競爭情報與情報競爭力論文

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1、競爭情報與情報競爭力論文.freel公司即為此模式。這種模式把特定項目與競爭情報及企業(yè)長期戰(zhàn)略結(jié)合起來，形成的競爭情報產(chǎn)品針對性強(qiáng)。但這種模式要不斷提高企業(yè)情報競爭力，應(yīng)處理好特定項目競爭情報與經(jīng)常性競爭情報服務(wù)的關(guān)系。筆者認(rèn)為，沒有一種最優(yōu)的企業(yè)競爭情報的部門設(shè)置模式。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和運(yùn)行應(yīng)服務(wù)于目標(biāo)，要提高企業(yè)情報競爭力，就必須確保信息在組織內(nèi)的自由流動、及時處理，確保競爭情報信息的系統(tǒng)性、真實性、科學(xué)性，這應(yīng)是確定競爭情報部門設(shè)置模式的指導(dǎo)思想。三、企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的功能企業(yè)情報競爭力的強(qiáng)弱，還必須評估企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的功能。不同企業(yè)的競爭情報系統(tǒng)

2、受建立者對競爭情報的認(rèn)識不同的影響，其功能也會不同，甚至有顯著差異，進(jìn)而影響企業(yè)情報競爭力。完善的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：1.環(huán)境監(jiān)測。企業(yè)經(jīng)營與營銷不可避免要受到環(huán)境的制約和影響，企業(yè)競爭情報系統(tǒng)必須具有環(huán)境監(jiān)測功能。環(huán)境監(jiān)測包括宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境兩部分。宏觀環(huán)境主要指與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化、法律、科技、自然等方面狀況。行業(yè)環(huán)境主要指行業(yè)生命周期、行業(yè)競爭態(tài)勢、企業(yè)競爭對手、供應(yīng)商、用戶、替代品等方面狀況。2.市場預(yù)警。市場預(yù)警是指利用企業(yè)競爭情報系統(tǒng)，監(jiān)測市場環(huán)境，對市場信號進(jìn)行分析，全面評估市場變化對企業(yè)乃至行業(yè)可能產(chǎn)生的影響，

3、并及時向企業(yè)有關(guān)部門和高層管理者發(fā)出預(yù)警信號的過程。市場預(yù)警能力高低直接關(guān)系到企業(yè)情報競爭力的強(qiáng)弱。3.對手分析及策略制定。企業(yè)競爭情報系統(tǒng)要能識別競爭者（包括現(xiàn)實的和潛在的競爭者），收集競爭對手的各種信息，掌握競爭對手的戰(zhàn)略與目標(biāo)，評估其優(yōu)勢和劣勢及競爭反應(yīng)模式，從而判斷競爭對手的競爭能力。在對手分析的基礎(chǔ)上，制定本企業(yè)為謀求和保持競爭優(yōu)勢的競爭策略。4.信息安全。企業(yè)競爭情報系統(tǒng)要既能收集競爭對手的信息，又能保護(hù)自己的信息安全。企業(yè)競爭情報系統(tǒng)應(yīng)發(fā)揮系統(tǒng)的多功能性或多目的性，做好反情報工作，強(qiáng)化保護(hù)商業(yè)秘密的技術(shù)措施。只能收集競爭情報，不能保證企業(yè)信息安

4、全，將導(dǎo)致功虧一簣，削弱企業(yè)情報競爭力。企業(yè)要提高情報競爭力，應(yīng)不斷完善的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的功能。不少企業(yè)的競爭情報系統(tǒng)只能作簡單的信息收集與分析，其情報競爭力必然較低。四、企業(yè)競爭情報的成本、效益評估企業(yè)情報競爭力，還必須計算企業(yè)競爭情報的效益。即比較企業(yè)競爭情報活動的投入與產(chǎn)出、成本與收益的關(guān)系。這一分析可以計算競爭情報的凈收益，用競爭情報的期望價值與競爭情報成本相比，計算公式為：競爭情報凈收益=競爭情報期望價值－競爭情報成本也可以計算企業(yè)競爭情報的投入產(chǎn)出率，用競爭情報的期望價值比競爭情報成本。計算公式為：競爭情報投入產(chǎn)出率=競爭情報期望價值/競爭情報

5、成本毫無疑問，競爭情報凈收益或競爭情報投入產(chǎn)出率越高，其情報競爭力越強(qiáng)。五、反競爭情報能力反競爭情報（CounterIntelligence），是指阻止或妨礙競爭對手獲得本企業(yè)情報的活動。若競爭情報是以攻為主，通過各種合法手段，最大限度地獲取競爭對手的信息，則反競爭情報是以防為主，限制本企業(yè)敏感性和重要性信息的傳播，防止競爭對手通過合法或非法途徑獲取本企業(yè)信息。評估企業(yè)情報競爭力，必須評估企業(yè)反競爭情報能力。反競爭情報能力差的企業(yè)，其情報競爭力必然也弱。企業(yè)反競爭情報能力強(qiáng)弱體現(xiàn)在以下幾方面：1.反競爭情報規(guī)章制度是否完善、健全。從信息的獲取、存儲、整序、分

6、析、利用、發(fā)布等各環(huán)節(jié)規(guī)范信息工作流程。保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密和新技術(shù)、新發(fā)明。2.反競爭情報的信號擴(kuò)散、信號過濾和信號處理評估。企業(yè)可運(yùn)用信息安全手段了解競爭對手的競爭情報活動，如用Web監(jiān)控技術(shù)分析訪問者的IP地址、訪問途徑、統(tǒng)計對方訪問本企業(yè)網(wǎng)站和敏感信息的頻率等。同時對本企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建立有效的“防火墻”。另一方面企業(yè)發(fā)出的信號會成為對方收集情報的一部分，從而影響對方?jīng)Q策，因此，企業(yè)反競爭情報系統(tǒng)可進(jìn)行必要的“信息誤導(dǎo)”，向?qū)κ职l(fā)出虛假的信息，促使對方作出錯誤的判斷和決定。3.反競爭情報的法律保障評估。企業(yè)是否善于利用法律手段進(jìn)行反競爭情報活動，競爭對手侵犯

7、企業(yè)專利權(quán)、著作權(quán)或以不正當(dāng)手段獲取企業(yè)商業(yè)秘密，應(yīng)依照有關(guān)法律追究其責(zé)任。反競爭情報是不少企業(yè)的“軟肋”，嚴(yán)重制約企業(yè)情報競爭力的提升。六、結(jié)論綜上所述，企業(yè)情報競爭力包括企業(yè)對競爭情報的態(tài)度、企業(yè)競爭情報的部門設(shè)置模式、企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的功能、企業(yè)競爭情報的效益、企業(yè)反競爭情報能力等。企業(yè)情報競爭力是以上五方面綜合作用的結(jié)果，是上述五者的函數(shù)，可表示為：JG=F(X1、X２、X３、X４、X５)式中，為情報競爭力、X1為企業(yè)對競爭情報的態(tài)度、X２為企業(yè)競爭情報的部門設(shè)置模式、X３為企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的功能、X４為企業(yè)競爭情報的效益、X５為企業(yè)反競爭情報能力。

8、要提高企業(yè)情報競爭力，就必須從改善X1、X２、X３X