化是我們在各國成功的關(guān)鍵?！痹?/p>
6、技術(shù)水平趨于一致的情況下，服務(wù)是成功的關(guān)鍵。綜述通過一整套成功的市場營銷策略，NOKIA在移動通信市場上取得了巨大的成功。其所表現(xiàn)出的敏銳的市場嗅覺，深厚的營銷功底，先進的營銷理念，以及對“顧客是上帝”這一市場營銷基本原則的切實執(zhí)行。既使得其自身得到了巨大的發(fā)展，一躍而成為移動通信行業(yè)的老大；同時，也使得手機在中國市場上得到了廣泛的普及，加快了中國移動通信行業(yè)的發(fā)展。謝謝！此課件下載可自行編輯修改，僅供參考！ 感謝您的支持，我們努力做得更好！謝謝
