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《深圳cbd的shopping mall運(yùn)營(yíng)管理思路與建議（二）》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、深圳CBD的ShoppingMall運(yùn)營(yíng)管理思路與建議（二）四、shopping mall全年?duì)I銷思路 ?。?、五至十年長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃—樹立專業(yè)購物中心品牌，實(shí)施戰(zhàn)略營(yíng)銷 開發(fā)運(yùn)營(yíng)大型購物中心的企業(yè)一般是大型企業(yè)集團(tuán)，由于購物中心通過商業(yè)運(yùn)營(yíng)收回投資時(shí)間較長(zhǎng)，因此，開發(fā)商需要有中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃?！ ?000年開始，華潤(rùn)集團(tuán)提出“鞏固香港、面向內(nèi)地，力爭(zhēng)5至8年再造一個(gè)新華潤(rùn)”的戰(zhàn)略目標(biāo)?！霸僭煲粋€(gè)新華潤(rùn)”意味著什么？就是在2006年前，在內(nèi)地投資200億元，再造一個(gè)700億元的華潤(rùn)?！ ∩钲谑侨A潤(rùn)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展戰(zhàn)略的首選城市。目前華潤(rùn)在深圳有兩個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目：華潤(rùn)萬佳和華潤(rùn)中心。華潤(rùn)萬佳和華潤(rùn)中心
2、是兩種不同的業(yè)態(tài)，分屬于不同的公司，有自己獨(dú)立的戰(zhàn)略。華潤(rùn)集團(tuán)實(shí)行的是集團(tuán)多元化、利潤(rùn)中心專業(yè)化的原則。華潤(rùn)中心是集團(tuán)26個(gè)利潤(rùn)中心之一?！ ⊥顿Y40億元建設(shè)的華潤(rùn)中心是華潤(rùn)集團(tuán)大局進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)的開始，通過樹立華潤(rùn)萬象城品牌，實(shí)現(xiàn)萬象城連鎖開發(fā)對(duì)于再造新華潤(rùn)意義重大。 成功進(jìn)行商業(yè)地產(chǎn)連鎖開發(fā)有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1.成功解決商業(yè)地產(chǎn)所需要的大量資金；2成功樹立華潤(rùn)萬象城的品牌。 行業(yè)標(biāo)桿的選?。骸 ∪A潤(rùn)（深圳）有限公司明確了在國(guó)內(nèi)推廣萬象城品牌，開發(fā)系列購物中心的戰(zhàn)略。華潤(rùn)公司能否實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，可以和美國(guó)同類公司進(jìn)行對(duì)比研究，一旦成功實(shí)現(xiàn)商業(yè)物業(yè)連鎖開發(fā)，那么對(duì)于購物中心經(jīng)營(yíng)是非常有益的推
3、動(dòng)。 GGP案例： GGP是公開交易的房地產(chǎn)信托投資信托公司，在紐約證券交易所公開掛牌。GGP和他的前任公司開發(fā)購物中心業(yè)務(wù)方面已經(jīng)有５０年歷史。作為第二大區(qū)域房地產(chǎn)開發(fā)信托（REITs）。GGP在４４個(gè)州自有、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)購物中心。到２００４年１０月為止，GGP自身擁有或管理２００個(gè)區(qū)域購物中心，零售面積達(dá)到２００億平方公尺。作為最大的第三方購物中心管理公司具有較高聲望?！ GP具有讓您的購物中心收到零售商關(guān)注的經(jīng)驗(yàn)?！ ≡谥匦露ㄎ慌c開發(fā)方面GGP的經(jīng)驗(yàn)是豐富的?！ GP分布在不同地理位置的六個(gè)區(qū)域辦公室給您個(gè)性化服務(wù)并且將注意力放在您的物業(yè)上?！ GP將內(nèi)部與外部資源集
4、中形成整體力量是您的物業(yè)價(jià)值最大化?！ ∽鳛榈谌劫徫镏行墓芾碚?，GGP擁有廣泛的商業(yè)資源?！ GP的理念是客戶化定制，這個(gè)理念意味我們能夠滿足物業(yè)擁有者和各個(gè)物業(yè)租用者的獨(dú)特需求?！ ∪A潤(rùn)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)萬象城連鎖商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化開發(fā)戰(zhàn)略，僅僅依靠銀行貸款或上市籌集資金以及發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券都不是最理想的融資方式，因此，以華潤(rùn)萬象城項(xiàng)目為依托，參考美國(guó)房地產(chǎn)信托投資方式，建立國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)信托基金是一種較好的融資方式，讓投資者得到華潤(rùn)萬象城的租金收益，華潤(rùn)收回40億元資金以后可以再投入其它項(xiàng)目的開發(fā)?！ 娜A潤(rùn)集團(tuán)新戰(zhàn)略角度出發(fā)，華潤(rùn)萬象城項(xiàng)目不是簡(jiǎn)單的購物中心營(yíng)銷推廣問題，而是具有戰(zhàn)略營(yíng)
5、銷的意義。 戰(zhàn)略營(yíng)銷的好處： (1)、通過多個(gè)連鎖購物中心宣傳可以有效降低單個(gè)購物中心宣傳成本。 (2)、增強(qiáng)自營(yíng)零售商業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 (3)、有利于建立商業(yè)地產(chǎn)信托投資基金或吸引該類基金投資?！ 。?、華潤(rùn)萬象城第一年?duì)I銷計(jì)劃制定 圖7 開業(yè)初期的萬象城西側(cè) 第一年的重點(diǎn)是完成預(yù)期營(yíng)業(yè)目標(biāo)，樹立華潤(rùn)萬象城品牌，同時(shí)鍛煉和培養(yǎng)購物中心經(jīng)營(yíng)人才，特別是培養(yǎng)一批優(yōu)秀的商業(yè)營(yíng)銷人才，第二是投入較大的營(yíng)銷推廣經(jīng)費(fèi)，預(yù)計(jì)華潤(rùn)可能投入1500萬元以上的推廣經(jīng)費(fèi)?！ ≡诘谝荒?duì)I銷計(jì)劃中，華潤(rùn)萬象城會(huì)注重整體形象推廣，同時(shí)整合四大主力店的營(yíng)銷計(jì)劃，嘉禾電影城、O’lé超級(jí)市場(chǎng)、“繽紛萬
6、象”滑冰場(chǎng)，“ RéEL”百貨是華潤(rùn)萬象城的四大主力店各自都有自己的營(yíng)銷策略。 只有形成合力，才能精彩不斷，給予顧客美好的消費(fèi)體驗(yàn)，建立自己的忠誠顧客群體?！ 。场⑷A潤(rùn)萬象城品牌樹立 圖8 萬象城開業(yè)典禮儀式 開業(yè)是樹立品牌建設(shè)項(xiàng)目里程碑的開始，華潤(rùn)的開業(yè)儀式突出顧客服務(wù)導(dǎo)向，給顧客親切務(wù)實(shí)的深刻印象?！ ∪A潤(rùn)集團(tuán)的品牌形象 華潤(rùn)集團(tuán)是一家在香港成長(zhǎng)企業(yè)的優(yōu)秀國(guó)有控股企業(yè)，擁有優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。房地產(chǎn)開發(fā)與華潤(rùn)連鎖商業(yè)在香港和內(nèi)地都具有較大影響力?！ ∪A潤(rùn)萬象城購物中心品牌主要從四個(gè)角度樹立： 1、針對(duì)客戶需要商品種類調(diào)整及時(shí)，能夠滿足顧客需求。2、購物等各個(gè)業(yè)態(tài)服務(wù)完善。
7、3、顧客服務(wù)體系完善。4、樹立鮮明的商業(yè)文化特色?！ D9 開業(yè)后萬象城美化了深圳寶安北路城市景觀 為了美化萬象城周邊環(huán)境，華潤(rùn)集團(tuán)多花了6000多萬元拓寬道路、修建連接地鐵的通道，同時(shí)整治寶安南路和美化布吉河兩岸的景觀，這些都是服務(wù)社區(qū)、貢獻(xiàn)市民的實(shí)際行動(dòng)，得到深圳市民高度評(píng)價(jià)?！ ∥濉hopping mall的大型推廣活動(dòng)及執(zhí)行 萬象城在開業(yè)之前已經(jīng)進(jìn)行大規(guī)模宣傳工作，利用深圳文化產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)機(jī)遇，２００４年6月28日，
