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1、第31頁共31頁目錄目錄1摘要3引言4第一章績效考核的理論概述51.1績效考核的內容61.2績效考核的作用61.3績效考核的流程7第二章天安保險廊坊分公司績效考核現(xiàn)狀分析82.1天安保險廊坊分公司簡介82.2天安保險廊坊分公司績效考核現(xiàn)狀82.3天安保險廊坊分公司績效考核存在問題10第三章天安保險廊坊分公司績效考核解決方案123.1天安保險公司改革績效考核的目的和原則123.2考核主體的確立133.3選用適合的績效考核方法133.4績效考核的實施153.5績效考評結果的處理213.6績效考核的反饋223.
2、7實施過程中應注意的問題23結論24參考文獻25第31頁共31頁摘要本文以天安保險廊坊分公司營銷人員為研究對象，從理論分析入手，對營銷人員的績效管理進行系統(tǒng)地研究。通過闡述績效管理理論，分析國內、外的應用和研究現(xiàn)狀，歸納理論研究地發(fā)展趨勢，從天安保險廊坊分公司績效管理方面存在的問題著手，結合天安保險廊坊分公司業(yè)務部門的組織結構及內外部環(huán)境，按照可行性與實用性，定性和定量，模糊與準確性相結合的原則，制定出一套適合天安保險廊坊分公司實際情況的營銷人員績效管理體系，力求考核內容準確，考核方法得當實用。關鍵詞：天
3、安保險；績效；管理；考核第31頁共31頁AbstractInthispapertheLangfangbranchtiananinsurancemarketersastheresearchobject,startingfromthetheoreticalanalysis,systematicstudyofmarketers'performancemanagement.Throughdescribedperformancemanagementtheory,analysisdomestic,andoutside
4、ofapplicationandresearchstatus,antibodytheoryresearchtodevelopmenttrend,fromdaysAnninsuranceLangfangbranchperformancemanagementaspectsexistsofproblemto,combinesdaysAnninsuranceLangfangbranchbusinesssectoroforganizationstructureandthewithinexternalenvironm
5、ent,accordingtofeasibilityandpracticality,qualitativeandquantitative,fuzzyandaccuracyphasecombinesofprinciples,developedoutsetfordaysAnninsuranceLangfangbranchrealityofmarketingpersonnelperformancemanagementsystem,seekstoexaminationcontentaccurate,Practic
6、alassessmentmethodproperly.Keywords:Tiananinsurance;Pperformance;Management;Assessment第31頁共31頁引言從彼德·德魯克提出人力資源管理的概念發(fā)展到今天，人力資源管理已經(jīng)成了一個完整的體系，包括崗位評價、人員測評、績效考核、薪酬和企業(yè)文化建設等方面。其中績效考核在其中處于核心的地位，人力資源管理的其他方面幾乎都和績效考核有關?？冃Э己耸瞧髽I(yè)對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的業(yè)績、工作的數(shù)量、質量和社會效益、工作能力、工作態(tài)度等
7、進行評價，并用評價結果來判斷員工與其崗位的要求是否相稱[1]。其目的是確認員工的工作成就，改進員工的工作方式，以提高工作效率經(jīng)營效益。績效考核是人力資源開發(fā)與管理中非常重要的范疇，是在管理工作中大量使用的手段，為人力資源管理的其他環(huán)節(jié)提供確切的基礎信息，考核的結果可以為生產(chǎn)、供應、銷售、財務等其他職能部門的決策提供參考依據(jù)。沒有考核就沒有科學有效的人力資源管理。從理論上講，績效考核的有效實施，能夠整合并激活人力資源管理的各項職能活動，形成強大的內驅力和拉動力，通過不斷地改善員工個人的績效，最終實現(xiàn)企業(yè)整體
8、績效的提升。在西方企業(yè)，績效考核發(fā)展較為完善，其考核鑒定功能和內部平衡功能得到不斷強化。我國大多數(shù)企業(yè)推行的績效考核手段仍然是建立在傳統(tǒng)的、以經(jīng)驗判斷為主體的績效考核基礎上，缺乏客觀的標準，沒有一個規(guī)范化、定量化的考核體系。考核工作的盲目性大，造成考核結果的偏差較大。由于考核結果的不準確性，致使企業(yè)缺乏可靠的激勵依據(jù)，在一定成度上挫傷了管理者和員工的積極性，造成了組織效率的低下和企業(yè)目標實現(xiàn)的困難。故建立和完善科學合理的績效考
