家電產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理探究

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1、家電產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理探究　　摘要：本文基于風(fēng)險(xiǎn)管理理論，從家電產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)出發(fā)，從風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控四方面，對家電產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法進(jìn)行了探討。關(guān)鍵詞：家電產(chǎn)品；研發(fā)項(xiàng)目；風(fēng)險(xiǎn)管理中圖分類號：TM925文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1001-828X（2013）07-0-01一、前言家電制造業(yè)研發(fā)項(xiàng)目實(shí)施過程中，面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，如市場風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)等。這些風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的實(shí)施都有不能忽視的影響。企業(yè)的發(fā)展離不開戰(zhàn)略的制定、調(diào)整與實(shí)施，而戰(zhàn)略的執(zhí)行則依靠

2、具體的一個(gè)個(gè)項(xiàng)目來完成，項(xiàng)目完成的質(zhì)量直接就影響甚而決定著公司的發(fā)展。因此，如果不對項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的管理，將會(huì)極大地影響項(xiàng)目的目標(biāo)，從而對企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施產(chǎn)生非常不利的后果。由于家電研發(fā)項(xiàng)目屬于中小型研發(fā)項(xiàng)目，投資相對較小，結(jié)合我公司管理流程狀況以及家電研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)，本文將運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理的四個(gè)階段來研究家電項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程，即風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。6二、家電產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理（一）研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識別由于家電新品開發(fā)是一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目，所以必須結(jié)合研發(fā)項(xiàng)目特點(diǎn)和家電項(xiàng)目自身具體情況而進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別。對于研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)

3、，是由外部環(huán)境不確定性，項(xiàng)目本身難度和復(fù)雜性、企業(yè)自身實(shí)力的制約及研發(fā)者自身能力有限性，導(dǎo)致研發(fā)活動(dòng)達(dá)不到而造成的。研發(fā)項(xiàng)目過程中的風(fēng)險(xiǎn)分為技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、決策風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)、保障性風(fēng)險(xiǎn)和市場風(fēng)險(xiǎn)等，其中每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都是由若干因素綜合作用的結(jié)果。對于家電項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別，主要由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目相關(guān)部門的專家以及其它類似項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)，反復(fù)多次的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別。家電項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別基本步驟分三步進(jìn)行：第一步，收集資料；第二步，估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)形勢；第三步，根據(jù)直接或間接的癥狀將潛在的風(fēng)險(xiǎn)識別出來。（二）研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評估6在識別了項(xiàng)

4、目中的各種風(fēng)險(xiǎn)之后，下一步的任務(wù)就是要對風(fēng)險(xiǎn)的影響程度進(jìn)行評估。根據(jù)家電項(xiàng)目特點(diǎn)，并結(jié)合我公司研發(fā)工作情況，作者提出采用定性和定量分析相結(jié)合的方法，即家電項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估分為兩個(gè)步驟：第一、采用“主觀評分法”對已經(jīng)識別的風(fēng)險(xiǎn)因子首先進(jìn)行定性分析，對項(xiàng)目總體進(jìn)行綜合評分，從而為項(xiàng)目啟動(dòng)、繼續(xù)或取消提供根據(jù)，并確定重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)清單，以待定量分析之用；第二、采用“等風(fēng)險(xiǎn)圖法”對需要定量分析的風(fēng)險(xiǎn)作進(jìn)一步風(fēng)險(xiǎn)評估，以確定每一風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及其對項(xiàng)目產(chǎn)生的影響，從而也對項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)的范圍進(jìn)行數(shù)值分析。（三）研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對（1）進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。要想

5、按時(shí)交付產(chǎn)品到客戶，就必須使項(xiàng)目研發(fā)進(jìn)度順利。進(jìn)度是項(xiàng)目的一個(gè)核心關(guān)注點(diǎn)。根據(jù)本項(xiàng)目的具體情況，進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)主要采用減輕風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)和接受風(fēng)險(xiǎn)。具體措施包括：1）項(xiàng)目管理成員須密切關(guān)注新部件、新技術(shù)的引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)，保持良好溝通。2）對于交貨期較長的零部件，必須盡快確定供應(yīng)商，并盡早進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)備料。3）對模具廠商需要嚴(yán)格控制質(zhì)量和進(jìn)度，尤其是初次開模的質(zhì)量和進(jìn)度。4）制定一個(gè)較緊湊的進(jìn)度計(jì)劃作為進(jìn)度后備措施。（2）成本風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。由于對產(chǎn)品設(shè)計(jì)費(fèi)用的預(yù)算不準(zhǔn)、新老技術(shù)掌握不力、技術(shù)變更等原因，而導(dǎo)致研發(fā)設(shè)計(jì)及樣品試驗(yàn)成本的增加和人力

6、成本的增加。針對此類成本風(fēng)險(xiǎn)主要采取減輕風(fēng)險(xiǎn)、接受風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。具體措施有：1）加強(qiáng)對產(chǎn)品設(shè)計(jì)費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性。2）控制好關(guān)鍵技術(shù)，特別要慎重考慮新技術(shù)的引進(jìn)。3）有針對性的制定一套合理和完整的后期操作和維護(hù)手冊。4）準(zhǔn)備預(yù)算應(yīng)急費(fèi)作為后備措施。6（3）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中最重要的風(fēng)險(xiǎn)，對技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的控制是家電研發(fā)項(xiàng)目控制的關(guān)鍵所在，對于特別重要的風(fēng)險(xiǎn)根源，要系統(tǒng)地考察一系列措施。根據(jù)項(xiàng)目狀況，對技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對措施主要采用風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。具體措施包括：1）安排合理的中長期人力資源計(jì)劃。2

7、）制定一套合理的機(jī)制保障項(xiàng)目現(xiàn)有的技術(shù)政策。3）對技術(shù)平臺需要作先期充分的了解和研究比較，掌握其優(yōu)劣點(diǎn)。4）需作好關(guān)鍵技術(shù)的先期培訓(xùn)，保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對其的充分了解和掌握。5）對于模具廠商，需要作充分的調(diào)查研究和對比，選擇合適的廠家。6）對于出現(xiàn)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)事件，一旦發(fā)生時(shí)需要馬上執(zhí)行應(yīng)急計(jì)劃。（4）材料供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。材料供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)包括材料質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商生產(chǎn)能力風(fēng)險(xiǎn)和替代品風(fēng)險(xiǎn)。本項(xiàng)目主要采用減輕風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)和接受風(fēng)險(xiǎn)。1）前期作充分的調(diào)查，詳細(xì)了解供應(yīng)商資信狀況，并利用合同條款來制約供應(yīng)商所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。2）在成本可接受的范

8、圍下盡量選用其它項(xiàng)目驗(yàn)證過的料件。3）在權(quán)衡成本、功能和進(jìn)度三者的條件下，選用替代品方案既是一種后備措施，同時(shí)也是一種接受風(fēng)險(xiǎn)的策略。（四）研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控6對于家電研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，根據(jù)該項(xiàng)目的特點(diǎn)、公司項(xiàng)目流程以