網(wǎng)購(gòu)的利與弊論文.doc

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1、學(xué)期論文：淺談網(wǎng)購(gòu)的利與弊【內(nèi)容摘要】：本課題著重對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物進(jìn)行了研究調(diào)查，了解目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)狀及出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，分析其問(wèn)題出現(xiàn)的原因，并對(duì)其出現(xiàn)的問(wèn)題提出一些具有可行性的對(duì)策，從而更加完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。并且，本課題還對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的利與弊進(jìn)行了詳細(xì)分析，與傳統(tǒng)的上街購(gòu)物也進(jìn)行了比較，希望能加深廣大消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)識(shí)，從而根據(jù)自己的實(shí)際情況而選擇自己所中意的購(gòu)物方式，使得消費(fèi)者能更好地享受購(gòu)物的樂(lè)趣?！娟P(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物優(yōu)勢(shì)弊端在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)在我們的生活中扮演著越來(lái)越重要的作用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，我們可以獲取更多的知識(shí)，結(jié)識(shí)更多的

2、朋友。當(dāng)然，隨著社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越多的人追隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的旋風(fēng)，不論是腰纏萬(wàn)貫的大富翁、時(shí)尚的白領(lǐng)麗人、普通的工薪階層還是在校的學(xué)生，都或多或少的有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷。如今，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為一種時(shí)尚，那么，努力改善當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，讓消費(fèi)者擁有一個(gè)良好的、安全的、放心的購(gòu)物環(huán)境便顯得尤為重要。一、當(dāng)前網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀調(diào)查（一）網(wǎng)上購(gòu)物備受青年人青睞通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，在本人所在的常德地區(qū)有75%的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者處于18—38的年齡階段，而18歲以下的只占12%。通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，不難看出，性別不同對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的選擇也有明顯區(qū)別，其中，女性消費(fèi)者所占的比例明

3、顯高于男性消費(fèi)者。（二）大學(xué)生是網(wǎng)上購(gòu)物的主要人群改革開(kāi)放以來(lái)，大學(xué)生的數(shù)量日益增多，而作為完完全全的消費(fèi)者，消費(fèi)者在我國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)著一定的比例，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和電腦的普及，以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的盛行，越來(lái)越多的大學(xué)生愈來(lái)愈傾向于網(wǎng)上購(gòu)物。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的比例明顯高于其它職業(yè)，占了總比例的43%，是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者的主力軍。（一）小額消費(fèi)成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主導(dǎo)趨勢(shì)由于網(wǎng)上購(gòu)物的種類繁多，商品無(wú)論大小，應(yīng)有盡有，而現(xiàn)階段，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者大多以購(gòu)買生活用品為主。根據(jù)調(diào)查，我了解到，目前，大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物愛(ài)好者在網(wǎng)上購(gòu)買的大多是以衣服、鞋

4、子、化妝品、書(shū)籍以及電子產(chǎn)品等小型商品為主。其中，服飾、鞋子占了商品消費(fèi)的34%,相比之下，其它的商品類型購(gòu)買的比例則相對(duì)較低，所以，目前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平均消費(fèi)的金額也相對(duì)較少，大多在50—200之間，由此可以發(fā)現(xiàn)，人們當(dāng)前對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)心理還是比較健康的。（二）關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物方面的法律還不完善縱觀我國(guó)現(xiàn)有的法律規(guī)定，目前，我國(guó)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)方面的法律仍不完善，只在《民法通則》、《合同法》、以及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中有所提及，但大多都內(nèi)容散亂，可操作性不強(qiáng)，遠(yuǎn)不能達(dá)到保護(hù)消費(fèi)者的目的。一、網(wǎng)上購(gòu)物的利弊分析（一）優(yōu)勢(shì)分析當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為

5、一種新興的商業(yè)模式，與傳統(tǒng)的購(gòu)物模式有著很大的區(qū)別。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，使得人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求更多，為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物提供了發(fā)展的環(huán)境和空間。1.網(wǎng)絡(luò)商店中的商品種類多，沒(méi)有營(yíng)業(yè)面積的限制，可以包含國(guó)內(nèi)外的各種商品，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)無(wú)地域的優(yōu)勢(shì)。在傳統(tǒng)商店中，無(wú)論其店鋪空間有多大，它所能容納的商品量都是有限的，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商店來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)是商品的展示平臺(tái)，是一種虛擬的空間，無(wú)論是國(guó)內(nèi)的還是國(guó)外的、各種各樣的商品都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)進(jìn)行展示，大大豐富了商品的種類。2.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物沒(méi)有任何的時(shí)間限制，作為網(wǎng)絡(luò)商店，它可以24小時(shí)對(duì)客戶開(kāi)放，不論何時(shí)，只要用戶在需要的時(shí)

6、候登陸相應(yīng)網(wǎng)站，就可以挑選自己所需要的商品，而在傳統(tǒng)商店中，消費(fèi)者大多都要受到時(shí)間的限制。3.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成本較小，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商品購(gòu)買者，他們不論是挑選還是對(duì)比各家的商品，只需要登陸不同的網(wǎng)站，便可以在很短的時(shí)間內(nèi)完成，而且可直接由商家負(fù)責(zé)送達(dá)，比消費(fèi)者親自前去購(gòu)物的方式要靈活、方便得多。消費(fèi)者既免去了傳統(tǒng)購(gòu)物中的舟車勞頓，也節(jié)省了大量的時(shí)間和費(fèi)用，對(duì)于這點(diǎn)，傳統(tǒng)購(gòu)物是無(wú)法達(dá)到的。4.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的商品價(jià)格相對(duì)較低，網(wǎng)上的商品與傳統(tǒng)的商場(chǎng)中的商品相比，相對(duì)比較便宜。因?yàn)?，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以直接省去很多傳統(tǒng)商場(chǎng)無(wú)法省去的相關(guān)費(fèi)用，像店面租金、水電費(fèi)、員工工資等固定

7、費(fèi)用。相比之下，商品的附加費(fèi)用便會(huì)低很多，商品的價(jià)格也就低了。5.對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)店庫(kù)存小，資金積壓小，經(jīng)營(yíng)成本較低。網(wǎng)店中很多商品一般都是在客戶下訂單后，通過(guò)消費(fèi)者下訂單和配送商品的時(shí)間差，進(jìn)行商品調(diào)配，并不需要很多庫(kù)存，從而減少了資金的積壓，而傳統(tǒng)商店則需要提前準(zhǔn)備足夠多的商品，在顧客選購(gòu)商品的同時(shí)提供商品，經(jīng)營(yíng)的成本較高。（一）弊端分析事物都是具有兩面性的，我們?cè)诳吹骄W(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更要認(rèn)清它在現(xiàn)階段所存在的問(wèn)題，以便盡早地找到解決方案，以促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物的良性發(fā)展。1.消費(fèi)者知情權(quán)難以保證，在消費(fèi)中，知情權(quán)是消費(fèi)者享有的一項(xiàng)基本權(quán)利也是

8、一項(xiàng)重要權(quán)利。傳統(tǒng)購(gòu)物時(shí)能直接看到、摸到真實(shí)立體的商品，還可直接向售票員進(jìn)行詳細(xì)咨詢。然而，在上網(wǎng)購(gòu)物時(shí)，有些商品的信息描