現(xiàn)代企業(yè)管理方法

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1、捌8現(xiàn)代企業(yè)管理方法1、企業(yè)專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)滿足某一顧客群的各種產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略屬于集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。（P243）2、在管理思想的發(fā)展過(guò)程中，關(guān)于人性的假說(shuō)是一個(gè)基本性問(wèn)題，買(mǎi)格雷戈提出了著名的X-Y理論應(yīng)采用的管理措施有什么？（P23）答：主張?jiān)摴芾硇袨樯蠈?shí)現(xiàn)以人為中心的、寬容的、民主的管理方式，為員工安排有吸引力的工作，使員工個(gè)人目標(biāo)同組織目標(biāo)很好的結(jié)合起來(lái)，為員工發(fā)揮其智慧和潛能創(chuàng)造有利條件。3、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)有什么？（P265）答：一、投資管理的目標(biāo)；通過(guò)對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)的可行性分析，努力提高投資報(bào)酬，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。二、籌資管理的目標(biāo)：在滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的前提下，不斷降低資

2、金成本和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。三、運(yùn)營(yíng)資金管理的目標(biāo)：合理使用資金，加速資金周轉(zhuǎn)，不斷提高資金的使用效果。四、收益分配管理的目標(biāo)：努力提高盈利水平，合理分配企業(yè)利潤(rùn)。4、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和管理原則有那些？（P79或指導(dǎo)P64）答：事業(yè)部制是西方在組織規(guī)模大型化、經(jīng)營(yíng)多樣化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化的條件下，出現(xiàn)的一種分權(quán)式的組織形式。其主要特點(diǎn)是：總公司按產(chǎn)品、地區(qū)或市場(chǎng)設(shè)立若干事業(yè)部，作為總公司控制下的利潤(rùn)中心，擁有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)權(quán)，能夠根據(jù)市場(chǎng)情況自主經(jīng)營(yíng)，同時(shí)，設(shè)立相應(yīng)的職能部門(mén)指導(dǎo)事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)。事業(yè)部也下設(shè)職能部門(mén)，獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。事業(yè)部制的管理原則是“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”，公司總部除了

3、對(duì)各事業(yè)部的人事、財(cái)務(wù)管理等重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和戰(zhàn)略性計(jì)劃，協(xié)調(diào)組織總體資源，統(tǒng)一產(chǎn)品設(shè)計(jì)、集中采購(gòu)、集中生產(chǎn)和促銷(xiāo)。這樣既有利于調(diào)動(dòng)各事業(yè)部的積極性，又提高了管理的靈活性和適應(yīng)性。5、人力資源管理者的角色有什么？（P148）答、一、公司的戰(zhàn)略伙伴。二、行政管理的專(zhuān)家。三、人力資源領(lǐng)域的專(zhuān)家。四、內(nèi)部公關(guān)的高手。在人力資源管理者所扮演的角色中，行政管理者角色的比重在不斷縮小，而戰(zhàn)略伙伴的腳色在不斷的增加。企業(yè)中所有的管理者在工作中都在扮演者人力資源管理者的角色，他們是實(shí)施人力資源管理者的一線工作者，而專(zhuān)業(yè)的人力資源管理人員起到支持、輔助和智囊團(tuán)的作用。6、分析企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)

4、有什么？（P278）答：一、流動(dòng)比率=（流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債）*100%一般情況下，流動(dòng)比率越高，反映企業(yè)短期償債能力越強(qiáng)，債權(quán)人的權(quán)益越有保證。國(guó)際上通常認(rèn)為流動(dòng)比率為200%比較合適。二、速動(dòng)比率捌8速動(dòng)比率是反映變現(xiàn)性的可靠的現(xiàn)金、應(yīng)收賬款、有價(jià)證券等速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債對(duì)比關(guān)系的比率。速動(dòng)比率=（速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債）*100%=〔（貨幣資金+短期投資+應(yīng)收賬款+應(yīng)收票據(jù)）/流動(dòng)負(fù)債〕*100%=〔（流動(dòng)資產(chǎn)-存貨-預(yù)付賬款-待攤費(fèi)用）/流動(dòng)負(fù)債〕*100%一般情況下，速動(dòng)比率越高，表明企業(yè)償還流動(dòng)負(fù)債的能力越強(qiáng)。國(guó)際上通常認(rèn)為流動(dòng)比率為100%時(shí)比較恰當(dāng)。三、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率=（

5、本期經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量/期末流動(dòng)負(fù)債）*100%該指標(biāo)越大，表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量越多，越能保障企業(yè)按期償還到期債務(wù)，但也不是越大越好，該指標(biāo)過(guò)大則表明企業(yè)流動(dòng)資金利用不充分，盈利能力不強(qiáng)。7、在計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）中，關(guān)鍵線路是指什么？（P45）答：關(guān)鍵線路是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的瓶頸環(huán)節(jié)，關(guān)鍵線路的任何遲延都將推遲整個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間，管理應(yīng)以關(guān)鍵線路上的關(guān)鍵活動(dòng)為管理重點(diǎn)，調(diào)動(dòng)企業(yè)資源，以期更好、更快的完成計(jì)劃任務(wù)。8、在管理的特征中，藝術(shù)性是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。9、赫塞——布蘭查德的情境理論也被稱為生命周期理論。（P105）10、目標(biāo)管理中，目標(biāo)設(shè)立的過(guò)程是什么？（P53）答：一、

6、制定企業(yè)總體目標(biāo)。目標(biāo)管理的第一步是制定企業(yè)總體目標(biāo)，需要注意一下問(wèn)題：1、目標(biāo)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，并盡可能量化。2、目標(biāo)的制定要有科學(xué)依據(jù)。3、目標(biāo)的內(nèi)容不宜太多，應(yīng)貫徹關(guān)鍵性原則。4、目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性。二、目標(biāo)分解目標(biāo)分解就是把企業(yè)總體目標(biāo)分解為部門(mén)目標(biāo)、班組目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)，形成企業(yè)目標(biāo)連鎖體系。在此過(guò)程中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1、鼓勵(lì)員工參與目標(biāo)分解。2、目標(biāo)體系的邏輯要嚴(yán)密。3、目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)，與企業(yè)總目標(biāo)沒(méi)有直接關(guān)系的其他工作目標(biāo)可以不列入各級(jí)分目標(biāo)。4、每個(gè)目標(biāo)都應(yīng)有明確的完成期限，如1個(gè)月、1個(gè)季度或1年。5、目標(biāo)分解完畢，要進(jìn)行嚴(yán)格的審批。三、實(shí)施與控制目標(biāo)分解完成后，接下來(lái)的工

7、作就是實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃。在這一環(huán)節(jié)需要注意以下幾點(diǎn)：1、下級(jí)根據(jù)下放的權(quán)利再自我控制中進(jìn)行工作。2、管理者不斷將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況反饋給個(gè)人，以便他們能夠調(diào)整自己的行動(dòng)。3、如果出現(xiàn)下級(jí)無(wú)權(quán)處理的問(wèn)題，可以請(qǐng)求上級(jí)給予幫助，啟發(fā)或指導(dǎo)工作。四、績(jī)效評(píng)價(jià)與反饋在這階段應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1、重視員工或部門(mén)的自我評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：計(jì)劃完成情況、行動(dòng)方案是否合適、環(huán)境條件的變化、主觀努力程度等。2、上級(jí)評(píng)價(jià)要全面、客觀、公正。3、及時(shí)反饋評(píng)價(jià)結(jié)果。捌811、信息時(shí)代具