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1、做好離退休干部雙高期管理工作調(diào)研思考 隨著時間推移，離退休干部大多數(shù)已進入了高齡期和高發(fā)病期。做好離退休干部“雙高期”的服務(wù)管理工作，讓廣大老干部能真正安享幸福的晚年，已經(jīng)成為我們老干工作者必須重視和不斷探索的新課題。
一、離退休干部“雙高期”的主要特點：
一是年齡偏大。離退休干部的年齡越來越大，我辦僅有的倆位老紅軍年齡均已90多歲高齡，離休老干部的平均年齡超過80余歲高齡，退休(局級)老干部平均年齡也已達74歲。
二是體弱多病。近年來老干部看病、住院頻率增高。僅我辦離休支部老干部身體狀況來分析，支部住院最
2、少的占支部人數(shù)的30％，最多高達50％，還有一些老干部長期住在醫(yī)院，以醫(yī)院為“家”。
三是活動困難。處于“雙高期”的老干部，體弱多病行動不便，有的只能呆在家里、有的長期住院，缺乏參加支部及社會其他活動的能力。
四是“空巢”老人增多?！半p高期”老干部因老伴去世，子女不在身邊，“空巢老人”逐年增多，這部分老干部的身邊沒有親人相伴、照顧，他們既缺親情又渴望親情。
五是信息閉塞?！半p高期”老干部長期生活在一個狹小的圈子里，生活單一、精神生活枯燥乏味，缺少與外界的交流與溝通，從而導(dǎo)致信息閉塞，他們期望在精神生活上能
3、得到充實。
二、離退休干部“雙高期”服務(wù)管理工作存在的問題
服務(wù)管理思維方式滯后
在現(xiàn)實工作中不難發(fā)現(xiàn)，老干部服務(wù)管理工作的許多思想觀念，還停留在過去的工作思維模式里。特別是近幾年老干部“雙高期”逐漸增多，其服務(wù)管理思維方式滯后，對“雙高期”現(xiàn)象缺乏足夠的認(rèn)識，責(zé)任意識和服務(wù)意識不強，服務(wù)管理的思維觀念有待及時更新。
服務(wù)管理工作模式單一
目前，離退休老干部的服務(wù)管理工作，僅限于主體單位管理，服務(wù)管理工作模式單一?！半p高期”老干部居住分散，如遇發(fā)病等特殊情況，單位往往力不從心，而社區(qū)對老干部的服務(wù)設(shè)施和
4、管理能力有限，不能滿足高齡化社會服務(wù)要求，在服務(wù)管理工作模式上，需要實施配套管理服務(wù)，由單位和社區(qū)共同完成，拓寬服務(wù)管理工作領(lǐng)域是當(dāng)前老干部“雙高期”工作的需要。
個性化服務(wù)貧乏缺少創(chuàng)新
“雙高期”老干部由于家庭、個人等各種不同因素，他們特別期盼個性化服務(wù)需求。在實際具體服務(wù)工作中，往往只注重大眾化、單一化、抽象化服務(wù)管理方式，忽略了老干部的精神、心理等方面的個性化服務(wù)需求，只注意一般化服務(wù)管理工作，很少考慮在服務(wù)管理工作中嘗試開拓創(chuàng)新，缺少創(chuàng)新精神。
三、做好離退休干部“雙高期”服務(wù)管理工作的思路及對策
5、要進一步提高認(rèn)識，增強責(zé)任感
我黨歷來高度重視老干部工作，中央領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強調(diào)：“離退休干部是中國革命、建設(shè)和改革的有功之臣，是黨和國家的寶貴財富。各級黨委要繼續(xù)以深厚的感情做好離退休干部工作，對離退休干部政治上多關(guān)心，思想上多溝通，生活上多照顧，精神上多關(guān)懷，充分發(fā)揮他們的積極作用”。這是新時期黨中央對老干部工作提出的新要求。
一是要突出“熱心、真心、細心、誠心”，為老干部辦實事。隨著“雙高期”老干部的不斷增多，他們對單位、對組織的依賴性也在不斷增長。在為老干部的服務(wù)管理工作中，我們堅持從政治上、生活上、醫(yī)療上
6、按照黨的政策給予老干部更多關(guān)懷和照顧。對自己的工作要“熱心”，熱愛工作崗位，把自己的熱情融入到工作中，融入到老干部群體中，把老干部當(dāng)親人；用“真心”為老干部辦實事，辦事不敷衍，不推諉，不拖延，真正用心為老干部做好事、實事；注重“細心”，服務(wù)周到，工作仔細，考慮工作全面；為老干部解決實際困難，用“誠心”，真心誠意為老干部辦實事，解難事，舉手之勞的事立即辦，一時不能辦的事，相約時間辦，答應(yīng)辦的事，一定要辦好。在為老干部辦事的過程中，當(dāng)涉及到政策及原則上的問題時，一時解決不了的時候，必須向老干部解釋清楚，擺明政策講清道理，
7、以求得老干部的理解。
二是建立“送學(xué)小分隊”，確保老干部學(xué)習(xí)覆蓋面?！半p高期”老干部的學(xué)習(xí)熱情高，但大多數(shù)老干部受身體和其他客觀條件限制，他們學(xué)習(xí)的愿望有時難以及時實現(xiàn)。為滿足他們的精神需求，可采取成立專門的“送學(xué)小分隊”，并建立送學(xué)制度。利用老干部集中活動時“集中送學(xué)”，各支部活動時，將上級文件、重要新聞等學(xué)習(xí)資料及時發(fā)送給老干部傳閱。對體弱多病，在家和住院“雙高期”老干部的學(xué)習(xí)，采取“上門送學(xué)”的方式，對身居外地的老干部，通過長途電話，向他們傳達有關(guān)精神，以確?！半p高期”老干部學(xué)習(xí)的覆蓋面。
目前，我辦
8、已有近70余名“雙高期”老干部，被納入到“送學(xué)上門”的服務(wù)對象之列。機關(guān)工作人員定期為他們送學(xué)習(xí)資料、送文件、送會議精神上門，了解老干部學(xué)習(xí)情況，搜集老干部的意見，聽取老干部的建議和要求。各離退休黨支部也自發(fā)的成立了以年齡相對較輕的老干部為主的“送學(xué)”隊伍，不定期的將學(xué)習(xí)資料為“雙高期”老干部送上門、發(fā)放到手中，把支部工作及活動情況及時傳遞給他
