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1、上海商學院網(wǎng)絡輿情管理辦法第一章總則第一條為進一步提高網(wǎng)絡輿情管理維護、預警防范與監(jiān)控引導工作能力，切實保障學校網(wǎng)絡意識形態(tài)安全，牢牢掌握網(wǎng)絡意識形態(tài)主導權(quán)，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合學校實際，特制定本辦法。第二條本辦法所指的網(wǎng)絡輿情，是學校師生員工和社會公眾通過網(wǎng)絡公共平臺（網(wǎng)站、微信、微博、論壇、QQ、移動客戶端等），發(fā)布、表達與學校密切相關(guān)、與公共事務密切相關(guān)、與社會熱點難點焦點問題密切相關(guān)的各種意見、看法、觀點、情緒的總和，特別是可能或已經(jīng)對學校形象、聲譽產(chǎn)生負面、消極影響的報道或言論。第三條本辦法適用于學校網(wǎng)絡輿情管理維護、預警防范與監(jiān)控引導的一切活動。第二章網(wǎng)絡輿情工
2、作原則第四條網(wǎng)絡輿情工作應當遵循以下原則：（一）主管負責、分工協(xié)作原則；（二）突出導向、注重效果原則；（三）共同決策、依法處理原則；（四）監(jiān)測預警、及早防范原則；（五）快速反應、及時上報原則；（六）確認事實、妥善處理原則。第三章網(wǎng)絡輿情組織機構(gòu)及工作職責第五條學校對網(wǎng)絡輿情工作負責全面組織領導，對各單位網(wǎng)絡輿情工作進行督促、指導。主要工作職責是：（一）運用網(wǎng)絡輿情監(jiān)控系統(tǒng)等技術(shù)手段和各大搜索引擎、主流熱點網(wǎng)絡媒體、微博、微信、論壇等網(wǎng)絡平臺，對與學校有關(guān)網(wǎng)絡輿情進行實時監(jiān)控；（二）把握網(wǎng)絡輿情變化特點和規(guī)律，指導各單位網(wǎng)絡輿情處置修復工作，對學校網(wǎng)絡輿情進行定期分析研判，實現(xiàn)信息
3、通報、資源共享；（三）加強主流網(wǎng)絡媒體的交流與聯(lián)系，協(xié)調(diào)學校相關(guān)單位聯(lián)防聯(lián)動；（四）發(fā)生突發(fā)、緊急、重大網(wǎng)絡輿情事件時，第一時間進行分析研判并作出決策部署，提前預判突發(fā)、緊急、重大網(wǎng)絡輿情事件處置修復過程中可能出現(xiàn)的新變化、新情況、新問題；（五）加強對學校網(wǎng)絡輿情工作人員的教育培訓，培養(yǎng)一批政治思想堅定、業(yè)務素質(zhì)過硬、專兼結(jié)合的網(wǎng)絡輿情工作隊伍。第六條學校各基層黨總支、直屬黨支部要履行本單位網(wǎng)絡輿情相關(guān)工作職能，全面負責本單位網(wǎng)絡輿情工作。主要工作職責是：（一）關(guān)注本單位師生員工思想動態(tài)，加強對本單位師生員工思想動態(tài)的監(jiān)管引導工作；（二）本單位出現(xiàn)傾向性、苗頭性網(wǎng)絡輿情時，及時對
4、輿情進行引導和控制，并向?qū)W校網(wǎng)絡輿情工作有關(guān)職能部門及時反饋輿情的引導和控制情況；（三）本單位出現(xiàn)突發(fā)、緊急、重大網(wǎng)絡輿情時，第一時間向?qū)W校網(wǎng)絡輿情工作有關(guān)職能部門匯報并提出建設性意見；（四）完成學校網(wǎng)絡輿情工作相關(guān)職能部門交辦的其他工作。第四章網(wǎng)絡輿情工作機制第七條建立健全網(wǎng)絡輿情信息通報機制。學校各基層黨總支、直屬黨支部要將網(wǎng)絡輿情納入意識形態(tài)工作，按照學校意識形態(tài)工作責任制相關(guān)要求，在向上級黨委專題匯報本單位意識形態(tài)工作時，重點匯報本單位網(wǎng)絡輿情工作。第八條建立健全網(wǎng)絡輿情動態(tài)跟蹤機制。從輿情發(fā)生到處置結(jié)束，要對網(wǎng)絡輿情動態(tài)實施跟蹤。在網(wǎng)絡輿情消除或趨于平穩(wěn)后，要根據(jù)網(wǎng)絡輿
5、情的發(fā)生、傳播和處置情況及時進行總結(jié)、梳理、反思，得出規(guī)律，吸取經(jīng)驗教訓，堅決防止類似網(wǎng)絡輿情危機再次發(fā)生。第九條建立健全“三員”工作機制。網(wǎng)絡安全員要由本單位領導班子成員擔任，配合好、協(xié)助好學校網(wǎng)絡信息中心等有關(guān)職能部門開展網(wǎng)絡輿情工作，尤其要嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，凡涉密信息一律不得上網(wǎng)。各單位選拔一名優(yōu)秀同志擔任網(wǎng)絡評論員。網(wǎng)絡評論員在瀏覽網(wǎng)頁、論壇、微博、微信、QQ空間等網(wǎng)絡平臺過程中，一旦發(fā)現(xiàn)或監(jiān)控到與學?；虮締挝幌嚓P(guān)的負面信息、重要信息、敏感信息，及時向?qū)W校網(wǎng)絡輿情工作有關(guān)職能部門報告，并按照國家相關(guān)法律、法規(guī)及政策在網(wǎng)絡輿情發(fā)生、發(fā)展和完結(jié)等階段進行網(wǎng)絡輿論引導。新聞通訊
6、員要牢固樹立馬克思主義新聞觀，積極主動傳播主旋律，弘揚正能量。第五章附則第十條凡違反本辦法相關(guān)規(guī)定的，學校依規(guī)進行處理；對違反國家法律法規(guī)的，學校將移交相關(guān)部門依法處理。第十一條本辦法自頒布之日起施行。
