hr管理的最高境界---人力資源管理

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1、“人力資源管理系統(tǒng)”的有機(jī)構(gòu)成部分一、HR管理的一個(gè)核心：對(duì)人力資源價(jià)值鏈的管理，就是人力資源管理的核心所在。即：人力資源在企業(yè)中的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配——人力資源價(jià)值鏈。人力資源價(jià)值鏈：指關(guān)于人力資源管理在企業(yè)中的價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配三個(gè)環(huán)節(jié)所形成的整個(gè)人力資源管理的橫向鏈條。具體包括：價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)：就是要從企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主體和要素出發(fā)來建立企業(yè)的價(jià)值理念。即明確在企業(yè)中誰創(chuàng)造了價(jià)值、哪些要素創(chuàng)造了價(jià)值，這些主體與要素怎樣進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的，應(yīng)該怎樣去進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造。這一環(huán)節(jié)落實(shí)到企業(yè)的具體制度，就形成了企業(yè)的目標(biāo)（牽

2、引）與工作規(guī)范。主要包括：“職位說明書”、“KPI指標(biāo)體系”等。價(jià)值評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)：即要以價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)所確定的價(jià)值理念為依據(jù)，去明確這些價(jià)值創(chuàng)造的主體與要素都創(chuàng)造了多少價(jià)值，從而為價(jià)值的分配奠定基礎(chǔ)。這一環(huán)節(jié)落實(shí)到具體的制度就是企業(yè)的“績(jī)效考核體系”與“職位評(píng)價(jià)體系”。價(jià)值分配環(huán)節(jié)：就是要在前兩個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，對(duì)公司創(chuàng)造的所以價(jià)值進(jìn)行公平合理的分配與再分配，這一環(huán)節(jié)落實(shí)到企業(yè)的具體制度，就形成了企業(yè)以“薪酬管理制度”與“晉升制度”為主體的利益分配體系。“以上三個(gè)環(huán)節(jié)形成一個(gè)前后呼應(yīng)的有機(jī)整體，從而使得“職位說明書”、“職位評(píng)價(jià)”、“考核

3、體系”、“薪酬分配體系”等，能夠形成有效的呼應(yīng)和配合，而這些相互整合的要素又是企業(yè)人力資源管理機(jī)制的主體，從而使得企業(yè)的“牽引機(jī)制”、“激勵(lì)機(jī)制”、“約束機(jī)制”、“競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制”能夠相互整合，使四大管理機(jī)制能夠成為一個(gè)有機(jī)的整體。”二、HR管理的四大機(jī)制：1、牽引機(jī)制：是指通過明確組織對(duì)員工的期望和要求，使員工能夠正確地選擇自身的行為，最終組織能夠?qū)T工的努力和貢獻(xiàn)納入到幫助企業(yè)完成其目標(biāo)、提升其核心能力的軌道中來。1、主要依靠以下管理模塊實(shí)現(xiàn)：職位說明書；KPI指標(biāo)體系；培訓(xùn)開發(fā)體系；企業(yè)文化與價(jià)值觀體系；2、激勵(lì)機(jī)制：激勵(lì)的本

4、質(zhì)是員工去做某件事的意愿，這種意愿是以滿足員工的個(gè)人需要為條件的。主要依靠以下幾個(gè)管理模塊和具體工作來完成：薪酬福利管理體系；職業(yè)生涯管理與任免遷調(diào)制度；分權(quán)與授權(quán)；3、約束機(jī)制：其本質(zhì)是對(duì)員工的行為進(jìn)行限定，使其符合企業(yè)發(fā)展要求的一種行為控制，它使得員工的行為始終在預(yù)定的軌道上運(yùn)行。主要包括兩個(gè)體系和兩個(gè)具體制度：以KPI指標(biāo)體系為核心的——“績(jī)效管理體系”；以任職資格體系為核心的——“職業(yè)化行為素質(zhì)與能力素質(zhì)評(píng)價(jià)體系”；《員工職業(yè)行為規(guī)范》；《員工獎(jiǎng)懲制度》；4、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制：將不適合組織成長和發(fā)展需要的員工釋放于組織之外，同

5、時(shí)將外部市場(chǎng)的壓力傳遞到組織中，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)人力資源的激活，防止人力資本的“沉淀”和“縮水”。在具體的管理制度上主要體現(xiàn)為：竟聘上崗制度；——（真正作到：能者上、平者讓、庸者下）末位淘汰制度；——（如果要打造一個(gè)“夢(mèng)之隊(duì)”，那么再優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也會(huì)有優(yōu)劣之分）員工退出制度：——（退休、開除、辭退等）三、HR管理的兩大基石：1、工作分析與評(píng)價(jià)：工作分析與評(píng)價(jià)是整個(gè)HR管理系統(tǒng)構(gòu)建的基礎(chǔ)與根本。通過工作分析所形成的“職位說明書”對(duì)其他各模塊具有十分重要的支撐作用。2、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)：基于對(duì)人性的尊重和人的價(jià)值，對(duì)人的內(nèi)在能力與特征的系統(tǒng)研

6、究，按照既定的模型測(cè)試和分析并得出評(píng)估結(jié)果。四、HR管理的十大職能模塊：1、人力資源規(guī)劃：包括：人力資源戰(zhàn)略（目標(biāo)）；編制平衡記分卡；人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)、調(diào)研、分析與診斷；中長期規(guī)劃；年度計(jì)劃、。2、工作分析與評(píng)價(jià)：包括：作業(yè)流程盤點(diǎn)與優(yōu)化重組、職位（崗位）分析與評(píng)估；職位（崗位）設(shè)計(jì)；職位（崗位）價(jià)值貢獻(xiàn)系數(shù)評(píng)價(jià)；組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與組織管理運(yùn)作模式（包括：各級(jí)組織架構(gòu)圖；管理模式；管理層次；管理幅度）；確定指揮與匯報(bào)關(guān)系；編制出《職位說明書》、《各部門職能標(biāo)準(zhǔn)》、《各崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)》、《職類系列標(biāo)準(zhǔn)與職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（崗等）》、《編制定員標(biāo)準(zhǔn)》

7、、《KPI指標(biāo)庫》等。3、制度建設(shè)：包括：制訂、修訂及完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度；建立與之相配套的各項(xiàng)人事政策、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程、工具表單的設(shè)計(jì)等。4、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)：運(yùn)用專門的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)軟件、模型和相關(guān)手段，對(duì)各類員工的能力與各項(xiàng)素質(zhì)進(jìn)行全面評(píng)估。5、招聘與配置管理：包括：招聘需求、計(jì)劃與組織實(shí)施；簡(jiǎn)歷篩選；筆試、面試、甄選；錄用入職與離職管理；人事異動(dòng)；任免遷調(diào)（含晉升、降級(jí)與輪崗）；繼任者計(jì)劃和人才儲(chǔ)備等。6、績(jī)效管理：包括：建立績(jī)效管理體系；確定KPI指標(biāo)體系；制訂考評(píng)辦法；組織實(shí)施；考評(píng)結(jié)果反饋、面談與輔導(dǎo)；考評(píng)結(jié)果的綜合運(yùn)

8、用與兌現(xiàn)。7、薪酬福利管理：包括：建立薪酬獎(jiǎng)金分配體系（企業(yè)內(nèi)外部薪酬水平調(diào)研分析、薪資獎(jiǎng)金制度、薪資獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)、薪資獎(jiǎng)金考核、薪資調(diào)整與變動(dòng)、薪資獎(jiǎng)金分配方式、薪資獎(jiǎng)金的計(jì)算與支付辦法）；福利制度系列（股權(quán)分配、社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)、企業(yè)年金、工