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1、基于作業(yè)的大規(guī)模定制多樣化成本估算方法研究//.paper.edu基于作業(yè)的大規(guī)模定制多樣化成本估算方法研究劉楠（大連理工大學(xué)管理學(xué)院，大連116023）摘要：在大規(guī)模定制中，個性化的客戶訂單所引發(fā)的多品種小批量和單件生產(chǎn)，增加了產(chǎn)品多樣化成本。為滿足客戶在訂貨過程中對產(chǎn)品多樣化成本快速估算的需求，以及企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃中對影響產(chǎn)品多樣化成本的因素分析的需求，本文探討了基于作業(yè)的多樣化成本估算方法，通過作業(yè)字典、作業(yè)詞典和物料清單相結(jié)合，對大規(guī)模定制產(chǎn)品的多樣化成本進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化，從而達(dá)到快速估算成本的目的，并分析了影響多樣化
2、成本的關(guān)鍵因素，最后給出應(yīng)用實例。關(guān)鍵詞：大規(guī)模定制；多樣化成本；作業(yè)成本法；成本估算0引言所謂大規(guī)模定制（MassCustomization,MC）是指兼顧大批量生產(chǎn)和個性化需求，既降低單位產(chǎn)品的成本又能夠滿足每一個顧客要求的營銷活動。大規(guī)模定制型企業(yè)對定制的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行個別的大批量、小批量或單件生產(chǎn)。這是企業(yè)經(jīng)營中新的必然趨勢，它能在不犧牲企業(yè)經(jīng)濟效益的前提下，了解并滿足單個客戶的需求，其實質(zhì)是以大批量的生產(chǎn)方式和速度，為單個客戶或小批量多品種的[1]市場定制生產(chǎn)任意數(shù)量的產(chǎn)品。大規(guī)模定制成本的重要特征之一是產(chǎn)品的多樣化
3、，它分為外部多樣化與內(nèi)部多樣化。外部多樣化可以滿足更多客戶個性化的需要，內(nèi)部多樣化則表現(xiàn)為零件、原材料和工藝方面過多的和不必要的種類，從而帶來了多樣化成本。大規(guī)模定制努力向客戶提供多樣化產(chǎn)品過程中的各種成本之和，包括定制或配置產(chǎn)品的實際費用、多余的零件、過程和工藝的費用，以及由非柔性制造工廠向客戶提供多樣[2]化產(chǎn)品所帶來的額外運作費用。圖1為企業(yè)從MP（大規(guī)模生產(chǎn)）向MC（大規(guī)模定制）轉(zhuǎn)型過程中多樣化成本的變化趨勢。MP企業(yè)由于產(chǎn)品種類單一，不存在多樣化成本問題(a-b)，而理想的MC企業(yè)能夠以接近MP的成本與效率生產(chǎn)定制的
4、產(chǎn)品，多樣化成本也很小（d點以后）。但實際上，企業(yè)在轉(zhuǎn)型初期難以達(dá)到理想狀態(tài)，因為企業(yè)柔性與生產(chǎn)管理仍然存在MP的影子，他們將面對多樣化成本的急劇增加，即b-c段，在這種情況下，如何降低多樣化成本將成為企業(yè)急需解決的一個問題，而解決這個問題的關(guān)鍵在于如何準(zhǔn)確快速地確定多樣化成本值，并找出造成多樣化成本增加的關(guān)鍵因素。-1-//.paper.edu圖1MC向MP轉(zhuǎn)型過程中多樣化成本變化趨勢多樣化成本的分析和計算在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中起著非常重要的作用。在客戶訂貨過程中，企業(yè)能夠快速估算出產(chǎn)品多樣化成本，進(jìn)而快速確定產(chǎn)品的成本和價格，在
5、滿足客戶個性化需求的同時，以雙方可接受的價格為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。本文探討了基于作業(yè)成本法的大規(guī)模定制企業(yè)多樣化成本的估算方法，以解決成本估算的準(zhǔn)確性問題。1成本估算方法分析成本估算不同于成本核算，它是在企業(yè)尚未獲得產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃安排以及制造過程數(shù)據(jù)的情況下，對產(chǎn)品的成本進(jìn)行估算。根據(jù)目前的研究文獻(xiàn)，按時間標(biāo)準(zhǔn)來劃分，可以分為詳細(xì)成本估算方法和快速成本估算方法（見圖2）。生產(chǎn)前生產(chǎn)中生產(chǎn)后（設(shè)計階段）圖2大規(guī)模定制產(chǎn)品成本估算方法分類圖具體分類如下：[3][<>4]（1）基于特征和加工工藝的估算法基于特征和加工工藝的估算法的原
6、理是將設(shè)計過程看作是一個添加特征的過程，每增加一個特征都會反映到加工工藝中去，這樣就可以預(yù)先選擇制造參數(shù)、加工設(shè)備、工裝等，從而精確的估算出產(chǎn)品的制造成本。這種方法適用于產(chǎn)品生產(chǎn)中及生產(chǎn)后估算制造成本的方法。（2）非參數(shù)成本估算法非參數(shù)成本估算方法是指估算的產(chǎn)品成本與其功能參數(shù)無直接關(guān)系。該方法-2-//.paper.edu由于沒有與產(chǎn)品的功能發(fā)生直接的關(guān)系，故其精確度不高。目前用于大規(guī)模定制產(chǎn)品成本估算的主要有判斷分析法（或集合意見法、直觀法）和時間序列法。a.判斷分析法判斷分析法主要依靠設(shè)計人員過去的經(jīng)驗和綜合分析能力來預(yù)
7、測不確定產(chǎn)品的成本的方法。該方法屬于經(jīng)驗方法，具有很強的主觀性，因而產(chǎn)品的估計準(zhǔn)確性很低，特別是對于大規(guī)模定制的產(chǎn)品。b.時間序列法時間序列法的預(yù)測數(shù)據(jù)只能為縱向數(shù)據(jù)（如趨勢外推法、指數(shù)平滑法等），在進(jìn)行產(chǎn)品成本預(yù)測時，只能利用過去的產(chǎn)品成本這一個指標(biāo)來預(yù)測它隨時間的走勢，并不涉及影響成本的產(chǎn)品性質(zhì)、功能、特點等方面的因素。因此，該方法無法準(zhǔn)確預(yù)測在功能或特點與老產(chǎn)品存在顯著差異的新產(chǎn)品成本。（3）參數(shù)成本估算方法參數(shù)成本估算方法的最大特點是無需對產(chǎn)品本身做詳細(xì)的結(jié)構(gòu)分析，而是充分利用已有類似產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和成本信息來彌補待估產(chǎn)品
8、設(shè)計信息的不足，通過建立二者之間參數(shù)的擬合關(guān)系或由已知產(chǎn)品的成本統(tǒng)計信息建立成本估算的數(shù)學(xué)表達(dá)式，進(jìn)而通過這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)和關(guān)系式來估算出新產(chǎn)品的成本。這類方法的最大優(yōu)點是只需部分產(chǎn)品信息即可得出成本估算公式，且工作量較小，因而特別適合解決產(chǎn)品設(shè)計早期階段的成本估算問題，但有時會
