現(xiàn)代秘書(shū)應(yīng)具備的行政管理素質(zhì)研究

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1、現(xiàn)代秘書(shū)應(yīng)具備的行政管理素質(zhì)研究摘要：為適應(yīng)形勢(shì)的要求，努力建立一支高素質(zhì)，高效率的行政管理干部隊(duì)伍是提高行政管理質(zhì)量。行政管理秘書(shū)應(yīng)具備政治思想素質(zhì)、文化和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)。關(guān)鍵詞：效率行政管理行政秘書(shū)素質(zhì)隨著時(shí)代的變遷，社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)逐步向年輕化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化邁進(jìn)，其知識(shí)層次、理論水平與領(lǐng)導(dǎo)能力較高。這無(wú)疑對(duì)秘書(shū)人員提出了新的更高的要求，過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好行政秘書(shū)工作的保障。行政秘書(shū)必須具備正確的思想政治素質(zhì)、豐富的文化知識(shí)素質(zhì)、較強(qiáng)的能力技術(shù)素質(zhì)、健康的心理素質(zhì)，才能游刃有余地履行工作職

2、責(zé)。過(guò)硬的綜合素質(zhì)是當(dāng)好秘書(shū)的基礎(chǔ)秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)人的智囊和助手。他輔助領(lǐng)導(dǎo)人從事各項(xiàng)管理工作，負(fù)有參政設(shè)謀，協(xié)調(diào)綜合，督促檢查，拾遺補(bǔ)缺等重大責(zé)任。秘書(shū)素質(zhì)的強(qiáng)弱直接關(guān)系到工作質(zhì)量與效率。較高的政治素質(zhì)：一是要深入學(xué)習(xí)理論與科學(xué)知識(shí)，高度掌握不同時(shí)期上級(jí)黨政的重大方針政策和戰(zhàn)略舉措，聯(lián)系實(shí)際，正確應(yīng)用馬克思主義立場(chǎng)觀點(diǎn)和方法，認(rèn)識(shí)、分析、處理改革、發(fā)展和穩(wěn)定中出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題，努力用科學(xué)理論武裝自己，為發(fā)揮參謀助手作用奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。二是要始終堅(jiān)持正確的政治立場(chǎng)、政治觀念、政治方向并自覺(jué)遵守黨的政治紀(jì)律，

3、增強(qiáng)自身政治敏銳感和洞察力，在大是大非面前保持清醒的頭腦。只有較高的政治素質(zhì)，才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，才能正確的認(rèn)識(shí)新情況、分析新問(wèn)題，才能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，提高服務(wù)水平。過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)：秘書(shū)工作本質(zhì)就是在領(lǐng)導(dǎo)者身邊為其工作服務(wù)而從事辦文、辦會(huì)、辦事的助理性、參謀性工作。如何辦好這"三個(gè)"政務(wù)服務(wù)工作，發(fā)揮好參謀助手職能，這就要求秘書(shū)人員必須有過(guò)硬文字水平和文字駕馭能力，較強(qiáng)的社交及辦事協(xié)調(diào)能力。在承辦事情時(shí)雷厲風(fēng)行、干凈利落、有始有終；起草文件時(shí)細(xì)致認(rèn)真、精益求精、一絲不茍；籌備會(huì)議時(shí)精心組

4、織、周密安排、不出差錯(cuò)；反映情況、提供數(shù)據(jù)時(shí)周密調(diào)查、反復(fù)核實(shí)、仔細(xì)推敲、杜絕紕漏。良好的心理素質(zhì)：秘書(shū)的工作事無(wú)巨細(xì)，內(nèi)容龐雜，時(shí)間彈性大，有時(shí)候沒(méi)有規(guī)律可言，而且受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)也是常有的事。由此，作為秘書(shū)工作人員就要善于在工作中控制自己的情緒，忍受工作中出現(xiàn)的種種誤解、委屈等，善于調(diào)節(jié)并保持良好的心境，對(duì)待工作不厭煩不急躁，不自傲不自卑，不悲觀不消極，正所謂"能忍者自安"。同時(shí)應(yīng)有開(kāi)朗、敏捷、穩(wěn)健、自制的性格和良好的心理承受能力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們面前始終保持一種樂(lè)觀向上、熱情誠(chéng)懇又不喜形于色或自暴自棄的心態(tài)

5、。廣博的知識(shí)儲(chǔ)備：扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)是做好秘書(shū)工作的前提，秘書(shū)做為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，必須是多面手，是百科全書(shū)。由于秘書(shū)工作綜合性強(qiáng)、涉及面廣，要求秘書(shū)人員的知識(shí)面要寬，社會(huì)科學(xué)知識(shí)，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)、人文科學(xué)知識(shí)、法律知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)以及應(yīng)用多種語(yǔ)言技巧的能力都要扎實(shí)，一專(zhuān)多能，全面發(fā)展。高尚的職業(yè)素養(yǎng)：秘書(shū)工作作為一種社會(huì)職業(yè)，也應(yīng)有其職業(yè)道德規(guī)范和準(zhǔn)則，做為秘書(shū)，根本的一條就是要勤勤懇懇、任勞任怨、一絲不茍、盡心盡責(zé)地工作。樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，忠于職守，熱愛(ài)本職工作，埋頭苦干，甘當(dāng)"幕后角色"，遵紀(jì)守

6、法，嚴(yán)守機(jī)密，切實(shí)增強(qiáng)事業(yè)心和榮譽(yù)感。二、融洽、和諧的人際關(guān)系是當(dāng)好秘書(shū)的關(guān)鍵秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)人事務(wù)與信息的助手。從秘書(shū)的這個(gè)廣義概念可以看出，秘書(shū)的主要職能在于服務(wù)，搞好服務(wù)是秘書(shū)人員的天職。對(duì)黨政機(jī)關(guān)而言，秘書(shū)工作主要是為本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，但同時(shí)也要為部門(mén)、群眾服務(wù)，發(fā)揮上下達(dá)情、左右疏通的作用。這一工作性質(zhì)決定，秘書(shū)處于協(xié)調(diào)服務(wù)地位，秘書(shū)的工作任務(wù)大多需要透過(guò)別人的工作才能完成，需要上上下下的支持配合，這就涉及到一個(gè)人際關(guān)系的問(wèn)題。實(shí)踐證明，良好、和諧的人際關(guān)系是工作取得好效果的重要因素，是秘書(shū)工作能否順利開(kāi)展

7、的關(guān)鍵。因此，秘書(shū)要想使自己的工作卓有成效，就必須正確處理好上下左右的人際關(guān)系，主要是處理好領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、同事、群眾的關(guān)系。處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系：秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的交際是最為復(fù)雜、最為微妙的一種。不僅存在著領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)與被服務(wù)的工作關(guān)系，同時(shí)也交織著人與人之間在思想、知識(shí)、情感等方面的交往關(guān)系。做為一名現(xiàn)代秘書(shū)，與領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出一種融洽、和諧和友誼的關(guān)系，而建立這種關(guān)系的目的是為了更好地處理好工作。一要主動(dòng)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。不同的領(lǐng)導(dǎo)者，有其不同的風(fēng)格和特點(diǎn)，作為秘書(shū)，不管你是為一位領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù)，還是同時(shí)為幾位領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù)

8、，你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的作風(fēng)、性格、辦事習(xí)慣、起居規(guī)律、思維路子、語(yǔ)言特點(diǎn)和生活?lèi)?ài)好，甚至他的工作經(jīng)歷，都應(yīng)當(dāng)了解得清清楚楚。這樣，才能把服務(wù)工作做到恰到好處，節(jié)拍一致。假如秘書(shū)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的專(zhuān)長(zhǎng)和愛(ài)好，既不了解又不感興趣，而且處處躲閃回避、不聞不問(wèn)，不投其所好，至少會(huì)導(dǎo)致相互淡漠如水，除"公事公辦"之外，就互無(wú)往來(lái)了。二要積極參謀政務(wù)。在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，不應(yīng)該惟命是從，而要做領(lǐng)導(dǎo)的幫手，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，幫助