福田戴姆勒行銷系統(tǒng)使用說明書(新編).doc

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1、....歐曼行銷管理系統(tǒng)CustomerRelationshipManagement用戶操作手冊(經(jīng)銷商端)UserManual..專業(yè).......目錄系統(tǒng)客戶信息操作流程表.............................................................................................................4系統(tǒng)登錄51信息收集流程管理61.1錄入客戶信息(經(jīng)銷商端)61.1.1業(yè)務(wù)簡述61.1.2啟動路徑61.1.3操作細節(jié)61.2客戶信息查詢(經(jīng)銷商端)171.1.1業(yè)務(wù)簡述17..專業(yè)

2、.......1.1.2啟動路徑171.1.3操作細節(jié)171.3計劃信息查詢(經(jīng)銷商端)191.3.1業(yè)務(wù)簡述191.3.2啟動路徑191.3.3操作細節(jié)192信息分配管理202.1信息分配(經(jīng)銷商端)202.1.1業(yè)務(wù)簡述202.1.2啟動路徑202.1.3操作細節(jié)203訪問流程管理233.1訪問計劃制定(經(jīng)銷商端)233.1.1業(yè)務(wù)簡述233.1.2啟動路徑243.1.3操作細節(jié)243.2訪問結(jié)果錄入(經(jīng)銷商端)283.2.1業(yè)務(wù)簡述283.2.2啟動路徑283.2.3操作細節(jié)283.3訪問歷史查詢313.3.1業(yè)務(wù)簡述31..專業(yè).......3.3.2啟動路徑313.

3、3.3操作細節(jié)324銷售促進流程管理334.1銷售促進計劃制定(經(jīng)銷商端)334.1.1業(yè)務(wù)簡述334.1.2啟動路徑334.1.3操作細節(jié)334.2銷售促進結(jié)果錄入(經(jīng)銷商端)374.2.1業(yè)務(wù)簡述374.2.2啟動路徑374.2.3操作細節(jié)374.3促進歷史查詢404.3.1業(yè)務(wù)簡述404.3.2啟動路徑404.3.3操作細節(jié)415活動管理……………...………………………………………………………………………………………………………………425.1活動策劃(經(jīng)銷商端)………………………………………………………………………………………………425.1.1業(yè)務(wù)簡述………………

4、……………………………………………………………………………………42..專業(yè).......5.1.2啟動路徑……………………………………………………………………………………………………425.1.3操作細節(jié)……………………………………………………………………………………………………425.2活動結(jié)果錄入………………………………………………………………………………………………………………455.1.1業(yè)務(wù)簡述……………………………………………………………………………………………………455.1.2啟動路徑…………………………………………………………………………………………………

5、…455.1.3操作細節(jié)……………………………………………………………………………………………………455.3活動查詢……………………………………………………………………………………………………………………..475.1.1業(yè)務(wù)簡述……………………………………………………………………………………………………475.1.2啟動路徑……………………………………………………………………………………………………475.1.3操作細節(jié)……………………………………………………………………………………………………476日常業(yè)務(wù)操作………………………………………………………………………………

6、…………………………………….49..專業(yè).......6.1客戶信息完善工作……………………………………………………………………………………………………..496.2客戶信息平臺搭建信息的系統(tǒng)錄入…………………………………………………………………………..507疑問解答…………………………………………………………………………………………………………………………….527.1信息收集流程管理類………………………………………………………………………………………………….527.2訪問流程管理類………………………………………………………………………………………………………….53

7、7.3信息完善類…………………………………………………………………………………………………………………547.4客戶信息平臺搭建類………………………………………………………………………………………………….54..專業(yè).......客戶信息操作流程表..專業(yè).......系統(tǒng)登錄1.打開InternetExplorer瀏覽器,在地址欄中輸入cmms.foton..cn/,進入歐曼行銷系統(tǒng)登錄頁面,如下圖所示:2.在圖中,輸入您的用戶名和密碼,點擊“確定”按鈕,可以正式進入福田戴姆勒行銷系統(tǒng)頁面,如下圖所

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